С одним из клиентских компов возникла следующая проблема: после перезагрузки эта машина пропала из консоли администрирования, но при сканировании сети комп можно найти. Лог esservice в приложении.
Агент не подключается к серверу
#1
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 13:09
#2
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 13:21
Утверждается, что "Already logged in". С этим же id нет ли уже другой станции онлайн?
#3
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 14:42
А где-нибудь в логах можно найти этот ID? У клиентов которые присутствуют в консоли администрирования посмотреть идентификатор станции я могу, но проблемный комп как раз и не отображается в этой консоли.
#4
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 15:04
Например, в оповещения будут валиться пачками "Station already logged in". Там в частности есть id.
В логах найти тоже можно, и в агентских, и в серверных, но они должны быть дебажными.
На стороне агента ещё можно найти в реестре. Где точно – я не помню, помню только, как найти.
#5
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 16:03
Нашел ID в реестре в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web\Settings\Es. Ключ называется "ID". И да, действительно нашел еще один комп с таким ID. А можно как-нибудь поменять этот ID на проблемном клиенте?
#6
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 16:16
"C:\Program Files\DrWeb\es-service" --newbie=once
Только сейчас есть известный баг: оно без прав на изменение конфигурации агента не получится. Временно нужно дать такое право той станции, что находится онлайн.
Когда выйдет фикс – права не будут уже нужны.
#7
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 16:54
В крайнем случае, можно переподключить как новичка не проблемный клиент, но тот, у которого ID совпадает с проблемным. Это можно сделать из GUI Агента, предварительно дав права через веб-фейс управления сервером.
#8
Отправлено 23 Сентябрь 2022 - 20:02
"C:\Program Files\DrWeb\es-service" --newbie=once
Только сейчас есть известный баг: оно без прав на изменение конфигурации агента не получится. Временно нужно дать такое право той станции, что находится онлайн.
Когда выйдет фикс – права не будут уже нужны.
Всё замечательно сработало. Большое спасибо за помощь!
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых