6 ответов в этой теме

[Алексей Гумилев]

Добрый день! Закончилась лицензия. Узнал об этом случайно, решив просканировать скачанный гугл хром. Привязанная почта у меня используется как хранилище спама и всякого хлама, туда я захожу очень редко и читаю только то, что необходимо. Таким образом я пропустил скидку на продление лицензии( Возможно ли все-таки как-то получить скидку, т.к. я пользовать вашей продукции минимум 6 лет? И просьба, добавить в сам клиент какой-то баннер, выскакивающий при запуске компьютера и за определенное время до конца лицензии несколько раз в разное время, чтобы уж точно такое не повторялось!

[basid]

По умолчанию агент DrWeb начинает выдавать оповещения об истечении срока лицензии за месяц и далее - "по нарастающей".

Если вы или отключили оповещения или не реагировали на них в течении длительного времени - кто ж вам доктор?

 

P.S.

Использую DrWeb уже более десяти лет и считаю, что "выпрашивать" скидку на форуме, а не в тех.поддержке - как-то странно.

[Алексей Гумилев]

Про почту я написал, что не читаю эту помойку, а в настройках - стоят такие! И никакие уведомления на экране в течении месяца не появлялись!

Прикрепленные файлы:

•  Уведомления.png   30,58К   0 Скачано раз
•  Уведомления о лицухе.png   22,54К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено Алексей Гумилев: 08 Ноябрь 2023 - 06:47

[basid]

У меня точно такая же нога настройка, но уведомления исправно отображались.

Разве что в игры не играю и полноэкранных приложений, соответственно - нет.

[shlimazl]

Я ничего не понял. Даже если уведомлений о скором окончании лицензии не было, то о том, что она кончилась, трудно не знать - восклицательный знак на иконке агента, уведомления те же. Скидка на продление недавно действовала чуть не 3 месяца после окончания лицензии, а если прошло несколько месяцев, то о скидке надо ли беспокоиться?

[Алексей Гумилев]

Я ничего не понял. Даже если уведомлений о скором окончании лицензии не было, то о том, что она кончилась, трудно не знать - восклицательный знак на иконке агента, уведомления те же. Скидка на продление недавно действовала чуть не 3 месяца после окончания лицензии, а если прошло несколько месяцев, то о скидке надо ли беспокоиться?

Лицуха у меня закончилась 02.11.2023. Узнал я об окончании только сегодня. Какие месяца? Уведомления мб они все-таки и были, но какие-нибудь мелкие и в углу экрана. Я пользуюсь телеком с большой диагональю через HDMI. Мб и не увидел мелкую фигню. Это как с кредитными договорами и мелким шрифтом. Я даже понятия не имею как в ДВ выглядят уведомления! Думал, что баннер на пол экрана вылазит с предупреждением о приближении окончания лицухи, что было бы более логичным и самое главное - информативным)

Сообщение было изменено Алексей Гумилев: 08 Ноябрь 2023 - 14:37

[shlimazl]

Лицуха у меня закончилась 02.11.2023. Узнал я об окончании только сегодня. Какие месяца? Уведомления мб они все-таки и были, но какие-нибудь мелкие и в углу экрана. Я пользуюсь телеком с большой диагональю через HDMI. Мб и не увидел мелкую фигню. Это как с кредитными договорами и мелким шрифтом. Я даже понятия не имею как в ДВ выглядят уведомления! Думал, что баннер на пол экрана вылазит с предупреждением о приближении окончания лицухи, что было бы более логичным и самое главное - информативным)

Тогда и скидка должна действовать. Проверьте. Нужно знать старый серийный номер и почту, на которую он был зарегистрирован. Про баннеры на пол-экрана - это другая тема и вкусы у всех разные.