Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка установки Агента по сети


  • Закрыто Тема закрыта
10 ответов в этой теме

#1 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 12:33

Имеется сеть из N-количества компьютеров с установленными Агентами. Версия DrWeb ESS 10.1 x64. В сеть были добавлены несколько компьютеров на Windows 7 SP1 x64. При попытке установки на них Агента по сети выдает ошибку "Нарушение протокола (1015)". На целевых машинах firewall отключен, 2193-й порт открыт, ревизия базы Антиспама в наличии. В логах сервера: "Unable to process data block because product "10-drwbases" has no requested platform "win-nt-64". Что бы это могло значить ? У меня все идеи закончились.



#2 Alexander Karpov

Alexander Karpov

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 8 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 14:48

Попытался воспроизвести ситуацию с сервером 10.1 и удалённой установкой на машину W7SP1x64. Установка завершилась успешно.

 

Прикрепите, пожалуйста, отладочные логи сервера, логи установки агента из %programdata%\Doctor Web\Logs на целевой машине, листинг \var\repository\10-drwbases\<номер ревизии>\  с сервера.



#3 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 16:29

Лог сервера.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  drwcsd.log   2,55Мб   3 Скачано раз


#4 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 16:31

Логи целевой машины

Прикрепленные файлы:



#5 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 16:35

Ревизия 10-drwbases

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Bases.jpg   222,75К   1 Скачано раз


#6 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 16:41

А что там с настройками продукта вирусных баз?


Семь раз отрежь – один раз проверь

#7 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 16:45

Насколько хватает лога (с 5 марта) нет ни одной успешной попытки обновления репозитория сервера, по причине того, что сервер не может разрешить имя esuite.geo.drweb.com (не может достучаться до DNS).

FTL [02208 0a64] sch:1  [Repository] Unable to update repository because of Unable to get product list from GUS servers because of unable to resolve address of host "esuite.geo.drweb.com" because of Timeout while contacting DNS servers

А имеющиеся ревизии потихоньку удаляются как устаревшие:
20190314.180810.20 ntc [00968 0ac0] wrk:3  [Repository] Deleting product "Dr.Web Virus Bases" obsolete revision "20180406122758" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwbases/20180406122758
20190314.180845.12 ntc [00968 0ac0] wrk:3  [Repository] Deleting product "SpIDer Gate Bases" obsolete revision "20180406122758" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwgatedb/20180406122758
20190314.180846.90 ntc [00968 0ac0] wrk:3  [Repository] Deleting product "AntiSpam Bases" obsolete revision "20180406122758" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwspamdb/20180406122758
...
20190315.100905.12 ntc [02552 08a0] wrk:3  [Repository] Deleting product "Dr.Web Virus Bases" obsolete revision "20190304130947" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwbases/20190304130947
20190315.100918.86 ntc [02552 08a0] wrk:3  [Repository] Deleting product "SpIDer Gate Bases" obsolete revision "20190304130947" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwgatedb/20190304130947
20190315.100930.67 ntc [02552 08a0] wrk:3  [Repository] Deleting product "AntiSpam Bases" obsolete revision "20190304094043" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwspamdb/20190304094043

А в те редкие моменты, когда, по-видимому, до ВСо сервер доставал, выяснялось, что:

FTL [02552 0510] sch:1  [Repository] Unable to update repository because of no license key
 


(exit 0)

#8 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 16:47

Хм, а на картинке свежие вроде. По межсерверной связи, что ли получаете? Тогда, возможно, от др. сервера передаётся только то, что есть у него, а не что надо вам.


(exit 0)

#9 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 17:32

Да. Обновления качаем с определенного сайта. Репозиторий обновляется оффлайн. Но раньше такого не было. Обновления происходят где-то два-три раза в неделю.


Сообщение было изменено AlexKen: 21 Март 2019 - 17:33


#10 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 17:42

Тогда все вопросы к определённому сайту, а не к нам.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#11 AlexKen

AlexKen

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 21 Март 2019 - 18:07

Спасибо. Извините за беспокойство. Пост можно закрыть.


Сообщение было изменено AlexKen: 21 Март 2019 - 18:07



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых