46 ответов в этой теме

[CrUsH]

Здравствуйте, после обновления начались проблемы с превентивной защитой...

Из тех, что я заметил:

1) При установке TeamViewer на каком-то этапе установки падает система;

2) При отключении и последующем подключении мыши х7 она не работает(после выключения превентивки и повторении операции все работает).

Если нужно могу создать отчет работы превентивной защиты воспроизведя действия с х7. Воспроизводить проблему с установкой TV не буду т.к. упадет система. Если расскажете, как создать отчет и где его потом найти я воспроизведу проблему работы мыши и приложу файл.

[RomaNNN]

Сначала интересует факт падения системы. Это BSoD? Если да, нужен full-dump

[CrUsH]

Сначала интересует факт падения системы. Это BSoD? Если да, нужен full-dump

В том то и дело, что нет. Никакого BSoD. Просто замирает картинка и дальше ничего не происходит, даже на курсор не реагирует. Два раза пытался установить и два раза падала система. Отключил - все установилось без проблем.

[Dmitry_rus]

UTR. XP SP3

TV 10.0.43879.

В превентивке разрешены только загрузка драйверов и системные службы, остальное - запрещено. Никаких проблем ни при установке, ни при последующем запуске.

Dr.Web 11.0 beta

Сообщение было изменено Dmitry_rus: 12 Июль 2015 - 20:41

[CrUsH]

UTR. XP SP3

TV 10.0.43879.

В превентивке разрешены только загрузка драйверов и системные службы, остальное - запрещено. Никаких проблем ни при установке, ни при последующем запуске.

Dr.Web 11.0 beta

У меня не бета и есть проблемы. Последняя версия обычного Dr.Web Security Space 10. Win 8.1 x64. Параметры "по умолчанию".

P.S. Защита не должна приводить к падению системы...

[SergSG]

P.S. Защита не должна приводить к падению системы...

Судя по вашему описанию, это ни падение системы, а зависание.

[CrUsH]

 

P.S. Защита не должна приводить к падению системы...

Судя по вашему описанию, это ни падение системы, а зависание.

 

Мертвое зависание - есть падение. Т.к. само собой не пройдет

[Dmitry_rus]

Общепринято, что падение системы - это BSOD.

[CrUsH]

Общепринято, что падение системы - это BSOD.

Это не меняет сути дела. В превентивке БАГ.

[Dmitry_rus]

Я бы для начала сделал все логи по правилам раздела "Помощь по лечению".

[CrUsH]

Я бы для начала сделал все логи по правилам раздела "Помощь по лечению".

Все логи смысла не имеет, так как экспериментально выявлен проблемный модуль и я спросил как его лог сделать для мыши.

P.S. Win 8.1 совсем другой BSOD и ее сложнее свалить, она падает чуть по-другому. И синий экран уж совсем в крайних случаях.

Сообщение было изменено CrUsH: 12 Июль 2015 - 22:04

[SergSG]

 

Я бы для начала сделал все логи по правилам раздела "Помощь по лечению".

Все логи смысла не имеет, так как экспериментально выявлен проблемный модуль и я спросил как его лог сделать для мыши.

Это ваше субъективное мнение, ничем не подтвержденное.

Персональных логов для мыши не существует.

Сообщение было изменено SergSG: 12 Июль 2015 - 22:08

[CrUsH]

Это ваше субъективное мнение, ничем не подтвержденное.

По поводу чего субъективное?

Персональных логов для мыши не существует.

Если нужно могу создать отчет работы превентивной защиты воспроизведя действия с х7.

 

[bystander]

По поводу чего субъективное?

По поводу всего, создали тему, задали вопросы, получили ответы, прочитали и тут же придумали свои. Вы уж если хотите помощи, будьте любезны делать то что вас просят. А если вам помощь не нужна, то хотя бы предупредите например в подписи "Тихо сам с собою я веду беседу" И мы все будем знать и не мешать вам думать.

ПС Проблема не массовая, падаете только вы и на воде вилами написали что мы тут каким то боком затесались в калашный ряд. ..

[CrUsH]

 

По поводу чего субъективное?

По поводу всего, создали тему, задали вопросы, получили ответы, прочитали и тут же придумали свои. Вы уж если хотите помощи, будьте любезны делать то что вас просят. А если вам помощь не нужна, то хотя бы предупредите например в подписи "Тихо сам с собою я веду беседу" И мы все будем знать и не мешать вам думать.

ПС Проблема не массовая, падаете только вы и на воде вилами написали что мы тут каким то боком затесались в калашный ряд. ..

 

Ответы как-то написаны на не полностью прочтенный вопрос. Я знаю в каком модуле проблема и хотел бы узнать как по нему составить отчет, чтобы воспроизвести проблему с мышкой... Зачем мне полный лог по всем модулям и пр., если я знаю в каком проблема, можно сделать лог по нужному модулю и я спрашиваю вас как это сделать...

[bystander]

Ответы как-то написаны на не полностью прочтенный вопрос.

Уважаемый я не знаю как там у вас в Киевах, у нас со своим самоваром в Тулу не едют.

Упали, нужен полный дамп и логи по правилам. Не нравится вам наши порядки, милости просим в ТП или сами сусами.

Сообщение было изменено bystander: 12 Июль 2015 - 22:41

[JohnLee]

Для нормальной установки к примеру драйверов привентивку НАДО или выключать или выставлять в режим "спросить". И это не так уж страшно. В случае чего сработает антивирусный модуль. Просто привентивка защищает системные ветки реестра, а драйвера как раз в них и прописываются. В результате возникают конфликты установщика с превентивкой. Зато без вашего ведома ни один "левый драйвер" в вашу систему не станет. А это главное.

[CrUsH]

Для нормальной установки к примеру драйверов привентивку НАДО или выключать или выставлять в режим "спросить". И это не так уж страшно. В случае чего сработает антивирусный модуль. Просто привентивка защищает системные ветки реестра, а драйвера как раз в них и прописываются. В результате возникают конфликты установщика с превентивкой. Зато без вашего ведома ни один "левый драйвер" в вашу систему не станет. А это главное.

При чем здесь установка драйвера? При отключении мыши и подключении он не устанавливается заново...

 

 

Ответы как-то написаны на не полностью прочтенный вопрос.

Уважаемый я не знаю как там у вас в Киевах, у нас со своим самоваром в Тулу не едют.

Упали, нужен полный дамп и логи по правилам. Не нравится вам наши порядки, милости просим в ТП или сами сусами.

 

В данном случае меня интересует больше прикол с мышью. Падения не происходит, но чтобы мышь заработала нужно лезть тачпадом и отключать превентивную защиту...

[Dmitry_rus]

начинаем жизнь с чистого листа... ))

1. заведите нового пользователя (лучше с админскими правами).

2. загрузитесь в учетку этого пользователя.

3. проинсталлируйте там свою мышь и TV.

4. работает? висит?

[CrUsH]

начинаем жизнь с чистого листа... ))

1. заведите нового пользователя (лучше с админскими правами).

2. загрузитесь в учетку этого пользователя.

3. проинсталлируйте там свою мышь и TV.

4. работает? висит?

Вообще не вариант...