1 ответов в теме

[oval2003]

Здравствуйте!

После установки Dr.web space security 11.0 пой компьютер в 20% случаев начал наглухо "зависать" при вхождении в режим сна, при этом не реагирует даже на кнопку "сброса", выключить после зависания можно только удерживая несколько секунд кнопку "питания".

Данная проблема начала наблюдаться на Windows 10 v1511/TH2 build 10586. Начисто переустановил систему уже на Windows 10 v1607/RS1 build 14393 и снова установил Dr.web space security 11.0, проблема тут же начала проявляться. После удаления антивируса компьютер на протяжении недели ни разу не завис при входе в "спящий" режим. Вернул антивирус Dr.web - зависания... Помогите разобраться с данной проблемой!

[d.a.panov]

 

Здравствуйте!

После установки Dr.web space security 11.0 пой компьютер в 20% случаев начал наглухо "зависать" при вхождении в режим сна, при этом не реагирует даже на кнопку "сброса", выключить после зависания можно только удерживая несколько секунд кнопку "питания".

Данная проблема начала наблюдаться на Windows 10 v1511/TH2 build 10586. Начисто переустановил систему уже на Windows 10 v1607/RS1 build 14393 и снова установил Dr.web space security 11.0, проблема тут же начала проявляться. После удаления антивируса компьютер на протяжении недели ни разу не завис при входе в "спящий" режим. Вернул антивирус Dr.web - зависания... Помогите разобраться с данной проблемой!

 

по таким проблемам лучше в саппорте тикет поднять. а сюда потом напишите, что предложил саппорт, если будет не лень. 

хотя и там не быстро, я тикет поднял еще 29 августа, но проблема не решена до сих пор.