Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Шифрованы данные. Прошу помощи.

Шифровальщик .xtbl

  • Закрыто Тема закрыта
5 ответов в этой теме

#1 Disidra

Disidra

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Июль 2015 - 11:00

Доброго времени суток. Вчера приобрели лицензию на программное обеспечение Dr.Web Security Space, до этого стоял бесплатный пакет Microsoft Security Essentials. Во время перехода с одного антивируса на другой произошло заражение посредством шифрования большого кол-ва данных. Обнаружили данную проблему только после оповещения от Dr.Web об изоляции вредоносной программы перемещением ее в карантин. Расширение шифрованных файлов ".xtbl". Никаких упоминаний о почтовом ящике в названии файлов или на фоновой заставке рабочего стола предложено не было. Огромная просьба к вам о помощи в решение столь сложной и весьма досадной проблеме. Компьютер бухгалтера, сами понимаете. Информацию о лицензии могу прикрепить, если понадобится.
Вот логи программ:

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 085 Сообщений:

Отправлено 22 Июль 2015 - 11:00

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

#3 Disidra

Disidra

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Июль 2015 - 11:06

Совсем забыл. Вот архив с 5 зашифрованными файликами.

Прикрепленные файлы:



#4 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 621 Сообщений:

Отправлено 22 Июль 2015 - 11:23

Здесь, на форуме, вам ничего расшифровать не смогут и заниматься этим не будут. И файлы ваши тут тоже ни к чему. Вам с лицензией - в техподдержку. Она не здесь. См. п.3 сообщения от робота.



#5 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 850 Сообщений:

Отправлено 22 Июль 2015 - 12:37

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=319872
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#6 Disidra

Disidra

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 22 Июль 2015 - 13:39

Спасибо, тему можете закрыть.





Also tagged with one or more of these keywords: Шифровальщик, .xtbl

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых