3 ответов в этой теме

[Git]

Доброго времени суток.

 

Проблема такая: на сервере установлен Dr. Web ES10.0. Сервер видит всех клиентов, однако часть машин просто не получают обновления с сервера (хотя, повторюсь, сервер их видит). Ошибок никаких на сервере не выдаётся. На всех клиентских машинах установлена одна версия агента.

 

В чём может быть проблема?

[Afalin]

Приложите отчёт для техподдержки с какой-либо проблемной станции и логи (или такой же отчёт) сервера.

 

Кстати, почему 10.0 до сих пор?

[d.a.panov]

Доброго времени суток.

 

Проблема такая: на сервере установлен Dr. Web ES10.0. Сервер видит всех клиентов, однако часть машин просто не получают обновления с сервера (хотя, повторюсь, сервер их видит). Ошибок никаких на сервере не выдаётся. На всех клиентских машинах установлена одна версия агента.

 

В чём может быть проблема?

 

у меня была недавно проблема, похожая. ESS 10, установлена на виртуальной машине Hyper-V, при загрузке процессора хостовой машины >60%, ess 10 вел себя аналогичным образом, но у меня еще иногда на время клиенты отваливались, при этом на этом же хосте стоит на VM и Exchange и DC и еще пара машин, но с ними было все норм, настройки VM одинаковые. Убрал сервис дающий загрузку процессора и ESS заработал. Глубоко не разбирался.

 

P/S

при проблеме с передачей настроек клиентов на сервер поднял тикет в саппорт, так же попросили до 11 обновить, с 10-ой не стали даже разбираться мотивируя тем, что исправлений на нее не будет уже, но в вашем случае я рекомендую не обновляться до 11, а сначала разобраться с проблемой и выяснить, что это именно глюк 10-ки или какая-то другая проблема, которая при этом может усугубиться обновлением на 11.

Сообщение было изменено d.a.panov: 05 Ноябрь 2018 - 08:15

[Afalin]

при проблеме с передачей настроек клиентов на сервер поднял тикет в саппорт, так же попросили до 11 обновить

Тут это оффтопик, но если речь про настройки spider guard, то существует одно решение и для 10, тоже с обновлением.