Добрый день!
Перестали открываться браузеры на доменных рабочих ПК.
В системных логах следующая ошибка.
Отправлено 13 Декабрь 2023 - 11:38
Добрый день!
Перестали открываться браузеры на доменных рабочих ПК.
В системных логах следующая ошибка.
Отправлено 13 Декабрь 2023 - 11:48
Добрый день!
Перестали открываться браузеры на доменных рабочих ПК.
В системных логах следующая ошибка.
Имя сбойного приложения: msedge.exe, версия: 120.0.2210.61, метка времени: 0x65713cbaИмя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.3636, метка времени: 0x9b64aa6fКод исключения: 0xc0000409Смещение ошибки: 0x000000000009d835Идентификатор сбойного процесса: 0x7d0Время запуска сбойного приложения: 0x01da2d89dfe92595Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exeПуть сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dllИдентификатор отчета: 3a47b4d3-53bf-4752-9ca8-ed2ef6dfaa76Полное имя сбойного пакета:Код приложения, связанного со сбойным пакетом:Версия dr. web 11, Windows 10 22H2Такая проблема возникает с 64 битными браузерами chrome, edge, yandex.Firefox работает. 32 битные версии браузеров тоже работают.При этом проблема возникла не на всех ПК, а лишь на тех, где windows 10 22H2 работает в в паре с процом 12th Gen Intel® Core i3-12100 3.30 GHzПроблема появляется сразу после того, как на доменный ПК накатывается dr. web
Добрый день! Мне интересует ваш комментарий , Сертифицированная ФСТЭК 11 версия или обычный? Есть свежая версия 13.01 вышел не давно . Покажите, пожалуйста %ProgramFiles%\Doctor Web\Logs\dwservice.log - потребуется для анализа вашего ошибки и сотрудник посмотрит логи.
Сообщение было изменено Alexander007: 13 Декабрь 2023 - 11:48
Global Malware Hunting.
Отправлено 13 Декабрь 2023 - 12:01
На компьютерах установлен Агент dr. web 11
C:\Program Files\DrWeb в этой папке отсутствуют другие папки, также нет файла dwservice.log
Компьютеры в домене. Управление антивирусом происходит с сервера
Версия Сервера Dr.Web10.01.0
По поводу ФСТЕК не могу найти информацию
Отправлено 13 Декабрь 2023 - 12:43
На компьютерах установлен Агент dr. web 11
Тогда стоит попробовать версию посвежей.
C:\Program Files\DrWeb в этой папке отсутствуют другие папки, также нет файла dwservice.log
%ProgramFiles%\Doctor Web\Logs
Отправлено 13 Декабрь 2023 - 13:43
Лог прикрепил
Отправлено 13 Декабрь 2023 - 18:12
Слишком старенькое всё в компонентах. Винда 22Н2 -- 2022 год.
drweb service 11.0.40.07101 точечные фиксы 2019-2019 гг, собственно выпуск 2016 год. Когда этой винды не существовало вовсе.
Надо обновлять.
В первую очередь с сервера, конечно, начинать. Судя по версии протокола, оттуда ничего свежего, кроме баз, уже не прилетит.
Тему переношу в Enterprise Suite.
Отправлено 14 Декабрь 2023 - 08:15
Благодарю за ответы.
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых