13 ответов в этой теме

[mruxo]

Добрый вечер ! Требуется помощь в лечении, логи прикрепил, заразилась часть пользовательских ПК и серверов, после удаления с помощью Cureit! через некоторое время появилось снова.

Прикрепленные файлы:

•  logs.part1.rar   19Мб   3 Скачано раз
•  logs.part2.rar   18,23Мб   2 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[fetch]

Ставьте обновление MS17-010 на все машины.

[fetch]

Пришлите в вирлаб (vms.drweb.com/sendvirus/) архив со следующими каталогами:

 

C:\Windows\SecureBootThemes\

C:\Windows\System32\SecureBootThemes\

C:\Windows\SpeechsTracing\

 

Номер тикета (drweb#1234567) укажите здесь.

Сообщение было изменено fetch: 09 Май 2018 - 22:17

[mruxo]

Пришлите в вирлаб (vms.drweb.com/sendvirus/) архив со следующими каталогами:

 

C:\Windows\SecureBootThemes\

C:\Windows\System32\SecureBootThemes\

C:\Windows\SpeechsTracing\

 

Номер тикета (drweb#1234567) укажите здесь.

 

Номер тикета ожидаю на почту, что-то не приходит.

 

Указанные папки и описание отправил:

Вирус майнит на процессорах, загружает от 50% до 75%. распространяется по сети, в результате создаются папки

на серверах:
c:\windows\SpeechsTracing (не на всех)
c:\windows\SecureBootThemes
c:\windows\system32\SecureBootThemes

на ПК пользователей:
c:\windows\SpeechsTracing (начинается все с данной папки)
c:\windows\SecureBootThemes
c:\windows\system32\SecureBootThemes

[fetch]

 

Пришлите в вирлаб (vms.drweb.com/sendvirus/) архив со следующими каталогами:

 

C:\Windows\SecureBootThemes\

C:\Windows\System32\SecureBootThemes\

C:\Windows\SpeechsTracing\

 

Номер тикета (drweb#1234567) укажите здесь.

 

 

Вирус майнит на процессорах, загружает от 50% до 75%. распространяется по сети, 

 

Именно по этому надо установить обновление ОС, которое я указал, а затем последовательно пролечить все машины в сети.

[mruxo]

 

 

Пришлите в вирлаб (vms.drweb.com/sendvirus/) архив со следующими каталогами:

 

C:\Windows\SecureBootThemes\

C:\Windows\System32\SecureBootThemes\

C:\Windows\SpeechsTracing\

 

Номер тикета (drweb#1234567) укажите здесь.

 

 

Вирус майнит на процессорах, загружает от 50% до 75%. распространяется по сети, 

 

Именно по этому надо установить обновление ОС, которое я указал, а затем последовательно пролечить все машины в сети.

 

Мы сейчас покупаем лицензии, на все нехватает, я так понимаю если установить обновление закроется дырка?

Как получить номер от вирлаба его не показывает при создании заявки. Где его найти в личном кабинете не подскажите ?

[maxic]

mruxo, номер от вирлаба приходит на почту.

[fetch]

 

 

 

Пришлите в вирлаб (vms.drweb.com/sendvirus/) архив со следующими каталогами:

 

C:\Windows\SecureBootThemes\

C:\Windows\System32\SecureBootThemes\

C:\Windows\SpeechsTracing\

 

Номер тикета (drweb#1234567) укажите здесь.

 

 

Вирус майнит на процессорах, загружает от 50% до 75%. распространяется по сети, 

 

Именно по этому надо установить обновление ОС, которое я указал, а затем последовательно пролечить все машины в сети.

 

Мы сейчас покупаем лицензии, на все нехватает, я так понимаю если установить обновление закроется дырка?

Как получить номер от вирлаба его не показывает при создании заявки. Где его найти в личном кабинете не подскажите ?

 

 

Если номер так и не пришел, можете скинуть email, который вы указали при создании тикета в вирлаб, в личку этому пользователю: https://forum.drweb.com/index.php?showuser=51934. 

[fetch]

 

 

 

Пришлите в вирлаб (vms.drweb.com/sendvirus/) архив со следующими каталогами:

 

C:\Windows\SecureBootThemes\

C:\Windows\System32\SecureBootThemes\

C:\Windows\SpeechsTracing\

 

Номер тикета (drweb#1234567) укажите здесь.

 

 

Вирус майнит на процессорах, загружает от 50% до 75%. распространяется по сети, 

 

Именно по этому надо установить обновление ОС, которое я указал, а затем последовательно пролечить все машины в сети.

 

Мы сейчас покупаем лицензии, на все нехватает, я так понимаю если установить обновление закроется дырка?

Как получить номер от вирлаба его не показывает при создании заявки. Где его найти в личном кабинете не подскажите ?

 

 

Да, это обновление закрывает дырку, через которую троян распространяется по сети. Вполне возможно, что он и на пиратскую ОС встанет нормально.

[mruxo]

Если номер так и не пришел, можете скинуть email, который вы указали при создании тикета в вирлаб, в личку этому пользователю: https://forum.drweb.com/index.php?showuser=51934.

написал, жду

Да, это обновление закрывает дырку, через которую троян распространяется по сети. Вполне возможно, что он и на пиратскую ОС встанет нормально.

У нас таких нет.

[fetch]

 

 

 

Да, это обновление закрывает дырку, через которую троян распространяется по сети. Вполне возможно, что он и на пиратскую ОС встанет нормально.

У нас таких нет.

 

 

Значит не правильно вас понял, о покупке каких лицензий шла речь.

[mruxo]

Значит не правильно вас понял, о покупке каких лицензий шла речь.

лицензий dr.web

 

Пообщался с Иваном Королевым, передал ему напрямую образцы, он ответил что добавил еще два образца из моего архива.

[mruxo]

Значит не правильно вас понял, о покупке каких лицензий шла речь.

лицензий dr.web

 

Пообщался с Иваном Королевым, передал ему напрямую образцы, он ответил что добавил еще два образца из моего архива.