10 ответов в этой теме

[eimosin]

После установки Dr.Web for Microsoft Exchange, Dr.Web не может обновиться. Во что в лога:
2010-07-21, 09:14:00 DRL file parsed (C:\Program Files\DrWeb for Exchange\update.drl, 8 URLs)
2010-07-21, 09:14:00 Create network session
2010-07-21, 09:14:01 Connecting to host: http://update.us.drweb.com/500/exchange/windows/ (81.177.37.3)
2010-07-21, 09:14:01 Searching drweb32.flg...
2010-07-21, 09:14:22 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:14:43 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:15:04 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:15:04 Searching drweb32.lst.lzma...
2010-07-21, 09:15:25 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:15:46 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:16:07 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:16:07 Searching drweb32.lst...
2010-07-21, 09:16:28 Transfer of drweb32.lst failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:16:49 Transfer of drweb32.lst failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:17:11 Transfer of drweb32.lst failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:17:11 Cannot download list of files to update
2010-07-21, 09:17:11 Connection interrupted
2010-07-21, 09:17:11 Disconnected
2010-07-21, 09:17:26 Create network session
2010-07-21, 09:17:26 Connecting to host: http://update.drweb.com/500/exchange/windows/ (87.242.75.131)
2010-07-21, 09:17:26 Searching drweb32.flg...
2010-07-21, 09:18:29 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:20:14 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:20:56 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:20:56 Searching drweb32.lst.lzma...
2010-07-21, 09:21:59 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:22:41 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:24:05 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:24:05 Searching drweb32.lst...
2010-07-21, 09:25:50 Transfer of drweb32.lst failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:27:35 Transfer of drweb32.lst failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:28:38 Transfer of drweb32.lst failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:28:38 Cannot download list of files to update
2010-07-21, 09:28:38 Connection interrupted
2010-07-21, 09:28:38 Disconnected
2010-07-21, 09:28:53 Create network session
2010-07-21, 09:28:53 Connecting to host: http://update.msk5.drweb.com/500/exchange/windows/ (87.242.75.74)
2010-07-21, 09:28:53 Searching drweb32.flg...
2010-07-21, 09:29:35 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:30:38 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)



Что тут может помочь, или все update сервера полегли часом???

[d.smirnov]

Проверьте, пожалуйста, соединение с интернет. Попробуйте выполнить из командной строки "telnet update.msk5.drweb.com 80". Если из командной строки соединение устанавливается, попробуйте еще раз запустить апдейтер, возможно серверы временно были недоступны.

[eimosin]

Проблема была решена. Оказывается, то что указывается в настройках прокси сервер - это чистой воды профанация, т.к. сам апдейтер благополучно начинает работать под тем, под кем стартует job и на эти настройки ему без разницы. Следственно лечиться тем, что стартуем job под пользователем у кого есть права на доступ в интернет. Следственно возникает вопрос, зачем тогда вообще была сделана страница с данными о прокси сервере[ sensored ]

[userr]

Проблема была решена. Оказывается, то что указывается в настройках прокси сервер - это чистой воды профанация, т.к. сам апдейтер благополучно начинает работать под тем, под кем стартует job и на эти настройки ему без разницы.

не очень понятна связь между прокси и правами, с которыми запускается апдейтер

[eimosin]

Все достаточно просто! При мониторинге на проксе было видно, что сначала процесс подключается под пользователем указанным во вкладке настройки прокси сервера для обновления, а потом шел под анонимусом, т.к. job запускался под правами SYSTEM. Вот собственно и все.

[userr]

Все достаточно просто! При мониторинге на проксе было видно, что сначала процесс подключается под пользователем указанным во вкладке настройки прокси сервера для обновления, а потом шел под анонимусом, т.к. job запускался под правами SYSTEM. Вот собственно и все.

из справки

Если на указанном прокси-сервере требуется авторизация, введите соответствующие данные в поля Имя пользователя прокси-сервера и Пароль.

авторизация на прокси-сервере совсем не то же самое, что учётная запись в системе, от имени которой работает job (и апдейтер). Или я Вас не понял?

[eimosin]

Да, не совсем поняли. Если я все верно понимаю, то авторизация на прокси-сервере должна происходить только под пользователем указанным в настройках. Но почему то, вначале обновления, вот этот момент -
2010-07-21, 09:14:00 DRL file parsed (C:\Program Files\DrWeb for Exchange\update.drl, 8 URLs)
2010-07-21, 09:14:00 Create network session
2010-07-21, 09:14:01 Connecting to host: http://update.us.drweb.com/500/exchange/windows/ (81.177.37.3)
авторизация шла под пользователем указанным в настройках, а после почему-то под анонимусом. После того как я прописал запускаться job`у, который соответственно и запускает апдейтер, под доменным пользователем которому разрешен выход в интернет, он нормально авторизовался на проксе, грантами того пользователя который и запускает апдейтера, и обновился!

[userr]

eimosin
покажите целиком удачную и неудачную сессии обновления, забив только логин/пароль/ключ .

После того как я прописал запускаться job`у, который соответственно и запускает апдейтер, под доменным пользователем которому разрешен выход в интернет

а вначале, когда обновление не шло, под каким юзером запускали job, какие у него права?

[eimosin]

А вначале, когда обновление не шло, он запускался из под пользователя SYSTEM.
неудачная
2010-07-21, 09:14:00 =============================================================================
2010-07-21, 09:14:00 Dr.Web Updater for Windows v5.00.4 (5.00.6.06011)
2010-07-21, 09:14:00 Copyright © Doctor Web, Ltd., 1992-2009
2010-07-21, 09:14:00 Command line: C:\Program Files\DrWeb for Exchange\drwebupw.exe /go /st /reg- /urm:disable /dir:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases /rp+C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs\drwebupw.log
2010-07-21, 09:14:00 Operating system: Windows 2003 Standard Edition x86 (Build 3790), Service Pack 2
2010-07-21, 09:14:00 =============================================================================
2010-07-21, 09:14:00 Key file: #################
2010-07-21, 09:14:00 License key number: ############
2010-07-21, 09:14:00 Registered to: ################
2010-07-21, 09:14:00 License key activates on: ##########
2010-07-21, 09:14:00 License key expires on: ############

2010-07-21, 09:14:00 DRL file parsed (C:\Program Files\DrWeb for Exchange\update.drl, 8 URLs)
2010-07-21, 09:14:00 Create network session
2010-07-21, 09:14:01 Connecting to host: http://update.us.drweb.com/500/exchange/windows/ (81.177.37.3)
2010-07-21, 09:14:01 Searching drweb32.flg...
2010-07-21, 09:14:22 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:14:43 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:15:04 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:15:04 Searching drweb32.lst.lzma...
2010-07-21, 09:15:25 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:15:46 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:16:07 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:16:07 Searching drweb32.lst...
2010-07-21, 09:16:28 Transfer of drweb32.lst failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:16:49 Transfer of drweb32.lst failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:17:11 Transfer of drweb32.lst failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:17:11 Cannot download list of files to update
2010-07-21, 09:17:11 Connection interrupted
2010-07-21, 09:17:11 Disconnected
2010-07-21, 09:17:26 Create network session
2010-07-21, 09:17:26 Connecting to host: http://update.drweb.com/500/exchange/windows/ (87.242.75.131)
2010-07-21, 09:17:26 Searching drweb32.flg...
2010-07-21, 09:18:29 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:20:14 Searching drweb32.flg... (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:20:56 Searching drweb32.flg... (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:20:56 Searching drweb32.lst.lzma...
2010-07-21, 09:21:59 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:22:41 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:24:05 Transfer of drweb32.lst.lzma failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:24:05 Searching drweb32.lst...
2010-07-21, 09:25:50 Transfer of drweb32.lst failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:27:35 Transfer of drweb32.lst failed (A connection with the server could not be established - 12029)
2010-07-21, 09:28:38 Transfer of drweb32.lst failed (The operation timed out - 12002)
2010-07-21, 09:28:38 Cannot download list of files to update
2010-07-21, 09:28:38 Connection interrupted
2010-07-21, 09:28:38 Disconnected
ну и дальше перебирать по списку сервера

удачная

2010-07-21, 14:16:45 =============================================================================
2010-07-21, 14:16:45 Dr.Web Updater for Windows v5.00.10 (5.00.10.03030)
2010-07-21, 14:16:45 © Doctor Web, Ltd., 1992-2009
2010-07-21, 14:16:45 Command line: C:\Program Files\DrWeb for Exchange\drwebupw.exe /go /st /reg- /urm:disable /dir:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases /rp+C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs\drwebupw.log
2010-07-21, 14:16:45 Operating system: Windows 2003 Standard Edition x86 (Build 3790), Service Pack 2
2010-07-21, 14:16:45 =============================================================================
2010-07-21, 14:16:46 Key file: #################
2010-07-21, 14:16:46 License key number: ##########
2010-07-21, 14:16:46 Registered to: #############
2010-07-21, 14:16:46 License key activates on: ########
2010-07-21, 14:16:46 License key expires on: #########
2010-07-21, 14:16:46 DRL file parsed (C:\Program Files\DrWeb for Exchange\update.drl, 9 URLs)
2010-07-21, 14:16:46 Create network session
2010-07-21, 14:16:46 Connecting to host: http://update.msk3.drweb.com/500/exchange/windows/ (81.176.67.170)
2010-07-21, 14:16:46 Searching drweb32.flg...
2010-07-21, 14:16:46 Searching drweb32.lst.lzma...
2010-07-21, 14:16:46 Transferring drweb32.lst.lzma...
2010-07-21, 14:16:46 drweb32.lst.lzma transferred
2010-07-21, 14:16:46 Searching timestamp.patch_d363fb7a_ac79f859...
2010-07-21, 14:16:47 Searching timestamp.lzma...
2010-07-21, 14:16:47 Searching timestamp...
2010-07-21, 14:16:47 Transferring timestamp...
2010-07-21, 14:16:47 timestamp transferred
2010-07-21, 14:16:48 Searching drwtoday.vdb.patch_6af93834_98d5f8a2...
2010-07-21, 14:16:48 Searching drwtoday.vdb.lzma...
2010-07-21, 14:16:48 Searching drwtoday.vdb...
2010-07-21, 14:16:48 Transferring drwtoday.vdb...
2010-07-21, 14:16:48 drwtoday.vdb transferred
2010-07-21, 14:16:48 Files transferred
2010-07-21, 14:16:48 Updating files...
2010-07-21, 14:16:48 Disconnected

2010-07-21, 14:17:01 =============================================================================

[userr]

А вначале, когда обновление не шло, он запускался из под пользователя SYSTEM.
неудачная
2010-07-21, 09:14:00 =============================================================================
2010-07-21, 09:14:00 Dr.Web Updater for Windows v5.00.4 (5.00.6.06011)
2010-07-21, 09:14:00 Copyright © Doctor Web, Ltd., 1992-2009
2010-07-21, 09:14:00 Command line: C:\Program Files\DrWeb for Exchange\drwebupw.exe /go /st /reg- /urm:disable /dir:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases /rp+C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs\drwebupw.log
2010-07-21, 09:14:00 Operating system: Windows 2003 Standard Edition x86 (Build 3790), Service Pack 2
2010-07-21, 09:14:00 =============================================================================
...

удачная

2010-07-21, 14:16:45 =============================================================================
2010-07-21, 14:16:45 Dr.Web Updater for Windows v5.00.10 (5.00.10.03030)
2010-07-21, 14:16:45 © Doctor Web, Ltd., 1992-2009
2010-07-21, 14:16:45 Command line: C:\Program Files\DrWeb for Exchange\drwebupw.exe /go /st /reg- /urm:disable /dir:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases /rp+C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs\drwebupw.log
2010-07-21, 14:16:45 Operating system: Windows 2003 Standard Edition x86 (Build 3790), Service Pack 2
2010-07-21, 14:16:45 =============================================================================

вообще ничего не понимаю...
- это логи с одной машины? как тогда могут быть разные версии апдейтера???
- в релизе персонального 5.0 версия Updater 5.00.11.04020
- такая строка запуска была создана самим drweb автоматом, или Вы сами сочинили? мне не нравится там ключ /dir: . Что у Вас в папке C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases ? должны быть только базы!
- не вижу в логе попыток обращения к прокси

[eimosin]

-Это логи с одной машины, но видимо первый раз когда он смог обновиться он обновил и апдейтера.
-это не персональный, это для Exchange сервера
-Строку запуска он сгенерил сам
-В папке Base только базы
-насчет попыток обращения к проксе - видимо он не пишет, это я уже сам смотрел логи не проксе.
А вот почему апдейтер старый был, вопрос к сборщикам пакета установочного, т.к. я буквально вчера вечером скачал msi файлик с вашего сайта.