10 ответов в этой теме

[Julia5115]

Добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, как удалить обнаруженный при сканировании смртфона троян Android.SmsSend.1063.origin, если контекстное меню не имеет опции "Удалить"? ( в аттаче - скрины с телефона)

Телефон - Huawei Honor 4C

 

Юлия

 

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_2015-06-22-21-38-58.jpeg   43,52К   0 Скачано раз
•  Screenshot_2015-06-22-21-39-51.jpeg   50,92К   0 Скачано раз

[Julia5115]

И еще дополнение. Обнаружила, что этот вредонос уже что-то сделал на телефоне: когда пытаюсь запустить Google Chrome, страничка открывается на 1 секунду, потом сразу перенаправляется куда-то (непонятно куда) и выскакивает всплывающее окно с сообщением, что мой браузер нужно срочно обновить, т.к. он уязвим и медленно работает. Опции отказа от обновления не предлагает, кроме того, включается обратный отсчет времени с сообщением, что браузер обновится через ХХ секунд. Судя по "поведению", это точно ВИРУС!!!

В результате была вынуждена отключить Гугл Хром и пользуюсь другими браузерами. При отключении Хрома система мне тревожно писала, что это системное приложение и при его отключении могут происходить сбои в работе других связанных приложений.

Удалить Хром не получается (его просто нет в списке приложений, которые можно удалить).

Подскажите, что делать?!!

[Oleg Polyakov]

Добрый день!

Передали Ваш запрос нашим вирусным аналитикам - разбираются.

[alex f.]

Julia5115,

 

Это ложное срабатываение, уже отключено.

 

>когда пытаюсь запустить Google Chrome, страничка открывается на 1 секунду, потом сразу перенаправляется куда-то (непонятно куда) и выскакивает всплывающее окно с сообщением, что мой браузер нужно срочно обновить, т.к. он уязвим и медленно работает. Опции отказа от обновления не предлагает, кроме того, включается обратный отсчет времени с сообщением, что браузер обновится через ХХ секунд

 

Эти симптомы проявляются при использовании 3g подключения или только при wi-fi?

[Julia5115]

Только по вайфай.

[Julia5115]

ТОлько что проверяла и "посадила" на телефон какой-то apps4cash.apk ( Он самостоятельно загрузился, когда я открыла браузер Opera. И в списке загрузок его нет. Как его теперь удалить?

[Julia5115]

_{И как теперь бороться с ложным срабатыванием? Запустила проверку снова - опять пишет про тот же файл PuzzlePets_FULL_Honor......._AQ31.apk. У меня и приложения-то такого нет - PuzzlePets! Может, это все-таки вирус?}

[alex f.]

Нет, это не вирус.

Обновите вирусные базы и проверьте со свежими - детекта быть не должно. Это приложение действительно не установлено у вас, оно просто таскается вместе с прошивкой Huawei.

 

>Только по вайфай.

Это значит, что проблема в вашем вай-фай роутере, а не девайсе. Вам нужно сбросить его настройки и желательно сменить пару логин-пароль для доступа к нему.

[illia]

Тоже самое нечего не помогает

[pig]

Тоже самое нечего не помогает

Заведите отдельную тему и там более подробно расскажите, что за зверь у вас обнаруживается, где, и что конкретно вам не помогает.

[Julia5115]

>Только по вайфай.
Это значит, что проблема в вашем вай-фай роутере, а не девайсе. Вам нужно сбросить его настройки и желательно сменить пару логин-пароль для доступа к нему.

 
 В процессе эксплуатации возникло уточнение предыдущей проблемы:
<когда пытаюсь запустить Google Chrome, страничка открывается на 1 секунду, потом сразу перенаправляется куда-то (непонятно куда) и выскакивает всплывающее окно с сообщением, что мой браузер нужно срочно обновить, т.к. он уязвим и медленно работает. Опции отказа от обновления не предлагает, кроме того, включается обратный отсчет времени с сообщением, что браузер обновится через ХХ секунд>

 

На самом деле страничка перенаправляется не при запуске браузера, а, видимо, при вызове его сторонним приложением, в моем случае - при попытке открыть любую веб-ссылку из новостной ленты в Фейсбуке. При этом неважно, по какой сети идет передача данных: по wifi или по 3g.

При подключении к разным wifi (2-3 из них находились в Австрии, так что предположение об "инфицированном" вайфай-роутере мне кажется надуманным) и к сотовой сети 3G/EDGE картина была одна и та же: редирект на новую страничку с неизменным указанием на необходимость срочно подтвердить обновление/дозагрузку/и пр.(не знаю, что там предлагалось на немецком, но смысл, очевидно, тот же) - см. несколько скриншотов.

Только один раз антивирус заблокировал переход на страничку вредоноса, но определить, что это за адрес и прочие параметры, не удалось (см. первый скрин)

 

 

 

 

 

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_2015-06-26-23-57-11.jpeg   38,56К   1 Скачано раз
•  Screenshot_2015-06-26-23-58-20.jpeg   43,02К   1 Скачано раз
•  Screenshot_2015-06-27-00-07-45.jpeg   77,64К   1 Скачано раз
•  Screenshot_2015-06-27-20-30-44.jpeg   54,21К   0 Скачано раз
•  Screenshot_2015-07-01-16-30-01.jpeg   66,74К   0 Скачано раз