32 ответов в этой теме

[Lavrik*]

Здравствуйте ! Столкнулся сегодня с неприятной проблемой. После того как удалил не нужные программы на компьютере, решил удалить из брандмауэра Dr.Web и правила для этих программ. Не стал удалять вручную, воспользовался функцией "Удалить неиспользуемые правила" в самом брандмауэре Dr.Web. После этого из брандмауэра удалились абсолютно все созданные в ручном режиме правила и теперь не получается даже создать правила вручную для любого приложения на компьютере. До этого я не один раз пользовался этой функцией как автоматическое удаление правил удаленных программ. Все было нормально, такая проблема случилась только сегодня. Подскажите может можно как-то их восстановить ? Или только переустановка продукта полная поможет ? Логи и видеозапись проблемы прикрепляю ниже.

 

 

Видеозапись https://youtu.be/QzqbcXg16w8

 

[attachment=51490:Логи.zip]

[Dmitry Volkov]

Спасибо за информацию, попробуем воспроизвести у себя, если найдем воркэраунт - напишем.

[Nenya Amo]

Такая же проблема  

[Igor Kanyuka]

Здравствуйте, Lavrik*.
На основании информации, полученной из отчёта Логи.zip, можно сказать, что в настройках правил для приложений сейчас присутствует единственное правило - разрешающее для firefox.exe, других правил нет. По-видимому, проблема привнесена вчерашним выпуском SpIDer Agent for Windows 11.0.14.06290: при открытии окна с правилами для приложений выводится пустой список, который впоследствии сохраняется в реестр, затирая имеющийся набор правил.
Пока ожидается выпуск исправления можно перевести Dr.Web Firewall из интерактивного в режим автосоздания правил для известных приложений, чтобы восстановился хотя бы стандартный набор без показа уведомлений.

[Igor Kanyuka]

В понедельник планируется выпуск SpIDer Agent с исправлением. Устранена причина, приводившая к проблеме. Однако, если вы с ней уже столкнулись, и список пользовательских правил занулился, то его уже не восстановить в изначальном виде.
Обновление пройдёт автоматически, перезагрузка не потребуется.

[Lavrik*]

Спасибо за оперативный ответ. Будем ждать понедельника.  Заново создать набор правил для приложений это не проблема, главное что бы такая возможность была    

[Faradarum]

В который раз убеждаюсь, что обновлять проги сразу не надо, а то тестером станешь.

[SergSG]

В который раз убеждаюсь, что обновлять проги сразу не надо, а то тестером станешь.

У тестеров как раз все нормально сейчас. Так что welcome.

[alikdr]

Такая же проблема! Удалил одно правило, а потерлись все    не успела обнова выйти!

[Mr.Frost]

Такая же проблема! Удалил одно правило, а потерлись все    не успела обнова выйти!

Так вроде в понедельник пофиксят. 

[Кир]

Такая же проблема появилась после обновления Dr.Web, после автоматического обновления и требованием перезагрузки. Установилось это обновление DrWeb drivers update и создало контрольную точку. Брандмауэр полностью перестал работать, все заблокированные программы получили доступ к интернету. Сделал откат системы по контрольной точке, произошла ошибка 00000022, восстановление системы не удалось... Но за то...  все ранее установленные правила вернулись назад, и всё заработало. Но вирусные базы опять обновились...перезагрузка...Запретил доступ одной из программ (первый раз разрешал доступ), и брамдауэр опять рухнул... только теперь наоборот, закрыл весь доступ любой программе и интернет пропал. Опять откат... ошибка... но все правила опять вернулись, всё заработало. Обновления переставил на ручное, теперь пишет, что вирусные базы устарели. Пусть лучше устарели, чем вообще без брамдауэра. Что дальше? ... буду ждать понедельника.

[Кир]

Здравствуйте ! Столкнулся сегодня с неприятной проблемой. После того как удалил не нужные программы на компьютере, решил удалить из брандмауэра Dr.Web и правила для этих программ. Не стал удалять вручную, воспользовался функцией "Удалить неиспользуемые правила" в самом брандмауэре Dr.Web. После этого из брандмауэра удалились абсолютно все созданные в ручном режиме правила и теперь не получается даже создать правила вручную для любого приложения на компьютере. До этого я не один раз пользовался этой функцией как автоматическое удаление правил удаленных программ. Все было нормально, такая проблема случилась только сегодня. Подскажите может можно как-то их восстановить ? Или только переустановка продукта полная поможет ? Логи и видеозапись проблемы прикрепляю ниже.

 

 

Видеозапись https://youtu.be/QzqbcXg16w8

 

Логи.zip

Это произошло после обновления, и установки DrWeb drivers update, с перезагрузкой ... я откат сделал, и всё вернулось, всё заработало, но...  DrWeb опять обновился, и опять всё пропало. Опять откатил, и пока отключил обновления.

Сообщение было изменено Кир: 10 Июль 2017 - 00:19

[SergSG]

Это произошло после обновления, и установки DrWeb drivers update, с перезагрузкой ... я откат сделал, и всё вернулось, всё заработало, но...  DrWeb опять обновился, и опять всё пропало. Опять откатил, и пока отключил обновления.

Как у вас все сложно. Сегодня обещались фикс выложить.

[Faradarum]

[maxic]

Faradarum, в тёмных недрах, секретных пещерах.

[Dmitry Volkov]

Завтра будет завтра

[Кир]

Понедельник... 17.30  Включил обновление, обновился, перезагрузился... и опять все правила пропали. Если в правилах при изменении доступа любому приложению запретить доступ, то все правила исчезают и запрещают доступ совсем- всем программам и процессам. А если разрешить... то наоборот, все правила исчезают и разрешают доступ всем программам и процессам уже без нашего ведома. Опять откатил, (меньше 3 минут заняло), все правила вернулись, всё опять заработало, установил на ручное обновление, временно отключил уведомление на экран об устаревших базах. Что дальше?                                                                                                                        P.s    да, и переустановка продукта полная- не поможет.

Сообщение было изменено Кир: 10 Июль 2017 - 17:53

[Dmitry Volkov]

Понедельник... 17.30  Включил обновление, обновился, перезагрузился... и опять все правила пропали. Если в правилах при изменении доступа любому приложению запретить доступ, то все правила исчезают и запрещают доступ совсем- всем программам и процессам. А если разрешить... то наоборот, все правила исчезают и разрешают доступ всем программам и процессам уже без нашего ведома. Опять откатил, (меньше 3 минут заняло), все правила вернулись, всё опять заработало, установил на ручное обновление, временно отключил уведомление на экран об устаревших базах. Что дальше?                                                           P.s    да, и переустановка продукта полная- не поможет.

Не получилось сегодня выпустить, видимо завтра уже. Технически всё готово и как только так сразу уйдет в релиз.

[AndreyKa]

Понедельник... 17.30  Включил обновление, обновился, перезагрузился... и опять все правила пропали. Если в правилах при изменении доступа любому приложению запретить доступ, то все правила исчезают и запрещают доступ совсем- всем программам и процессам. А если разрешить... то наоборот, все правила исчезают и разрешают доступ всем программам и процессам уже без нашего ведома. Опять откатил, (меньше 3 минут заняло), все правила вернулись, всё опять заработало, установил на ручное обновление, временно отключил уведомление на экран об устаревших базах. Что дальше?                                                                                                                        P.s    да, и переустановка продукта полная- не поможет.

У вас интерактивный режим Брандмауэра включен что ли?

[Кир]

 

Понедельник... 17.30  Включил обновление, обновился, перезагрузился... и опять все правила пропали. Если в правилах при изменении доступа любому приложению запретить доступ, то все правила исчезают и запрещают доступ совсем- всем программам и процессам. А если разрешить... то наоборот, все правила исчезают и разрешают доступ всем программам и процессам уже без нашего ведома. Опять откатил, (меньше 3 минут заняло), все правила вернулись, всё опять заработало, установил на ручное обновление, временно отключил уведомление на экран об устаревших базах. Что дальше?                                                                                                                        P.s    да, и переустановка продукта полная- не поможет.

У вас интерактивный режим Брандмауэра включен что ли?

 

... да, интерактивный.