Доброго времени суток. Такая проблема, доктор Веб серверный. При подключении к Цитриксу сперва устанавливает соединение. потом его рвет. Как и где внести в исключения. И как установить агента. Установил. но не вижу. Гдто еще активируется. не могу найти. Спасибо
Dr.Web рубит Citrix
#1
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:17
#2
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:21
Для начала - логи. Там и будем смотреть, что и где вносить в исключения.
#3
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:25
Для начала - логи. Там и будем смотреть, что и где вносить в исключения.
где их смотреть? я открыл там вообще огромные логи в которых ничего непонятно
#4
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:26
Как пойти по простому пути? Gate отключить?
#5
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:31
Вообще-то ЕМНИП в доке написано, что SpIDer Gate, SpIDer Mail и брандмауэр на сервер устанавливать не рекомендуется.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#6
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:36
Вообще-то ЕМНИП в доке написано, что SpIDer Gate, SpIDer Mail и брандмауэр на сервер устанавливать не рекомендуется.
я имел в виду у клиента в агенте в настройках спайдер гейт
#7
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:39
В агенте? Значит, стоит ES? Тогда и рулить нужно оттуда, централизованно. Не исключено, что вам запрещено менять настройки компонентов.
#8
Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:48
Брандмауэр DrWeb установлен?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 03:32
Брандмауэр DrWeb установлен?
как это посмотреть? зайти на конкретную станцию в ES и там в настройках смотреть? или где?
#10
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 05:35
Брандмауэр не установлен. Гейт тоже. Стало рубить подключение после определенных приоритетных обновлений DR.Web Как добавить в исключения?
#11
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 06:23
Не понятно вот еще. Установил агента на машину успешно. Но на пк не видно его и в неактивных станциях. требующих подтверждения тоже. Хотя написано. что установлен на определенный комп агент.
#12
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 10:17
Wergeld, не надо всё в кучу, загляните в справку сервера, там многое описано из того, что Вы спрашиваете.
Получить отчёт на станции, где наблюдается проблема, можно так: Dr.Web - Инструменты - Поддержка - Отчёт для технической поддержки - Создать отчёт, после Открыть папку - и прикрепить полученный файл к сообщению через Полный редактор (правее от кнопки Отправить).
мой девиз - служение злу, как у котика..
#13
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 11:18
Wergeld, не надо всё в кучу, загляните в справку сервера, там многое описано из того, что Вы спрашиваете.
Получить отчёт на станции, где наблюдается проблема, можно так: Dr.Web - Инструменты - Поддержка - Отчёт для технической поддержки - Создать отчёт, после Открыть папку - и прикрепить полученный файл к сообщению через Полный редактор (правее от кнопки Отправить).
у меня на сервере нет таких ни вкладок ни кнопок
#14
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 11:32
как мне у станции отключить то что рубит соединение. брандмауэр по дефолту не установлен
#15
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 11:37
как мне у станции отключить то что рубит соединение. брандмауэр по дефолту не установлен
А что установлено?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#16
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 11:38
у меня на сервере нет таких ни вкладок ни кнопок
Не на сервере, отчёт нужен с рабочей станции, где наблюдается проблема. И желательно сперва воспроизвести проблему, написать время начала воспроизведения проблемы.
как мне у станции отключить то что рубит соединение. брандмауэр по дефолту не установлен
Сперва в отчёт заглянуть нужно. Что установлено из компонентов ?
И да, устанавливали агент через Центр управления или автономно на самой станции запускали сетап ?
Какая версия ES-сервера (Центр управления - Администрирование).
мой девиз - служение злу, как у котика..
#17
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 12:16
у меня на сервере нет таких ни вкладок ни кнопокНе на сервере, отчёт нужен с рабочей станции, где наблюдается проблема. И желательно сперва воспроизвести проблему, написать время начала воспроизведения проблемы.
как мне у станции отключить то что рубит соединение. брандмауэр по дефолту не установленСперва в отчёт заглянуть нужно. Что установлено из компонентов ?
И да, устанавливали агент через Центр управления или автономно на самой станции запускали сетап ?
Какая версия ES-сервера (Центр управления - Администрирование).
версия 10.01.0 (11-05-2017 09:00:00) вот через что было установлено. я не знаю. скорее всего через консоль
#18
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 12:19
Агент Dr.Web для Windows
как мне у станции отключить то что рубит соединение. брандмауэр по дефолту не установлен
А что установлено?
Сканер Dr.Web
Сканер Dr.Web для Windows
SpIDer Guard для рабочих станций Windows Антиспам Dr.Web
#19
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 12:23
Wergeld, С обозначенным набором компонентов просто нечему блокировать сетевой трафик, но всё же, давайте отчёт со станции, где наблюдается проблема.
мой девиз - служение злу, как у котика..
#20
Отправлено 12 Октябрь 2017 - 12:34
Wergeld, С обозначенным набором компонентов просто нечему блокировать сетевой трафик, но всё же, давайте отчёт со станции, где наблюдается проблема.
Выгрузил и прикрепил
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено Wergeld: 12 Октябрь 2017 - 12:35
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых