Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Неизвестная программа шпион.


  • Please log in to reply
5 ответов в этой теме

#1 Saber92

Saber92

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 16 Январь 2022 - 09:53

Здравствуйте. Прошу оказать содействия без предоставления логов, т.к. пока проблемный ПК отключен от сети.

 

Ситуация следующая, на ПК два пользователя, пароль второго пользователя внезапно перестал подходить и его 100% не менял первый пользователь. Начал наблюдать за этим ПК, из установленного ПО ничего нет, CureIT и любые другие антивирусные сканеры ничего не находят. Пароли пользователей поменяны, но постоянно с ПК идёт шла активность, processhacker показывал множественное открытие соединение на RDP порту(3389) и обращение к разным адресам. Т.е. есть какое-то ПО которое позволяет скрыто управлять компьютером через интернет, но оно ничем не обнаруживается. Прошу помочь куда копать и что предпринять.



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 16 Январь 2022 - 09:53

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 16 Январь 2022 - 10:16

Здравствуйте. Прошу оказать содействия без предоставления логов, т.к. пока проблемный ПК отключен от сети.

Логи можно записать на флэшку и выложить с другого компьютера.
Без логов никакая помощь невозможна.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#4 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 16 Январь 2022 - 20:02

Тут без FixIt наверно сложно будет.



#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 16 Январь 2022 - 20:13

Тут без FixIt наверно сложно будет.

Что-то не помню - FixIt умеет работать без доступа в инет?

Если да, то на проблемном компе всё равно нужно будет собрать отчёт, а потом выслать его поддержке.

Так что 1-ый вопрос к ТС заключается в том, будет ли он это делать.


Сообщение было изменено VVS: 16 Январь 2022 - 20:15

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#6 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 352 Сообщений:

Отправлено 17 Январь 2022 - 09:07

>processhacker показывал множественное открытие соединение на RDP порту(3389) и обращение к разным адресам. Т.е. есть какое-то ПО которое позволяет скрыто управлять компьютером через интернет, но оно ничем не обнаруживается.

 

Не обязательно управление этим ПК. Может этот ПК сам брутил доступ к другим.

 

Если логи будете собирать (на флешке подкинули утилиту, собрали логи, перекинули их на комп с инетом, отдали нам), тогда выдам соответствующую утилиту.

Если логов не предвидится в принципе, тогда вопрос не по адресу, т.к. без логов предметного разговора не выйдет.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых