Проблемы с Spider Gate
#1
Отправлено 27 Май 2009 - 13:51
В общем сегодня произвел обновление Drweb 4.44 на 5. Обновление прошло успешно, все агенты подцепились и обновились без проблем.
Но появилась следующая ошибка, при загрузке рабочей станции вылетает ошибка ""Spider Gate Error. The license key does not match the application". Причем в трее агента отображается что Spider Agent работает и нет проблем.
Как понимаю проблема с ключами или Spider Gate это отдельный компонент который не ходит в стандартную поставку. Заранеее благодарю.
#2
Отправлено 27 Май 2009 - 14:13
Для "Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита" необходимо, чтоб в agent.key была лицензия на антиспам SpamFilter=Yes или в строке Applications должен присутствовать spidergateНовая версия продукта поступает в продажу в двух видах лицензий:
Антивирус Dr.Web Enterprise Suite (антивирус, антишпион, антируткит)
Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита (антивирус, веб-антивирус, антишпион, антируткит, антиспам, офисный контроль)
#3
Отправлено 27 Май 2009 - 14:27
а в "устанавливаемых компонентах" для Spider Gate установите "не может" быть установлен - это уберёт ошибку.
Замечание: если предварительно установить для "офисного контроля" "должен" быть установлен,
у вас останется возможность использовать "Офисный контроль".
#4
Отправлено 27 Май 2009 - 14:33
Как сказано в новости:
Для "Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита" необходимо, чтоб в agent.key была лицензия на антиспам SpamFilter=Yes или в строке Applications должен присутствовать spidergateНовая версия продукта поступает в продажу в двух видах лицензий:
Антивирус Dr.Web Enterprise Suite (антивирус, антишпион, антируткит)
Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита (антивирус, веб-антивирус, антишпион, антируткит, антиспам, офисный контроль)
Вот фрагмент файла agent.key:
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,TheBatPlugin,SpIDerXPServer
[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=No
Users=Unlimited
То есть я лишен возможности пользоваться Gate?
#5
Отправлено 27 Май 2009 - 14:34
#6
Отправлено 27 Май 2009 - 14:35
да. у вас нет поддержки в ключе.Как сказано в новости:
Для "Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита" необходимо, чтоб в agent.key была лицензия на антиспам SpamFilter=Yes или в строке Applications должен присутствовать spidergateНовая версия продукта поступает в продажу в двух видах лицензий:
Антивирус Dr.Web Enterprise Suite (антивирус, антишпион, антируткит)
Dr.Web Enterprise Suite. Комплексная защита (антивирус, веб-антивирус, антишпион, антируткит, антиспам, офисный контроль)
Вот фрагмент файла agent.key:
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,TheBatPlugin,SpIDerXPServer
[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=No
Users=Unlimited
То есть я лишен возможности пользоваться Gate?
Doctor Web, Ltd.
#7
Отправлено 27 Май 2009 - 14:48
В консоли в "правах" запретите запуск Spider Gate (не оябзательно),
а в "устанавливаемых компонентах" для Spider Gate установите "не может" быть установлен - это уберёт ошибку.
Замесание: если предварительно установить для "офисного контроля" "должен" быть установлен,
у вас останется возможность использовать "Офисный контроль".
А можно побробнее насчет замечания. Что значит предвариительно установить?
#8
Отправлено 27 Май 2009 - 15:30
Просто кто-то в Drweb решил , что "офисный контроль" и Spider Gate обязательно должны быть вместе, устанавливаться вместе и если установить у Spider Gate "не может" быть установлен, вы уже не сможете изменить такой же параметр у "офисного контроля" хотя на мой взгляд (и это уже обсуждалось) учитывая, что функции по блокированию внешних носителей и папок/файлов обеспечиваются совсем не Spider Gate вы вполне можете использовать "офисный контроль" отключив Spider Gate.
#9
Отправлено 29 Май 2009 - 04:57
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer
и
[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
LotusSpamFilter=No
Users=Unlimited
Но, все равно, такая же ошибка...
#10
Отправлено 29 Май 2009 - 08:09
А у меня в ключе:
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer
и
[Settings]
MailServer=No
FileServer=Yes
InetGateway=No
SpamFilter=Yes
LotusSpamFilter=No
Users=Unlimited
Но, все равно, такая же ошибка...
Видел такое у себя пока тестил.
Помогло - заново импортировать agent.key для группы Everyone.
#11
Отправлено 29 Май 2009 - 09:45
InetGateway=No <- Это я так понимаю Spider Gate (раз No-значит и нет поддержки)
Или я не прав?
#12
Отправлено 29 Май 2009 - 11:01
Да, это говорит о том, что версия "Dr.Web Enterprise Suite. Антивирус + Антиспам + Защита файловых серверов Windows"SpamFilter=Yes <- А это фильтр спама Spider Mail
Если я правильно понимаю, то это говорит о том, что нет лицензии на защиту интернет-шлюзов...InetGateway=No <- Это я так понимаю Spider Gate (раз No-значит и нет поддержки)
Или я не прав?
Или неправ я?
P.S. Кстати, состояние компонентов на рабочей станции говорит о запущенном SpIDer Gate...
#13
Отправлено 29 Май 2009 - 14:40
Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,DrWebUnix,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHo
me,Update,Scheduler,AntiSpam,TheBatPlugin,SpIDerXPServer,SpIDerGate (это в моём бета ключе)
У вас такого ключа нет, значит и поддержки SpIDerGate тоже нет. Остался вопрос "почему оно говорит, что запущено"?
#15
Отправлено 29 Май 2009 - 16:54
#16
Отправлено 01 Июнь 2009 - 09:32
Так у меня есть поддержка антиспама, а ошибка, все равно, присутствует...Бета-ключ - это именно бета-ключ. А в коммерческих никаких SpIDerGate не было, поэтому для корректного наследования ориентируются на поддержку антиспама.
#17
Отправлено 01 Июнь 2009 - 10:01
#18
Отправлено 01 Июнь 2009 - 10:14
Ознакомтесь с пунктом 9.8 инструкции к ES 5. В вашем случае должен помочь повторный импорт agent.key для группы everyone, если не поможет надо смотреть лог агента.Так у меня есть поддержка антиспама, а ошибка, все равно, присутствует...
#19
Отправлено 01 Июнь 2009 - 13:28
Повторно импортировал согласно п.9.8 - не помогло...Ознакомтесь с пунктом 9.8 инструкции к ES 5. В вашем случае должен помочь повторный импорт agent.key для группы everyone, если не поможет надо смотреть лог агента.
В "spidergate.log" присутствуют строки:
[01/06/2009 09:57:21 00000504] Check key
[01/06/2009 09:57:22 00000504] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:22 00000504] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:45 00000504] DrWebRPCServer was Started (0)
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] Check key
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:46 00000504] URL filtering is disabled. Don't load predefined URL-filter lists
#20
Отправлено 01 Июнь 2009 - 13:54
The license key file does not match the application! - ключ точно с антиспамом?Повторно импортировал согласно п.9.8 - не помогло...Ознакомтесь с пунктом 9.8 инструкции к ES 5. В вашем случае должен помочь повторный импорт agent.key для группы everyone, если не поможет надо смотреть лог агента.
В "spidergate.log" присутствуют строки:
[01/06/2009 09:57:21 00000504] Check key
[01/06/2009 09:57:22 00000504] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:22 00000504] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:45 00000504] DrWebRPCServer was Started (0)
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] Check key
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] License key file: Key from IPC Agent
[01/06/2009 09:57:46 000008f4] The license key file does not match the application!
[01/06/2009 09:57:46 00000504] URL filtering is disabled. Don't load predefined URL-filter lists
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых