Если зайти в интерфейс, что нибудь там потыкать, то он постоянно вылетает. Пишет, мол сбой приложения. Писал в техподдержку, те вообще ничего не отвечают.
Подскажите, есть ли у кого подобная проблема и как от нее избавиться.
Отправлено 24 Апрель 2019 - 09:51
Если зайти в интерфейс, что нибудь там потыкать, то он постоянно вылетает. Пишет, мол сбой приложения. Писал в техподдержку, те вообще ничего не отвечают.
Подскажите, есть ли у кого подобная проблема и как от нее избавиться.
Всем привет!
Отправлено 24 Апрель 2019 - 09:54
Скриншот ошибки можете сделать?
Отправлено 24 Апрель 2019 - 09:55
Отправлено 24 Апрель 2019 - 10:00
it_time_site, здравствуйте.
Воспроизведите проблему и приложите, пожалуйста, логи:
Отправлено 24 Апрель 2019 - 10:31
it_time_site, здравствуйте.
Воспроизведите проблему и приложите, пожалуйста, логи:
1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.Там еще будет один файл DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.
При сохранении журнала приложение вылетает и ничетра не сохраняется. Есть только файл краша. Больше никаких файлов в папке нет.
Прилжение Security Space, андроид 7.0
Раньше кстати работало нормально, где то неделю назад начало вылетать.
Сообщение было изменено it_time_site: 24 Апрель 2019 - 10:33
Всем привет!
Отправлено 24 Апрель 2019 - 10:34
В ТП где и как давно писали?
В ТП писал в прошлый четверг.
Всем привет!
Отправлено 24 Апрель 2019 - 11:12
it_time_site, спасибо за файл. А можете поставить себе бета-версию, будет ли у вас воспроизводиться проблема?
Бета-версия приложения находится вот тут, если захотите попробовать, то удалите, пожалуйста, эту версию и поставьте бету. Активировать можете своим серийным номером или нашим бета-ключом.
Если на бете тоже будет воспроизводиться, то напишите об этом, пожалуйста.
Отправлено 24 Апрель 2019 - 11:35
А можете поставить себе бета-версию, будет ли у вас воспроизводиться проблема?
Бету тоже крашит, однако удалось сохранить логи работы
Всем привет!
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:39
it_time_site, спасибо, изучаем!
Отправлено 24 Апрель 2019 - 21:58
Отправлено 24 Апрель 2019 - 22:14
У меня тоже самое, только сообщения об ошибке нет.
Значит не тоже самое.
Создайте новую тему с подробным описанием проблемы.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 25 Апрель 2019 - 15:12
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых