29 ответов в этой теме

[sergeykp]

Я бы предложил не закрывать, если проблема будет решена через саппорт, топикстартер может захотеть отписаться/прокомментировать здесь.

Дата / время     18:00:56
Кто     Павел, служба технической поддержки
Действие, Статус запроса     Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Информация

Здравствуйте,

Проблема с зависанием компьютера при работе функции Агента сбора информации о системе локализована и исправлена.
Состоялся выпуск исправленного модуля drwhard.dll: https://news.drweb.ru/show/?i=11563
Кроме него, выпущено обновление многих других компонент: https://news.drweb.ru/show/?i=11559

Спасибо за сотрудничество и использование DrWeb.

--
С уважением, Павел,
служба технической поддержки компании "Доктор Веб".

[maxic]

sergeykp, осталось дождаться фидбэка от вас. Помогло ли.

[sergeykp]

Проблема с зависанием исчезла. Это успех! Остались побочные эффекты. Это неприятно, но не так фатально.

[Kirill Polubelov]

Остались побочные эффекты. Это неприятно, но не так фатально.

Надеюсь, кто-нибудь, кроме вас, знает о них =)

Можете поведать прямо здесь?

[sergeykp]

после включения "Собирать информацию о станциях" и запуска данной задачи проявляются следующие симптомы:

процесс WmiPrvSE (WMI Provider Host) периодически полностью нагружает один поток. иногда в эти моменты прерывается обработка звуков во встроенной звуковой.

валятся события в журналы "приложение" забивает его всё за сутки EventID 1035 MsiInstaller

"Установщик Windows изменил настройку продукта. Продукт: ..."

да и вообще субъективно компьютер начинает замедляться - становится заметно в обозревателях интернетов, при переходе по страничкам.

выключил функцию "Собирать информацию о станциях" в консоли управления, ситуация за сутки не поменялась.

перезагрузил компьютер.

[Konstantin Yudin]

Сбор данных тяжеловесная операция, особенно постройка дерева устройств и wmi запросы, такое в фоне и незаметно делать проблематично.

[Kirill Polubelov]

В 11-м ЕС, вроде, убрали WMI, при сборе информации. Тут, видимо, комп не самый новый ещё и потому заметно. WA пока, видится, один -- сбор информации пореже (

[Afalin]

Нет, не убрали. Но дёргается он там не на всю катушку.

[sergeykp]

что могу сказать ...

1. есть такая программа Checkcfg время работы меньше минуты ... собирает почти всё что нужно.

2. у конкурентов из фирмы К даже признаков сбора данной информации на глаз сложно определить.

[Afalin]

Потому что там собирается много всего лишнего. В 11 выкинули большую часть.