Собственно, суть вопроса в теме. Для чего нужен SpIDer Mail, и какие цели он преследует?
#1
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 12:58
#2
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:05
Для проверки почты, получаемой по протоколам POP3, IMAP.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#3
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:09
Спасибо за исчерпывающий ответ. Тогда почему, и каким образом SpIDer Mail блокирует работу FTP клиента в активном режиме?
#4
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:18
Гм...
А какая у Вас версия DrWeb?
Вроде была раньше такая ошибка, но её ЕМНИП фиксили.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:31
У нас Dr.Web Enterprise Suite 10. Клиенты подключены к центру управления и соответственно обновляются с него.
#6
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 13:56
IMHO попробуйте внести netfilter.exe в исключение виндового фаера.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#7
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 14:06
Так виндовый фаервол на клиентских станциях у нас отключен.
#8
Отправлено 07 Октябрь 2015 - 14:07
Проверьте - он иногда имеет привычку включаться самопроизвольно.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 09:31
Проверено неоднократно, фаервол на рабочих станциях отключен. Более того сразу после удаления SpIDer Mail начинает работать FTP клиент в активном режиме. Если же опять установить SpIDer Mail, то FTP клиент не может нормально работать. Если внести файл клиента в исключения SpIDer Mail, то работа возобновляется. Это не логичная дурь от разработчиков этого антивируса. И я бы не был так критичен в высказываниях, если бы это была новая проблема, а так, судя по записям на форуме, подобные случаи были уже год тому назад. А саппорт в личном кабинете даже не может подсказать, что надо сделать костыль в виде добавления файла в исключения.
#10
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 10:10
Видимо, трафик не распознается и блокируется нетфильтром.
#11
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 10:26
А саппорт в личном кабинете даже не может подсказать, что надо сделать костыль в виде добавления файла в исключения.
Посмотрите тут - http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=315986
Проблема известная, существует давно... Пока только такой способ.
#12
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 10:54
nixmagic, попробуйте всё-таки внести netfilter.exe в исключение виндового фаера.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#13
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 11:55
Проверено неоднократно, фаервол на рабочих станциях отключен. Более того сразу после удаления SpIDer Mail начинает работать FTP клиент в активном режиме. Если же опять установить SpIDer Mail, то FTP клиент не может нормально работать. Если внести файл клиента в исключения SpIDer Mail, то работа возобновляется. Это не логичная дурь от разработчиков этого антивируса. И я бы не был так критичен в высказываниях, если бы это была новая проблема, а так, судя по записям на форуме, подобные случаи были уже год тому назад. А саппорт в личном кабинете даже не может подсказать, что надо сделать костыль в виде добавления файла в исключения.
Пожалуйста, включите дебажные логи SpIDer Gate и SpIDer Mail, воспроизведите проблему, соберите лог sysinfo и отправьте мне личным сообщением. Также напишите, каким способом подключаетесь к FTP.
#14
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 13:14
Пожалуйста, включите дебажные логи SpIDer Gate и SpIDer Mail, воспроизведите проблему, соберите лог sysinfo и отправьте мне личным сообщением. Также напишите, каким способом подключаетесь к FTP.
У нас есть сотрудники которые занимаются чем-то подобным по просьбе саппорта drweb, но эта переписка длится уже неделю. Мне достаточно того, что есть люди которые тут подтвердили наличие проблемы в работе антивирусного пакета и предложили хоть какой-то способ обойти это. От себя могу лишь добавить, что в качестве основного FTP клиента используется Total commander, но и WinSCP показывает теже результаты. Поэтому, на данный момент, единственным возможным выходом является добавление файла FTP клиента в исключения SpIDer Mail, который вроде как нужен
Для проверки почты, получаемой по протоколам POP3, IMAP.
#15
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 13:26
Пожалуйста, включите дебажные логи SpIDer Gate и SpIDer Mail, воспроизведите проблему, соберите лог sysinfo и отправьте мне личным сообщением. Также напишите, каким способом подключаетесь к FTP.
У нас есть сотрудники которые занимаются чем-то подобным по просьбе саппорта drweb, но эта переписка длится уже неделю
Сообщите, пожалуйста, Tatiana Grishkina в личку номер тикета ТП.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#16
Отправлено 08 Октябрь 2015 - 13:36
Сегодня наши сотрудники должны выполнить ещё одну инструкцию из 10 пунктов по просьбе саппорта и отправить отчёт. Пока поглядим как будут развиваться события. На данный момент номер тикета сказать не могу, потому что всё это дело начиналось без моего непосредственного участия. Если саппорт зайдёт в тупик то сообщу Вам номер тикета.
Also tagged with one or more of these keywords: SpIDer Mail
Русские форумы →
Общие вопросы →
Есть польза от SpIDer Mail без проверки защищённого трафика?Автор: uaHwElAqIW , 04 ноя 2019 SpIDer Mail, зашифрованный трафик |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
DrWeb SpIder Mail не удаляет вирусыАвтор: max5555 , 15 июл 2019 thunderbird, SpIder Mail, eicar |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Долго открывается сетевое окружение при включенных "Spider Gate/Spider Mail"Автор: Андрей К , 05 мар 2019 spider gate, spider mail и еще 2… |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
SpIDer Mail не удаляет инфекцииАвтор: virus961 , 06 окт 2016 SpIDer Mail |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web для Windows →
Рабочие станции →
Нужен ли Spider MailАвтор: Sveta_Nik , 26 окт 2015 Doctor Web 11, Spider Mail |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых