25 ответов в этой теме

[vladimirvl]

Здравствуйте.

 

После обновления от 06.12.2016 при попытке подключиться к веб-интерфейсу (после ввода данных авторизации) появляется ошибка:

 

Internal Server Error

The error '500 Internal Server Error' occurred while processing request you had sent.

We're sorry. The internal server error has occurred processing request you had sent.

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.rar   1,68К   5 Скачано раз
•  drwcsd_all.rar   615,47К   3 Скачано раз

[maxic]

Кэш браузера пробовали почистить?

[vladimirvl]

Кэш и куки чистил. Подключался с разных компов, браузеров и непосредственно с сервера

[kr0n]

Кэш и куки чистил. Подключался с разных компов, браузеров и непосредственно с сервера

Попробуйте подключиться по https://<server>:9081. Если подключение пройдет успешно значит кеш браузера не почистился.

Сообщение было изменено kr0n: 09 Декабрь 2016 - 09:51

[vladimirvl]

Соединение было сброшено

Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.

    Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова.
    Если вы не можете загрузить ни одну страницу – проверьте настройки соединения с Интернетом.
    Если ваш компьютер или сеть защищены межсетевым экраном или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешён выход в Интернет.

[vladimirvl]

Прошу прощения. Та же самая ошибка 500 Internal Server Error

[Kirill Polubelov]

Тут хорошо бы, остановив сервер, зачистить еще

C:/Program Files/DrWeb Server/var/sessions/108f6eef-9724-e511-341c-c0eb6ff78540/

запустить сервер и повторить попытку.

И лог dwupdater.log и updater_ops.log из C:/Program Files/DrWeb Server/var/

[Afalin]

Пока не стало что-либо понятно, снимите, пожалуйста, лог с вербозностью all и установленной в не пустое значение переменной окружения DRWCSD_VERBOSE_LUA_LOADER (в качестве альтернативы – через утилиту drwcntl при включенном плагине frontdoor выполнить команду debug lua_loader on).

[Kirill Polubelov]

DRWCSD_VERBOSE_LUA_LOADER

 

Панель управления, Система, Расширенные настройки системы, Переменные окружения, Системные переменные:

DRWCSD_VERBOSE_LUA_LOADER=1

[Afalin]

 

DRWCSD_VERBOSE_LUA_LOADER

 

Панель управления, Система, Расширенные настройки системы, Переменные окружения, Системные переменные:

DRWCSD_VERBOSE_LUA_LOADER=1

 

И рестарт службы DrWeb Server.

[vladimirvl]

зачистил C:/Program Files/DrWeb Server/var/sessions/108f6eef-9724-e511-341c-c0eb6ff78540/

не помогло

Лог с вербозностью all и переменной окружения прикрепил

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.log   156,29К   2 Скачано раз
•  dwupdater.log   3,77Мб   2 Скачано раз
•  updater_ops.log   1,44Мб   1 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

dwupdater.log

20161209 07:54:42 [DBG] [ Script ] Stopping server through SCM

 

Служба сервера не была остановлена, апдейт еще не завершен.
 

[vladimirvl]

А как его завершить? Может подвис?

[Kirill Polubelov]

А в каталоге var нет др. drwcsd*.log?

Присланный начинается как раз после 20161209 07:54:42 [DBG] [ Script ] Stopping server through SCM

[vladimirvl]

Видимо при обновлении произошел какой то сбой и все остановилось на этой сточке:

20161209 07:54:42 [DBG] [ Script ] Need to stop server, because `C:/Program Files/DrWeb Server\bin\\drwcairo.dll' is going to be replaced by `C:/Program Files/DrWeb Server/var\repository\20-drwcs\20161206000000\windows-nt-x86\bin\drwcairo.dll'

Файла drwcairo.dll действительно не было тут C:/Program Files/DrWeb Server\bin\

Я его скопировал и получилось зайти в веб интерфейс. По прежнему предлагалось обновить до новой версии, обновить получилось.

Всем спасибо!

 

[Afalin]

Внезапненько.

[Valentina Yugai]

vladimirvl, Спасибо за сообщение о проблеме, будем разбираться, что именно произошло.

[Novikoff]

vladimirvl, Спасибо за сообщение о проблеме, будем разбираться, что именно произошло.

Такая же проблема после обновления. Только как скопировать drwcairo.dll при включенной самозащите? Веб-интерфейс не работает. Прав на выключение самозащиты нет.

Сообщение было изменено Novikoff: 12 Декабрь 2016 - 11:27

[pig]

Ремувер в данной ситуации рулит.

[Novikoff]

Ремувер в данной ситуации рулит.

Такой вариант конечно возможен - также можно удалить через программы/компонеты. Но хотелось бы услышать разработчиков.