Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Восклицательный знак


  • Закрыто Тема закрыта
16 ответов в этой теме

#1 alex_6

alex_6

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 23:37

Доброго времени суток.
После обновления антивируса DrWeb до версии 8, у меня на значке SpiderGuard'а висит восклицательный знак, который немного вводит в заблуждение и меня, и других моих сотрудников. Я так понял он появился из за родительского контроля. Как мне полностью отключить (или не инсталлировать) родительский контроль, чтоб не было это значка? Или дело не в этом? Прикрепляю скриншот для наглядности. Заранее спасибо!
P.S. Система Windows 8 x64

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  drweb.jpg   49,51К   5 Скачано раз


#2 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 23:38

Проблема известна. Будет исправлена.

#3 alex_6

alex_6

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 23:42

Спасибо за столь быстрый ответ!

#4 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2012 - 23:43

Если бы было еще и столь быстрое исправление... -_-

Сообщение было изменено SergM: 04 Декабрь 2012 - 23:44


#5 Dmitry Volkov

Dmitry Volkov

    Poster

  • Dr.Web Staff
  • 1 037 Сообщений:

Отправлено 06 Декабрь 2012 - 13:49

Поправлено.

#6 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 06 Декабрь 2012 - 14:51

Класс. Не ожидал так быстро.

#7 PavelPM

PavelPM

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 09 Июнь 2013 - 14:55

Точно такая же проблема, не могу понять в чем дело. Операционка - XP 32

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Screen.jpg   247,9К   2 Скачано раз


#8 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 09 Июнь 2013 - 15:02

PavelPM,

соберите штатный отчёт drweb и с ним в Поддержку. можно и сюда.



#9 PavelPM

PavelPM

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 09 Июнь 2013 - 15:30

Вы имеете ввиду сбор данных через менеджер отчетов DrWeb SysInfo?

Тогда вот вот он

Прикрепленные файлы:



#10 boltini

boltini

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 10 Июнь 2013 - 00:13

то же самое на вин7 , продлил лицензию ,антивирус обновился до 8й версии и теперь восклицательный знак не пропадает хотя вроде всё ок.раздражает( хотел сделать отчет - он делался полчаса и повис...


Сообщение было изменено boltini: 10 Июнь 2013 - 00:13


#11 PavelPM

PavelPM

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 11 Июнь 2013 - 10:34

Ответ из тех поддержки:

В настоящий момент, на некоторых конфигурациях, нами замечены проблемы с меню агента (значок антивируса в правом нижнем углу экрана). 

При изменении настроек это меню подвисает. Ошибка чисто "косметическая" и на безопасность ПК не влияет. 
В Вашем случае, судя по всему, значок подвисает в одном из стартовых состояний. При загрузке на нем часто бывает восклицательный знак (это нормальная ситуация, т.к. не все модули связываются с ним моментально и на это нужно небольшое время). А при попытке изменить настройки - отвисает и меняется на обычный. 
Разработчики уже работают над исправлением и, в ближайшее время, должно выйти обновление, решающее эту проблему.

 

P.S. У меня значок исчез, после того как добавил в исключения Spider Guard файл C:\windows\system32\wbem\logs\framework.log 

Он циклически попадает на проверку, не представляет опасности и мог приводить к "завису" его появления.   :) 

 



#12 Andrei Masin

Andrei Masin

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 11 Июнь 2013 - 18:45

Я меня знак висел после обновления 6 июня. Обновляюсь каждый день вручную. Проблема решилась обычной перезагрузкой. По сею пору полёт нормальный. 



#13 Nikolai-2299

Nikolai-2299

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 02 Сентябрь 2016 - 08:48

Здравствуйте! У меня проблема с др,веб Горит восклицательный знак на значке паучка! Смотрел справку говорит надо ·– самозащита Dr.Web или хотя бы один из компонентов отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите Самозащиту или отключенный компонент;

У меня дажэ при попытки настроить! Всеравно горит восклицательный знак вкрсия у меня др,веб 11 спайс секюрити



#14 Nikolai-2299

Nikolai-2299

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 02 Сентябрь 2016 - 08:53

Самозащита включена и все компоненты кроме родительского контроля и SpiDer Gate горят 



#15 Nikolai-2299

Nikolai-2299

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 02 Сентябрь 2016 - 08:55

самозащита Dr.Web или хотя бы один из компонентов отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите Самозащиту или отключенный компонент



#16 Nikolai-2299

Nikolai-2299

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 02 Сентябрь 2016 - 08:57

У меня все включено! самозащита вкл, компоненты вкл, но всеравно он горит



#17 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 387 Сообщений:

Отправлено 02 Сентябрь 2016 - 09:06

Nikolai-2299, создайте свою тему и приложите штатный отчёт для техподдержки. А в мертвую тему писать не стоит.




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых