Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка при запуске службы


  • Please log in to reply
20 ответов в этой теме

#1 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 08:18

Добрый день! Возникает следующая ошибка:

Отправленное изображение

Исходные данные: Drweb 4.44, Windows 2003 Server R2, SP2.

Работает только сканер. Антивирусный монитор не работает.
Что может быть?

Сообщение было изменено Samoylov: 09 Февраль 2010 - 08:22


#2 userr

userr

    Newbie

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 11:55

Samoylov

Исходные данные: Drweb 4.44, Windows 2003 Server R2, SP2.

ответ: Drweb 5.0

#3 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 852 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 12:10

А ключ вообще серверный?
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#4 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 13:40

Samoylov

Исходные данные: Drweb 4.44, Windows 2003 Server R2, SP2.

ответ: Drweb 5.0


Подскажите пожалуйста порядок перехода на версию 5.0 с версии 4.44 ?
Купленная версия Drweb 4.44 сертифицированная, шла с документацией и с голографическим защитным знаком ФСТЭК России. Соответственно версия 5.0 тоже должна быть сертифицирована.

#5 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 13:46

Подскажите пожалуйста порядок перехода на версию 5.0 с версии 4.44 ?

скачать дистрибутив с сайта. удали 4.44. поставить 5.00. 5.00 тоже сертифицирована.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#6 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 13:49

А ключ вообще серверный?


Был куплен drweb 4.44 для Windows на 2 ПК

Подскажите пожалуйста порядок перехода на версию 5.0 с версии 4.44 ?

скачать дистрибутив с сайта. удали 4.44. поставить 5.00. 5.00 тоже сертифицирована.


Не всё так просто! Для подтверждения при проверке тебя ФСТЭКом у тебя должен быть комплект документации на сертифицированную версию, соответственно должен быть голографический защитный знак. А ключ от 4.44 подойдет к 5.0?

PS: Если нам вышлют комплект документации на сертифицированную версию 5.0 и мы не нарушим никаких лицензионных соглашений, по переходу на новую версию, то мы безусловно сразу же перейдем на версию 5.0!

#7 userr

userr

    Newbie

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 13:52

Samoylov
http://company.drweb.com/licenses_and_certificates/

напишите в саппорт. https://support.drweb.com/new/orders/

#8 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 852 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 17:36

А ключ вообще серверный?


Был куплен drweb 4.44 для Windows на 2 ПК

Похоже, что не серверный. Строку Applications= из ключа процитируйте сюда.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#9 userr

userr

    Newbie

  • Members
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2010 - 17:45

Samoylov

Drweb 4.44, Windows 2003 Server R2, SP2.

Я не понял, у Вас раньше drweb нормально работал на этой машине? Или Вы только сейчас первый раз пытаетесь ставить? Вы когда лицензию покупали?

А ключ от 4.44 подойдет к 5.0?

подойдёт.

...мы не нарушим никаких лицензионных соглашений, по переходу на новую версию

не нарушите.

#10 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 07:05

Я не понял, у Вас раньше drweb нормально работал на этой машине? Или Вы только сейчас первый раз пытаетесь ставить? Вы когда лицензию покупали?


Нет, только пытаемся поставить. Лицензия была куплена в 2009 году, осенью.

#11 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 814 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 07:54

Я не понял, у Вас раньше drweb нормально работал на этой машине? Или Вы только сейчас первый раз пытаетесь ставить? Вы когда лицензию покупали?


Нет, только пытаемся поставить. Лицензия была куплена в 2009 году, осенью.


http://forum.drweb.com/index.php?showtopic...st&p=379977 - уже спрошено.

Система 32-битная?

#12 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 08:15

32 - х битная

#13 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 814 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 08:20

32 - х битная


Тогда ждем секцию Applications ключа.

#14 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 08:28

Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Update,
Scheduler,TheBatPlugin,DrWebWinMobile

#15 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 814 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 08:41

Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Update,
Scheduler,TheBatPlugin,DrWebWinMobile


Лицензия не поддерживает сервер.

#16 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 08:49

Applications=DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Update,
Scheduler,TheBatPlugin,DrWebWinMobile


Лицензия не поддерживает сервер.



Дело только в самом ключе? Установленный дистрибутив версии 4.44 при вводе другого ключа будет нормально функционировать?

#17 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 814 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 09:11

[Дело только в самом ключе? Установленный дистрибутив версии 4.44 при вводе другого ключа будет нормально функционировать?


Вообще, для сервера существует отдельный дистрибутив. Актуальные брать тут: http://download.drweb.com/fileserver_win/

#18 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 852 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 10:11

Я подозреваю, что он и ставился. Дистрибутив для рабочих станций на сервер ставиться давно отказывается.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#19 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 814 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 10:23

Я подозреваю, что он и ставился. Дистрибутив для рабочих станций на сервер ставиться давно отказывается.


Ну тогда ответ да. ;)
Достаточно положить правильный ключ и перезагрузиться, и все заработает.

#20 Samoylov

Samoylov

    Newbie

  • Posters
  • 8 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2010 - 11:33

Всем спасибо за ответы! Будем думать как жить дальше.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых