24 ответов в этой теме

[megauzer]

Добрый день.
Помогите, пожалуйста, решить проблему с обновлением через зеркало.
Есть компьютер, который имеет выход в интернет, и соответственно обновляется через него, а также имеется 10 компьютеров в локальной сети - они обновляются через зеркало, созданное на компьютере с выходом в интернет. Зеркало создано как описано на http://wiki.drweb.com/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_Dr.Web_for_Windows. Обновление с зеркала на компьютерах в локальной сети настроено через планировщик задач, так вот первая проблема заключается в том, что обновление происходит только в том случае, если я в ручную выполняю задачу в планировщике задач, а в автоматическом режиме планировщик пишет, что задание выполнено, но при этом обновления антивируса не произошло. Вторая проблема,  если подвести курсор мыши к значку dr.web на панели задач, то я вижу, что вирусные базы обновились, а дата и время последнего обновления остается не изменной. Также пытался настроить обновление через инструменты - настройки - обновления - источник обновлений - локальная или сетевая папка - \\..., но при этом никакого обновления вообще не происходило.
Переустанавливал антивирус, но не помогло.
На всех машинах установлен dr.web 8.
 

[maxic]

megauzer, а через антивирусную сеть не  пробовали настроить?

[megauzer]

На удаленном компьютере включаю антивирусную сеть, со своего копмпьютера на подключаюсь к нему и начинаю обновлять, дата обновления меняется, количество вирусных баз - нет, а когда захожу на удаленный компьютер, там все без изменений. Подскажите, может быть я не правилько как-то настраиваю антивирусную сеть?

[megauzer]

Подскажите, неужели в Dr.Web 8 нельзя просто на удаленных машинах указать локальную папку в сети для обновлений (инструменты - настройки - обновления - источник обновлений), как, например, это было сделано в        Dr.Web 6?

[Dmitry_rus]

Можно. А еще можно (и настоятельно рекомендуется) воспользоваться поиском по форуму, где тема обновлений неоднократно обсуждалась.

[SergSG]

Можно. А еще можно (и настоятельно рекомендуется) воспользоваться поиском по форуму, где тема обновлений неоднократно обсуждалась.

Поиск по форуму так работает, что лучше гуглить.

[maxic]

Подскажите, неужели в Dr.Web 8 нельзя просто на удаленных машинах указать локальную папку в сети для обновлений (инструменты - настройки - обновления - источник обновлений), как, например, это было сделано в        Dr.Web 6?

Можно. Только надо помозговать с правами

Неужто не проще указать комп в антивирусной сети, с которого забирать обновления?

[megauzer]

Если бы все было просто, я бы не создавал данную тему.

Компьютер, который имеет выход в интернет и от туда же обновляется и на нем же создано зеркало обновления работает под win7 , а компьютеры в локальной сети работают под win xp. так вот проблема заключается в том, что когда я включил на всех машинах функцию антивирусная сеть, так с win7 я вижу все компьютеры, а из под win xp - не находит компьютер с которого нужно обновляться, т.е. компьютре с win7, когда в ручную пытаюсь добавить, то он его находит, но на нем имеется красный крестик.

подобная тема уже рассматривалась: http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=314610  , но никто так и не решил проблему.

подскажите в каком направлении двигаться.

[Diana Lebedeva]

Firewall на ПК с XP \ Win7 включен?

[megauzer]

на ПК с xp все отключено, на ПК с win7 полностью отключитл брандмауэр (firewall нигде нет), после чего drweb на win xp увидел компьютер win7 в антивирусной сети, но когда выбираю источник обновления на win xp инструменты - настройки - обновления - источник обновлений - антивирусная сеть (не активна!!!)

[Diana Lebedeva]

а на ПК с WinXP антивирусная сеть включена? 

Можете показать скриншот с окном создания зеркала обновления на Win7?

[megauzer]

на пк с win xp антивирусная сеть включена.

 

вы это окно имеете ввиду

 

[megauzer]

скриншот

 

Сообщение было изменено megauzer: 11 Декабрь 2013 - 17:02

[Diana Lebedeva]

не вижу скрина =(

[megauzer]

извините первая картинка не удачная

Прикрепленные файлы:

•  1111.jpg   94,21К   0 Скачано раз

[Diana Lebedeva]

вооот. 

Вместо 0.0.0.0 в поле адрес введите IP ПК  Win7 (действительный, какой назначен в локальной сети).

 Сохраните настройки, запустите обновление на этом ПК вручную, и после этого попробуйте через антивирусную сеть с ПК WinXP обновиться.  

[megauzer]

всё равно что-то не так, не хочет обновляться!

[Diana Lebedeva]

Что именно "не хочет"?

 обновление через ав-сеть теперь на ПК WinXP доступно? Выбираете, запускаете обновление -  возникает ошибка?

 если да, приложите, пожалуйста, логи dwupdater (на WinXP они лежат здесь: %allusersprofile%\Application Data\Doctor Web\Logs )

И заодно можно приложить логи с Win7 ( %allusersprofile%\Doctor Web\Logs)

[Novikoff]

всё равно что-то не так, не хочет обновляться!

Есть такое дело - тоже столкнулся. Писал запрос в техподдержку, дело в DNS, в логах скорей всего будет ошибка при разрешении имени пк с зеркалом drweb. Как сказали  в техподдержке - "Дело в особенностях реализации модуля обновления в последующих версиях." Могу написать решение, которое предложила техподдержка, но не знаю можно ли это делать здесь - оно сработало. А вообще посоветую ставить 9 версию - там у нас таких проблем не наблюдается - все обновляется с зеркала нормально.

[megauzer]

Получилось у меня настроить антивирусную сеть между ПК с Windows 7 и Windows XP.
Проблема заключалась в установочном файле Dr.Web-800-win, а именно в ver.8.2.1.09302.
Указаннyю выше версию антивируса я скачал с официального сайт (ftp-сервера) и установил на ПК с Windows 7, а на ПК с Windows XP стояла ver.8.2.0.08011, при этом у меня никак не получалось настроить обновление по локальной сети (через антивирусную сеть) на ПК с Windows XP. Потом я удалил антивирус на ПК с Windows XP и поставил новую версию, но и так у меня ничего не получилось настроить (чего я только не предпринимал).
В конечном итоге я решил установить более старую версию антивируса (ver.8.2.0.08011) на ПК с Windows 7 и на Windows XP - обновления через антивирусную сеть сразу же подхватились, что самое интересное, мне выше советовали указать ip-адрес компьютера, с которого нужно обновляться (картинки выше), так вот в моем случае и без этого работает (это так к слову).  

Приведу отрывок из логов:

Когда на ПК с Windows 7 стоял антивирус ver.8.2.1.09302, а на ПК с Windows XP  ver.8.2.0.08011, в логах была ошибка

...
20140103 14:49:42 [INF] [ Loader ] Zone has valid timestamp for update [20140103122238]
20140103 14:49:59 [INF] [ Loader ] Component av-engine             [CurrentRev: 7]  [Preparing UpdRev]  ( 16014870 bytes )
20140103 14:49:59 [INF] [ Loader ] Total size to download is 16014870 bytes
20140103 14:49:59 [INF] [ Loader ] Download file http://POWER_NET:8080/zone/70/av-engine/7/common/drw7009b.vdb.lzma to C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Updater\repo\70\av-engine\7\common\drw7009b.vdb.lzma( 451269 bytes )
20140103 14:49:59 [ERR] [ Loader ] file drw7009b.vdb.lzma downloaded but has wrong hash!
20140103 14:49:59 [INF] [ Repodb ] Saving file repodb.xml
20140103 14:49:59 [ERR] [Updater ] Updater failed
20140103 14:49:59 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 2
...



Когда на ПК с Windows 7 и на ПК с Windows XP стояли антивирусы одной версии (ver.8.2.1.09302), в логах была ошибка

...
20131225 08:22:47 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
...






Отсюда я сделал два вывода, что в ver.8.2.1.09302 функция антивирусной сети не работает (хотя при этом к самому антивирусу никаких претензий, из интернета он обновляется), а для ver.8.2.1.09302 и ver.8.2.0.08011 разные базы обновлений (потому что файла drw7009b.vdb.lzma в ver.8.2.0.08011 по указанному адресу нет).
    

Настройки, которые я выполнил:
1. Отключил Брандмауэры на ПК с Windows 7 (домашняя или рабочая сеть и общественная сеть) и на ПК Windows XP
2. На ПК с Windows 7 обновился через интернет, создал зеркало обновлений (сделал общий доступ к папке с зеркалом, честно говоря не знаю надо это делать или нет, но я сделал) и разрешил удаленное управление (т.е. подключился к антивирусной сети)
3. На ПК с Windows XP разрешил удаленное управление (т.е. подключился к антивирусной сети) и указал источник обновления: Антивирусная сеть - компьютер Имя_компьютера
4. Всё работает.

Спасибо ВСЕМ, кто пытался мне помочь.