Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Агент не подключается к серверу


  • Please log in to reply
49 ответов в этой теме

#21 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 11:44

Аналогичная проблема имеет аналогичное же решение.

Но логи покажут, аналогична она или таки нет.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#22 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 11:45

%PROGRAMDATA%\Doctor Web\Logs\dwservice.log с проблемной станции.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 24 Май 2018 - 11:46

(exit 0)

#23 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 15:42

Одна из проблемных станций.

https://ru.files.fm/u/spxus352

 

Пробовал удалить антивирь на одной из станций и установить заново - в сети появилось 2 записи. Одна активна, другая неактивна. Различаются по ИД.



#24 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 15:57

disconnected because of invalid server signature

У сервера поменялся закрытый ключ.


(exit 0)

#25 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 15:59

Либо, они (станции) не к тому серверу ломятся, если их несколько. Сейчас ошибка при подключении к 10.10.11.7:2193


(exit 0)

#26 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 16:03

С чего он вдруг поменялся?

Сервер не переустанавливался. Менялись только настройки в конфигурации сервера и настройки агента веба на отдельных группах.



#27 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 16:33

>> Менялись только настройки в конфигурации сервера и настройки агента веба на отдельных группах.
Какие, можно узнать?


(exit 0)

#28 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 16:52

Или превентивно посмотреть на настройки:

Администрирование – Ключи шифрования

Администрирование – Планировщик заданий сервера

Антивирусная сеть – Конфигурация – Шындовс – Агент – Сеть


Семь раз отрежь – один раз проверь

#29 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 16:56

Вот прям с ходу не скажу.

Было изменено подчинение по запуску агента от группы Everyone, т.к. при самостоятельной настройке ругался, что агент на клиенте не совпадает. До этого подчинения не было.

В конфигурации пробовал прописывать название компьютера. Но при прописывании имени, или без него ничего не восстанавливалось.



#30 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:00

О чём речь? Ничего не понятно.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#31 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:01

Или превентивно посмотреть на настройки:

Администрирование – Ключи шифрования

Администрирование – Планировщик заданий сервера

Антивирусная сеть – Конфигурация – Шындовс – Агент – Сеть

До переподчинения в агентах на группах не было прописано открытого ключа. Из-за этого и было сделано переподчинение. Настройки не получалось менять в нужную мне сторону.

Как можно полечить? Только переустановкой агентов со старыми ключами?

При установке открытый ключ выбирался один и тот же.



#32 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:05

Вот эти настройки менялись. (conf, agent)

 

Сейчас применяются настройки (agent2), в котором открытый ключ прописан.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  agent.JPG   22,66К   0 Скачано раз
  • Прикрепленный файл  conf.JPG   14,91К   0 Скачано раз
  • Прикрепленный файл  agent2.JPG   20,08К   0 Скачано раз


#33 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:26

А зачем прописывали открытый ключ, для решения какой проблемы?


(exit 0)

#34 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:33

Тут интересно уже состояние настроек на момент потери станций. Очевидно, что установленные галки получены уже не были.

А какой открытый ключ был там указан? Кстати, замазывать его не нужно, uuid – не секретные данные.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#35 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:41

Тут интересно уже состояние настроек на момент потери станций. Очевидно, что установленные галки получены уже не были.

А какой открытый ключ был там указан? Кстати, замазывать его не нужно, uuid – не секретные данные.

Открытого ключа там не было. Никакого.

Настройки по агенту не менялись из-за этого.

Поэтому и сделал наследование от другой группы.

 

P.S.

Я так понимаю лечения этого не будет. Только переустановка агента?


Сообщение было изменено denneo: 24 Май 2018 - 17:43


#36 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 351 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:50

>> Открытого ключа там не было. Никакого.

Не отображалось - не значит "не было"

Если бы открытого ключ у агента не было, он бы не смог соединиться с сервером (без специальных настроек).

 

>> Настройки по агенту не менялись из-за этого.

Причина, вероятно, в другом была. Ну да сейчас это уже не так и важно, наверно.

 

Не знаю, может тов. Афалин что-нибудь присоветует, чтобы обойтись без переустановок. Вроде, кстати, можно подсунуть агенту нужный открытый ключ (файл), в такой ситуации.


(exit 0)

#37 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 24 Май 2018 - 17:57

Сервер не со стародавних версий случаем стоял? Там могли быть в принципе фокусы с отсутствием uuid ключа, но уже не помню тонкостей.

 

С подключением обратно остаётся вопрос, какой ключ им выдан в настройках. Но переустановка в любом случае не нужна, есть нормальные способы решения. Осталось только выяснить, можно это сделать централизованно или только беготнёй по всем машинам (либо централизованно, но не нашими средствами).


Семь раз отрежь – один раз проверь

#38 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 25 Май 2018 - 09:39

Сервер ставили новый. Сначала с одним ключом (на тест с 1 станцией), потом добавили ещё лицензий отдельным ключом.

Первоначальная установка в марте этого года.


Сообщение было изменено denneo: 25 Май 2018 - 09:39


#39 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 25 Май 2018 - 09:59

Тогда это странно, что открытого ключа "не было".

 

Напоминаю, что вопрос про то, откуда взят тот открытый ключ, после указания которого станции отвалились, никуда не делся.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#40 denneo

denneo

    Newbie

  • Posters
  • 25 Сообщений:

Отправлено 25 Май 2018 - 10:04

Тогда это странно, что открытого ключа "не было".

 

Напоминаю, что вопрос про то, откуда взят тот открытый ключ, после указания которого станции отвалились, никуда не делся.

Возможно пропадание открытого ключа возникло при перемещении групп из других групп. Т.е. была создана вложенность 11, 12,13 в 1, потом я вынес группы 11, 12 и 13 из родительской группы 1 в основной список.

 

Все станции ставились с 1 сервера с одним и тем же открытым ключом.

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  install.JPG   49,05К   0 Скачано раз



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых