Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

После обновления dr Web не запускается Windows


  • Закрыто Тема закрыта
41 ответов в этой теме

#1 Константин28

Константин28

    Newbie

  • Posters
  • 61 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 18:12

Здравствуйте!

Не запускается Windows 7 после того, как dr Web Space Security попросил перезагрузиться после обновления.

В безопасном режиме не загружается. Компьютер сразу пытается восстановить систему.

 

Версию dr Web не смогу сказать. Новая.

Загрузился с LiveCD dr Web.

 

Подскажите, пожалуйста, что делать.

Буду благодарен советам.



#2 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 13 445 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:14

Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

 

Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.


Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 - 19:15


#3 Константин28

Константин28

    Newbie

  • Posters
  • 61 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:33

Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

 

Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.

Где найти докторские драйвера?



#4 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 644 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:37

Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.
Семь раз отрежь – один раз проверь

#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:38

Приведите список файлов, находящихся в C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#6 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 13 445 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:39

 

Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

 

Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.

Где найти докторские драйвера?

 

Если есть лицензия, нужно переустановить Доктора, иначе он все равно останется бетой.

В C:\Windows\System32\drivers



#7 Константин28

Константин28

    Newbie

  • Posters
  • 61 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:39

Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.

Спасибо.

Сейчас мне как быть?

Можно как-то деинсталлировать бету из под LiveCD?



#8 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:41

 

Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.

Спасибо.

Сейчас мне как быть?

https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=333972#entry886648


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#9 Константин28

Константин28

    Newbie

  • Posters
  • 61 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:43

В C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine находятся файлы:

ccsdk.dll

drweb32.dll

dwantispam.exe

dwarkapi.dll

dwarkapi.dll.delete-later-386086

dwarkdaemon.exe

dwarkdaemon.exe.delete-later-386118

dwengine.exe

dwengine.exe.delete-later-385868

dwinctl.dll

dwqrapi.dll

dwqrapi.dll.delete-later-386133

dwqrui.exe

dwseapi.dll

dwseapi.dll.delete-later-386149

dwwatcher.exe

dwwatcher.exe.delete-later-385946

vrcpp.dll



#10 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 13 445 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:45

Удалите из под Live эти драйвера:

dwelam.sys

dwprot.sys

spiderg3.sys

drweblwf.sys

dwdg.sys

Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.


Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 - 19:46


#11 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:47

Удалите под Live эти драйвера:

dwelam.sys

dwprot.sys

spiderg3.sys

drweblwf.sys

dwdg.sys

Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.

Лучше всё-таки не удалять, а переименовать.

А удалять переименованные потом, после ремувера.

И переименовывать я бы стал по одному, начиная с dwelam.sys и dwprot.sys


Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 - 19:51

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#12 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 13 445 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:48

Лучше всё-таки не удалять, а переименовать.

Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.


Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 - 19:49


#13 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:53

 

Лучше всё-таки не удалять, а переименовать.

Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.

Потом ручками...

Я вот не уверен, например, что при удалённом dwdg.sys винда стартует.

А так будет возможность восстановить.


Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 - 19:54

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#14 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:54

Кстати, Константин28, а какая винда?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#15 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 13 445 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 19:58

А так будет возможность восстановить.

Бету? :)
 



#16 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 13 445 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 20:00

Наверно было бы полезно добавить в Live ремувер. На всякий пожарный. :D



#17 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 20:03

 

А так будет возможность восстановить.

Бету? :)

Способность винды загружаться. ;)


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#18 Тени

Тени

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 20:06

Сегодня после обновы и предложения перезагрузки, у меня обновляется каждые 24 часа автоматом, Виндоус 7 перестала загружаться. А именно: нет цифровой подписи у файла dwport.sys в папке windows\system32\drivers . Причём невозможно зайти даже в "Безопасном режиме" и откатить тоже систему не получается. Проблема решается, если вы удалите этот файл вручную, тогда всё будет грузиться, но антивирус, соответственно, работать не будет. 



#19 Константин28

Константин28

    Newbie

  • Posters
  • 61 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 20:10

Windows 7 Профессиональная 64 разрядная

Удалил драйвера. После чего стартонула Windows.

Ремувером удалил dr Web и установил заново. Ввел лицензионный ключ. Все работает.

Спасибо.



#20 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 040 Сообщений:

Отправлено 20 Ноябрь 2020 - 20:15

Константин28 и Тени, соберите, пожалуйста, информацию с помощью http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe и приложите её сюда.


Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 - 20:18

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых