здравствуйте! может это уже у кого было, но у меня уже пол года решил написать. когда заходишь в саму программу доктора веб с панели задач, мышь начинает тормозить примерно пол минут. и дальше когда работаешь в программе доктора вэб все продолжается с зависанием. и еще вопрос как проверить на вируса usb мышь и клавиатуру. я пользователь вашей программой.
#1
Отправлено 17 Сентябрь 2017 - 10:56
#2
Отправлено 17 Сентябрь 2017 - 12:18
Артем28, ни у кого не было. Приложите штатный отчет антивируса.
#3
Отправлено 17 Сентябрь 2017 - 15:52
Артем28, ни у кого не было. Приложите штатный отчет антивируса.
https://ru.files.fm/u/mj6ddkee не могу сюда залить
#4
Отправлено 17 Сентябрь 2017 - 16:57
приложите повторный отчёт доктора с точным указанием времени, когда наблюдалась проблема.
c жестким диском у вас все в порядке? журнал от 8 числа заспамлен сообщениями
"Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR4 во время выполнения операции страничного обмена."
и еще у вас постоянно падает "Служба "HP LaserJet Service" неожиданно прервана."
не факт конечно, но возможно это связано с тормозами
#5
Отправлено 17 Сентябрь 2017 - 17:45
Артем28, А какой процессор? И сколько оперативной памяти?
#6
Отправлено 17 Сентябрь 2017 - 19:12
Для начала проверяем файловую систему и диск (chkdsk c: /f /r), смотрим его SMART-атрибуты. Потом - всё остальное. Отчет с указанием точного (ЧЧ:ММ:СС по часам компа) времени, когда наблюдалась проблема.
#7
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 05:38
Артем28, А какой процессор? И сколько оперативной памяти?
i5 4570 16г
#8
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 05:42
приложите повторный отчёт доктора с точным указанием времени, когда наблюдалась проблема.
c жестким диском у вас все в порядке? журнал от 8 числа заспамлен сообщениями
"Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR4 во время выполнения операции страничного обмена."
и еще у вас постоянно падает "Служба "HP LaserJet Service" неожиданно прервана."
не факт конечно, но возможно это связано с тормозами
а как ее убрать или не надо у меня принтер НР
#9
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 05:43
Для начала проверяем файловую систему и диск (chkdsk c: /f /r), смотрим его SMART-атрибуты. Потом - всё остальное. Отчет с указанием точного (ЧЧ:ММ:СС по часам компа) времени, когда наблюдалась проблема.
диск SSD . файловую систему тоже проверяем на SSD .проявляется всегда когда заходишь в программу доктора вэб
Сообщение было изменено Артем28: 18 Сентябрь 2017 - 05:47
#11
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 08:29
Ну и в какое время заходили?
заходишь в любое время когда захочешь так и тормозит. просто я раньше думал так и должно. а у знакомых увидал и . включаешь комп заходишь сразу же позже раньше и.т.д все так же.
#13
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 09:09
Артем28,
1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.
2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.
(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)
Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?
мой девиз - служение злу, как у котика..
#14
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 09:59
Артем28,
1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.
2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.
(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)
Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?
Время любое, когда заходишь в прогу, начинаешь в панели задач нажимать на шестеренку далее замочк . но у меня еще пароль родительский пароль стоит. и пароль безопасности с самого начало вводишь его и пошла проблема. ссылка https://yadi.sk/d/cWAQ5xsi3MyNAH
#15
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 10:09
Артем28,
1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.
2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.
(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)
Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?
Время любое, когда заходишь в прогу, начинаешь в панели задач нажимать на шестеренку далее замочк . но у меня еще пароль родительский пароль стоит. и пароль безопасности с самого начало вводишь его и пошла проблема. ссылка https://yadi.sk/d/cWAQ5xsi3MyNAH
Укажите точное время воспроизведения проблемы.
#16
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 10:09
заходил 15-40
#17
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 10:38
Артем28,
1. Воспроизведите проблему, запомните время на компьютере.
2. Создайте штатный отчёт антивируса и прикрепите к сообщению в полном редакторе с указанием точного времени компьютера.
(если отчёт сюда не влезет, тогда загрузите его в облако Яндекса или другое, откройте общий доступ к файлу и ссылку на файл напишите)
Да, и ещё, проблема имеет место быть, когда значок замка нажимаете или значок шестерёнки (хотелось бы знать в какой именно момент) ?
Время любое, когда заходишь в прогу, начинаешь в панели задач нажимать на шестеренку далее замочк . но у меня еще пароль родительский пароль стоит. и пароль безопасности с самого начало вводишь его и пошла проблема. ссылка https://yadi.sk/d/cWAQ5xsi3MyNAH
Укажите точное время воспроизведения проблемы.
https://yadi.sk/i/9d7eG5a83MySLZссылка видео как тупит
#18
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 10:59
Doctor Web, Ltd.
#19
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 11:02
Doctor Web, Ltd.
#20
Отправлено 18 Сентябрь 2017 - 13:22
отключил в программе самозащиту и стало нормально работать. или не стоит ее отключать вэб сразу светится восклицательным заком
Also tagged with one or more of these keywords: тормозит комп
|
Русские форумы →
Общие вопросы →
Dr.Web Security Space 9 тормозит комп win7 максимальнаяАвтор: wurrik , 08 фев 2014 Dr.Web Security Space 9 и еще 2… |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых