9 ответов в этой теме

[a.polyakov]

Добрый день!

Изучил https://support.drweb.com/show_faq/?question=4750&lng=ru, но так и не понял.

В тексте по ссылке сказано:

 

 

Продлить со скидкой можно лицензию на аналогичный продукт или решение Dr.Web

И в то же время:

 

 

Для продуктов Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web лицензия продления со скидкой предоставляется на любое число защищаемых объектов (от 1 до 5)

Есть старый код DrWeb Security Space на 3 ПК / 1 год.

Хочется продлить, приобретя новый код ПРОДЛЕНИЕ 5 ПК / 1 год.

Исходя из вышесказанного - получается так можно?

Или все-таки понято неверно - и надо продлевать также кодом на 3 ПК?

И еще вопрос - если старый код DrWeb Antivirus, а для продления использовать аналогичный Security Space - так можно? (и наоборот)

[phantom83]

при продлении вам будет доступен выбор как по времени на которое хотите продлить, так и по кол-ву ПК на которые вам нужна лицензия

Spoiler

 joxi_screenshot_1495732740154.png   463,71К   0 Скачано раз

[Nenya Amo]

если старый код DrWeb Antivirus, а для продления использовать аналогичный Security Space - так можно? (и наоборот)

можно и так, при продлении выбираете сами.

[a.polyakov]

при продлении вам будет доступен выбор

при продлении выбираете сами.

Спасибо за ответы, но это если покупать прямо на сайте др.веб.

А если в другом месте, просто приобрести некое продление (есть такая необходимость).

Т.е. не так, что ввел код, тебе предлагают варианты, а надо купить, потом продлевать.

И не хочется с одной стороны ошибиться, а с другой - заплатить больше, если можно меньше )

[Nenya Amo]

в другом месте, просто приобрести некое продление

так покупайте то продление, что хочется: AV или SS

Сообщение было изменено Nenya Amo: 26 Май 2017 - 09:41

[a.polyakov]

так покупайте то продление, что хочется: AV или SS

Так купить я могу что угодно, хоть мороженое в продуктовом магазине.

Вопрос то в том, как это примет текущая лицензия антивируса.

И не хочется при установке купленного продления вдруг получить уменьшение количества дней лицензии, в случае, если по правилам лицензирования предыдущий код не подойдет при активации продления.

Поэтому и спросил.

[phantom83]

a.polyakov, если у вас возник такой вопрос и вы хотите компетентного и официального ответа, то обратитесь в ТП, там дадут верный ответ, чтоб потом не было обид, что кто-то на форуме вам что-то сказал или вы поняли не верно.

Сообщение было изменено phantom83: 26 Май 2017 - 10:22

[a.polyakov]

a.polyakov, если у вас возник такой вопрос и вы хотите компетентного и официального ответа, то обратитесь в ТП, там дадут верный ответ, чтоб потом не было обид, что кто-то на форуме вам что-то сказал или вы поняли не верно.

Да, в принципе попробовал продлить через сайт, вбил ключ и получил раскладку в точности ту же, что при покупке продления на стороннем ресурсе, так что скорее всего все будет ок.

А в ТП - там пишут, что ответ 48 часов, а хочется уже сегодня решить )

Так что рискну

[eco]

В любом случае, проблема с лицензированием решается только через ТП, на форуме же могут только посоветовать, а менять, продлевать и т.д может только ТП.

[Nenya Amo]

a.polyakov, не играет ро

как это примет текущая лицензия антивируса.

вполне нормально примет

не хочется при установке купленного продления вдруг получить уменьшение количества дней лицензии, в случае, если по правилам лицензирования предыдущий код не подойдет при активации продления

зависит от выбранного способа продления

к примеру на сайте можно указать предыдущий с/н и пройти все процедуры, получим новый с/н с оставшимся периодом предыдущего с/н, если таковой был, а если продлеваете через карту, то обязательно нужно указать предыдущий с/н, иначе минус 150 дней =)