7 ответов в этой теме

[Diiabllo]

Проблема после замены ключей *.key

После того как заменил ключи (старые зканчивались) появилась ошибки:
1. при попытке запуска сканера непосредственно на рабочей станции выскикивает сообщение об ошибке(см. рис.)
2. СпайдерГвард после перезагрузки компьютера работает буквально 1-2 минуты, затем становиться в состояние приостановлен.

Подскажите может кто сталкивался?
:

Прикрепленные файлы:

•  drweb.jpg   10,95К   6 Скачано раз

[maxic]

Проблема после замены ключей *.key

Давайте по порядку, что делали?

[Diiabllo]

Проблема после замены ключей *.key

Давайте по порядку, что делали?

Изначально сервер ES стал по непонятной причине глючить, т.е. сама служба по непонятной причине останавливалась. (Стояла майская версия) В итоге служба сервера стала запускаться только после перезгрузки сервера(win 200 sp4), и то не на долго, 2-3 часа и опять падала. Скачал новую версию ES (августовскую). Снес передыдущую и поставил новую соответственно подгузив новые ключи (старым оставалось жить пару дней, колчество лицензий в новых ключах больше 1500), но файлы шифрования оствил те же, т.к. сеть боле 200 компов и ставить все с ноля очень не хочеться.
Прошло все успешно, все рабочие станции узнали свой сервер и сервер их так же узнал.
Начал их постепенно обновлять и в итоге у всех возникла эта проблема.

[maxic]

Изначально сервер ES стал по непонятной причине глючить, т.е. сама служба по непонятной причине останавливалась. (Стояла майская версия) В итоге служба сервера стала запускаться только после перезгрузки сервера(win 200 sp4), и то не на долго, 2-3 часа и опять падала. Скачал новую версию ES (августовскую). Снес передыдущую и поставил новую соответственно подгузив новые ключи (старым оставалось жить пару дней, колчество лицензий в новых ключах больше 1500), но файлы шифрования оствил те же, т.к. сеть боле 200 компов и ставить все с ноля очень не хочеться.
Прошло все успешно, все рабочие станции узнали свой сервер и сервер их так же узнал.
Начал их постепенно обновлять и в итоге у всех возникла эта проблема.

Наверно, тут без логов и техподдержки не обойтись

[Diiabllo]

maxic, какие файлы логов выложить, завтра выложу?

[maxic]

maxic, какие файлы логов выложить, завтра выложу?

С логами лучше в ТП, я думаю.
Думаю, что нужны будут логи сервера и логи с пары рабочих станций с проблемой (на всякий случай).

[Andrey_Kr]

Снес передыдущую и поставил новую соответственно подгузив новые ключи (старым оставалось жить пару дней, колчество лицензий в новых ключах больше 1500)

По идее дело в этом

Diiabllo, ознакомьтесь с пунктом 8.9 документации http://support.drweb.com/esuite/doc_ru/es_ru.html?title.htm
Замена ключей с разными id не такая простая штука, рискну предположить, что вы меняли ключи с разными id не соблюдая инструкции.
Правда не понятно, что делать дальше
Может вернуть старые ключи, потом импортировать новые, но уже согласно документации.

[Diiabllo]

Снес передыдущую и поставил новую соответственно подгузив новые ключи (старым оставалось жить пару дней, колчество лицензий в новых ключах больше 1500)

По идее дело в этом

Diiabllo, ознакомьтесь с пунктом 8.9 документации http://support.drweb.com/esuite/doc_ru/es_ru.html?title.htm
Замена ключей с разными id не такая простая штука, рискну предположить, что вы меняли ключи с разными id не соблюдая инструкции.
Правда не понятно, что делать дальше
Может вернуть старые ключи, потом импортировать новые, но уже согласно документации.

Всем большое спасибо.
Я проверил ключи, серверный ключ нормальный, а вот ключ для рабочих станций загрузил как в п. 8.9. перезапустил сервер и все стало отлично