Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Помогите определить что с ПК , интернет соединения блокируются.

Помогите вылечить

  • Закрыто Тема закрыта
11 ответов в этой теме

#1 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2022 - 19:52

Добрый день!

Помогите определить что с ПК , интернет соединения блокируются, доступы к сайтам некоторым недоступны. 

Сканер показал и вылечил вирусы что были. Но проблема осталась , возможно они в логах засели и самозапускаются снова 

Файл отчёта не могу прикрепить ,не даёт . Как найти логи работы антивируса



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 090 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2022 - 19:52

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 932 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2022 - 20:02

Файл отчёта загрузите на Яндекс Диск или что-то подобное. Суда ссылку.



#4 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2022 - 20:04

Файл отчёта загрузите на Яндекс Диск или что-то подобное. Суда ссылку.

уже собираю логи по инструкции , но и другие прикреплю если что



#5 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2022 - 20:09

Файл отчёта загрузите на Яндекс Диск или что-то подобное. Суда ссылку.

https://drive.google.com/drive/folders/16heA_Sa3mltfa6jCsNeTb8JAkT8U7NEk?usp=sharing

 

отчёты антивируса угроз и подробный отчёт



#6 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 22 Июнь 2022 - 20:17

Ещё одна проблема с частичной прогрузкой сайта smmbox.com и сайтом вк после установки доктора веб (ранее были такие проблемы но исчезали), настроить в брендмауере не удалось, возможно как то блокирует 



#7 Ivan Susloparov

Ivan Susloparov

    Member

  • Members
  • 163 Сообщений:

Отправлено 23 Июнь 2022 - 19:26

Для сбора логов воспользуйтесь данной утилитой: https://drw.sh/ffasxd



#8 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 25 Июнь 2022 - 12:52

Для сбора логов воспользуйтесь данной утилитой: https://drw.sh/ffasxd

https://drive.google.com/drive/folders/16heA_Sa3mltfa6jCsNeTb8JAkT8U7NEk

Все логи здесь , скинул 



#9 Ivan Susloparov

Ivan Susloparov

    Member

  • Members
  • 163 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2022 - 12:31

 

Для сбора логов воспользуйтесь данной утилитой: https://drw.sh/ffasxd

https://drive.google.com/drive/folders/16heA_Sa3mltfa6jCsNeTb8JAkT8U7NEk

Все логи здесь , скинул 

 

Доступ отсутствует



#10 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 27 Июнь 2022 - 18:20

 

 

Для сбора логов воспользуйтесь данной утилитой: https://drw.sh/ffasxd

https://drive.google.com/drive/folders/16heA_Sa3mltfa6jCsNeTb8JAkT8U7NEk

Все логи здесь , скинул 

 

Доступ отсутствует

 

сори , открыл



#11 Ivan Susloparov

Ivan Susloparov

    Member

  • Members
  • 163 Сообщений:

Отправлено 28 Июнь 2022 - 16:35

А какие именно сайты блокируются?



#12 Clash007

Clash007

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 30 Июнь 2022 - 11:44

А какие именно сайты блокируются?

После того как вылечил то что было , сайты открываются но частично не прогружаются картинки smmbox.com


Сообщение было изменено Clash007: 30 Июнь 2022 - 11:45




Also tagged with one or more of these keywords: Помогите вылечить

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых