7 ответов в этой теме

[KAZh]

Здравствуйте,

 

После обновления ES 6 до ES 10 версии ни один агент не обновился автоматически. Теперь они не получают обновления.

Пробовал вручную установить новую версию. При установке инсталятора ставится служба Dr.Web Control Service и больше ничего.

В логах постоянно:

 

2016-Jan-05 18:31:11.730501 [1552] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 "The RPC server is unavailable. ".
2016-Jan-05 18:31:12.105490 [1580] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine

 

Также возникла проблема с лицензией агента. В Администрирование - Менеджер лицензий отображается старая просроченная лицензия, хотя до обновления я установил новую. При попытке добавить новый файл agent.key пишет, что Ключ уже существует в базе данных, но срок окончания стоит старой лицензии и удалить ее не могу.

 

Приложил лог со станции. Если необходимо будет еще логи или скрины напишите, какие нужны

Прикрепленные файлы:

•  dwservice.log   534,94К   1 Скачано раз

[maxic]

KAZh, авторизации на сервере нет. Смотрите в ньюбиках, есть ли там новые станции.

[KAZh]

maxic, С помощью центра обновления скачал дистрибутив для своей станции. При запуске пишет: Неожиданный разрыв соединения.

 

Если убираешь в Сетевых параметрах Ручная авторизация на сервере, то установка идет дальше. Но как я писал в самом начале ничего не происходит.

 

Посмотрел новые логи:

Станция GOAWAY (tcp://10.14.22.165:50106) не зарегистрирована в базе данных. Доступ отвергнут.

Вот что пишет в новых сообщениях. Хотя сама станция называется по-другому и она в старой базе была зарегистрирована и присутствует в списках станций. Название станции и IP-адрес не менялся.

[KAZh]

UPD. Сейчас удалил станцию из списка.

 

Попытался установить по сети. Пишет: Отказано в доступе. (5) Сам компьютер в домене. Пытался и доменным админом и локальным. Доступ к папке ТЕМР есть. Открывал папку через выполнить, открылась. В ней есть drwcsd.pub и установочный drwinst. По времени создания файлов подходят.

[KAZh]

С лицензиями разобрался. Сейчас попробую заного установить

[KAZh]

Локально установил. Как теперь установить удаленно? Какой логин и пароль нужен для установки? Доменный и локальный админы не подходят. Все компьютеры в домене. И что будет с теми станциями, на которых была установлена 6 версия? Они обновятся?

Сообщение было изменено KAZh: 06 Январь 2016 - 08:00

[maxic]

KAZh, с версии должны переехать автоматом.

Для установки через AD есть отдельный установщик, его можно скачать с сайта доктора по своему серийному номеру.

[KAZh]

maxic, Спасибо, да, те которые были установлены, переехали автоматом. Не стал разбираться почему по сети не ставится. Благо компьютеров не сильно много, не спеша все вручную поставлю. Тему можно закрыть.