17 ответов в этой теме

[seratuswhy]

Здравствуйте. Сегодня (27 мая) во время автообновления баз Катана стала выдавать ошибку 9. интернет присутствует, не через прокси. сканирование Cure It! наличие вирусов не показывает. Катана обновляется вручную или периодически обновляется самостоятельно, но ошибка все равно вылазит. что-то случилось с серверами обновления? заранее спасибо

[maxic]

seratuswhy, пригодился бы лог обновления.

[seratuswhy]

seratuswhy, пригодился бы лог обновления.

а где его взять? что-то в папке не нашёл, но ошибку каждое третье обновление выбивало(((

[maxic]

c:\programdata\doctor web\logs

где-то там

Сообщение было изменено maxic: 28 Май 2017 - 21:18

[seratuswhy]

c:\programdata\doctor web\logs

где-то там

а на виндовс хр?

Сообщение было изменено seratuswhy: 28 Май 2017 - 21:40

[pig]

c:\programdata\doctor web\logs
где-то там

а на виндовс хр?

Ищите в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data

[Nenya Amo]

seratuswhy, тут: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs

[seratuswhy]

seratuswhy, пригодился бы лог обновления.

Катана уже стала выдавать ошибку 100 ,но я так и не понял что это значит ибо после этой ошибки автоматом произошло обновление...

Прикрепленные файлы:

•  dwupdater.log   1,3Мб   9 Скачано раз

[Nenya Amo]

До одной зоны обновлений 46.46.160.203 не достучался апдейтер, на остальных зонах 85.10.234.30, 195.161.158.50 не было обновлений.

20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://195.161.158.50/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20170526120856
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Zone http://195.161.158.50has no new updates!
20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://85.10.234.30/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20170526120856
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Zone http://85.10.234.30has no new updates!
20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

20170528 21:21:52 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://46.46.160.203/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Update failed due to HTTP error 404: '404-not found' 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Download file failed! 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error: 404-not found 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ]  20170528 21:21:52 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml 20170528 21:21:52 [ERR] [Updater ] loader error: 404-not found 20170528 21:21:52 [ERR] [Updater ] Updater failed. Connection error! 20170528 21:21:52 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connection error!

Вообще, странно то что отсутствие обновлений на зонах сообщается в виде ошибки (похоже на серверах update повышен уровень безопасности):

20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

У Вас точно нет программ прокси, AdGuard или SSL Enforcer, SSL случаем не включали через какую-нибудь программу?

Сообщение было изменено Nenya Amo: 28 Май 2017 - 23:36

[seratuswhy]

До одной зоны обновлений 46.46.160.203 не достучался апдейтер, на остальных зонах 85.10.234.30, 195.161.158.50 не было обновлений.

20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://195.161.158.50/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20170526120856
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Zone http://195.161.158.50has no new updates!
20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://85.10.234.30/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20170526120856
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Zone http://85.10.234.30has no new updates!
20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

20170528 21:21:52 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://46.46.160.203/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Update failed due to HTTP error 404: '404-not found' 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Download file failed! 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error: 404-not found 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ]  20170528 21:21:52 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml 20170528 21:21:52 [ERR] [Updater ] loader error: 404-not found 20170528 21:21:52 [ERR] [Updater ] Updater failed. Connection error! 20170528 21:21:52 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connection error!

Вообще, странно то что отсутствие обновлений на зонах сообщается в виде ошибки (похоже на серверах update повышен уровень безопасности):

20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

У Вас точно нет программ прокси, AdGuard или SSL Enforcer, SSL случаем не включали через какую-нибудь программу?

эээ, да вроде нет. ничего тако не устанавливал. единственный блокировщик рекламы - это uBlock в качестве браузерного расширения. из последнего было установлено критическое обновление безопасности от мелкомягких в свете майских событий. антивируса до того не было. поставил вот катану (временно, посмотреть) после апдейта системы перейти планирую на DRWeb Premium который официально предоставляет провайдер.кроме того периодически проверяю систему Cure It - может в нем дело? или дело в самом баге программы?версия-то первая, после переезда на новый движок (как понял из новостей на сайте)...

[seratuswhy]

До одной зоны обновлений 46.46.160.203 не достучался апдейтер, на остальных зонах 85.10.234.30, 195.161.158.50 не было обновлений.

20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://195.161.158.50/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20170526120856
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Zone http://195.161.158.50has no new updates!
20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://85.10.234.30/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Timestamp zone is 20170526120856
20170527 16:54:00 [INF] [ Loader ] Zone http://85.10.234.30has no new updates!
20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

20170528 21:21:52 [INF] [ Loader ] Download file versions.xml from http://46.46.160.203/xmlzone/release/1100/katana/versions.xml(update.geo.drweb.com) to C:/DOCUME~1/ALLUSE~1/APPLIC~1/DOCTOR~1/Updater/repo/versions.xml.newer
20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Update failed due to HTTP error 404: '404-not found' 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Download file failed! 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error: 404-not found 20170528 21:21:52 [ERR] [ Loader ]  20170528 21:21:52 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml 20170528 21:21:52 [ERR] [Updater ] loader error: 404-not found 20170528 21:21:52 [ERR] [Updater ] Updater failed. Connection error! 20170528 21:21:52 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connection error!

Вообще, странно то что отсутствие обновлений на зонах сообщается в виде ошибки (похоже на серверах update повышен уровень безопасности):

20170527 16:54:00 [ERR] [ Loader ] Update from zone skipped. Error:  zone has no new updates

У Вас точно нет программ прокси, AdGuard или SSL Enforcer, SSL случаем не включали через какую-нибудь программу?

в настройках обозревателя галочка стоит на SSL 3.0 по дефолту если что, а 2 версия выключена.

[Konstantin Yudin]

_46.46.160.203_ вышел из строя или не доступен. и когда он оказывается в конце списка т.е. последний, то получаем ошибку 9. в целом ничего криминального, если бы были апдейты, они бы скачались с других серверов. Катана не требует постоянных апдейтов и новые модули там могут не появлятся неделями и даже месяцами.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 29 Май 2017 - 00:29

[Konstantin Yudin]

в целом же поведение апдейтера не корректно, он сходил успешно на другие сервера но ничего там не нашел. если один в конце за фейлитсо имхо это не повод возвращать глобально юзеру что нет связи вообще.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 29 Май 2017 - 00:32

[seffonce]

Возможно это блокировка от Укр. провайдера?

[seratuswhy]

в целом же поведение апдейтера не корректно, он сходил успешно на другие сервера но ничего там не нашел. если один в конце за фейлитсо имхо это не повод возвращать глобально юзеру что нет связи вообще.

косяк наблюдался и при попытке ручного обновления - к примеру первый раз - возвращалась ошибка 9, а потом при ручном обновлении тут же - обновление происходило. вывод - апдейтер чего-то чудит, ибо соединение с интернетом присутствует. (хотя и за NAT провайдера инет)

Возможно это блокировка от Укр. провайдера?

нет, т.к. в Беларуси всё дело происходит.

[Konstantin Yudin]

в целом же поведение апдейтера не корректно, он сходил успешно на другие сервера но ничего там не нашел. если один в конце за фейлитсо имхо это не повод возвращать глобально юзеру что нет связи вообще.

косяк наблюдался и при попытке ручного обновления - к примеру первый раз - возвращалась ошибка 9, а потом при ручном обновлении тут же - обновление происходило. вывод - апдейтер чего-то чудит, ибо соединение с интернетом присутствует. (хотя и за NAT провайдера инет)

чуда тут нет, список серверов отдается в произвольном порядке и не всегда не доступный оказывается последним. что у вас за страна и провайдер?

[seratuswhy]

 

 

в целом же поведение апдейтера не корректно, он сходил успешно на другие сервера но ничего там не нашел. если один в конце за фейлитсо имхо это не повод возвращать глобально юзеру что нет связи вообще.

косяк наблюдался и при попытке ручного обновления - к примеру первый раз - возвращалась ошибка 9, а потом при ручном обновлении тут же - обновление происходило. вывод - апдейтер чего-то чудит, ибо соединение с интернетом присутствует. (хотя и за NAT провайдера инет)

 

чуда тут нет, список серверов отдается в произвольном порядке и не всегда не доступный оказывается последним. что у вас за страна и провайдер?

 

Беларусь. провайдер - Атлант Телеком.

[Konstantin Yudin]

Возможно это блокировка от Укр. провайдера?

судя по его IP он не с Украины.