Добрый день!
Dr.Web блокирует доступ к нашим сайтам и помечает их, как нежелательные:
https:// s1.sharewood .co - наш форум
https:// sharewood-zerkalo .com - простой одностраничник с ссылкой на форум
Сообщали о ложном срабатывании, но в тикете ответили:
Добрый день!
Повторяя предыдущие сообщения, Ваше обращение рассмотрено и проверено нашими специалистами, которыми было установлено, что срабатывание не является ложным.
Соответствующая запись не будет удалена из базы DrWeb.
Запрос закрыт, т.к. дальнейшее обсуждение данного вопроса, в т.ч. о причинах включения ресурса в перечень нежелательных сайтов, не входит в нашу компетенцию.
Вы можете продолжить тему официальным запросом.
Официальные запросы направляются письменно, на имя генерального директора компании Бориса Александровича Шарова,
ООО "Доктор Веб" 125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А.
Благодарим за обращение.
Мы пытались уточнить причину (если какая-то опасность действительно есть), чтобы устранить ее по возможности и сделать наш сайт безопаснее для пользователей, но поддержка категорически отказывается нам помогать и предлагает отправить письмо гендиру - будто ему больше заняться нечем и сразу понятно когда и куда оно отправится.
Dr.Web говорит, что не ограничивает доступ к сайтам, как РКН, а лишь предупреждает пользователей о нежелательных сайтах, но на прикрепленных скриншотах видно, как выглядят эти предупреждения. Без каких-либо инструкций по включению сайта в белые списки и объяснений.
image_2023-04-19_14-14-52 (3).png 26,87К 0 Скачано раз
2023-04-19 20.14.03.jpg 34,76К 0 Скачано раз
Снимок экрана 2023-04-19 в 20.06.13.png 611,96К 0 Скачано раз
Нам очень интересно, есть ли действительно какая-то угроза для пользователей на нашем сайте или Dr.Web все-таки исполняет личную миссию РКН по ограничению доступа?
И как мы можем все-таки убрать сайт из базы нежелательных сайтов? Или это теперь навсегда и наш единственный выход это призывать пользователей сменить антивирус?
Буду благодарен за помощь.
Сообщение было изменено ToRin: 19 Апрель 2023 - 20:12