Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

перестали обновляться программы в appstore

update appstore os.x

  • Please log in to reply
33 ответов в этой теме

#21 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 481 Сообщений:

Отправлено 14 Май 2020 - 16:45

Illia Soikin, у вас включена проверка ssl?



#22 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 14 Май 2020 - 16:49

Illia Soikin, у вас включена проверка ssl?

 

Конечно, и сертификат добавлен и исключения



#23 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 496 Сообщений:

Отправлено 14 Май 2020 - 19:02

Добрый день! По прежнему не работает AppStore с включенным Spider Gate. Шаги выше не помогли. Также не работает подключение через Citrix Workspace. Поддержка Dr Web расстраивает тем, что откровенно посылают и пишут, что я должен сам добавить свои [/size]программы в [/size]исключения и разобраться с этим. Но ведь [/size]App Store это встроенный компонент ОС для которой разработано данный антивирус и я считаю, что это обязанность написать инструкции и оказывать поддержку если производимый продукт не функционирует нормально на ОС для которой он предназначается.[/size]

что значит по прежнему если вы тут только появились и ничего не сказали. какая версия ОC для начала?


Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 14 Май 2020 - 19:02

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#24 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 14 Май 2020 - 21:42

 

Добрый день! По прежнему не работает AppStore с включенным Spider Gate. Шаги выше не помогли. Также не работает подключение через Citrix Workspace. Поддержка Dr Web расстраивает тем, что откровенно посылают и пишут, что я должен сам добавить свои [/size]программы в [/size]исключения и разобраться с этим. Но ведь [/size]App Store это встроенный компонент ОС для которой разработано данный антивирус и я считаю, что это обязанность написать инструкции и оказывать поддержку если производимый продукт не функционирует нормально на ОС для которой он предназначается.[/size]

что значит по прежнему если вы тут только появились и ничего не сказали. какая версия ОC для начала?

 

По прежнему, значит, что остался осадок после нескольких обращений в службу поддержки, особенно после того как доверяешь и пользуешься продукцией компании последние лет 10 (Windows) и не только для себя, но и для членов семьи. Когда понадобилась помощь в решении проблемы, то я рассчитывал на более клиенто ориентированный подход. Поэтому такой посыл, но конечно же не к участникам форума, куда я пришел за помощью.  

macOS 10.15.4 (19E287)

DrWeb: 11.1.5.201910240


Сообщение было изменено Illia Soikin: 14 Май 2020 - 21:44


#25 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 17 Май 2020 - 22:03

Illia Soikin

 



 



 


Добрый день! По прежнему не работает AppStore с включенным Spider Gate. Шаги выше не помогли. Также не работает подключение через Citrix Workspace. Поддержка Dr Web расстраивает тем, что откровенно посылают и пишут, что я должен сам добавить свои [/size]программы в [/size]исключения и разобраться с этим. Но ведь [/size]App Store это встроенный компонент ОС для которой разработано данный антивирус и я считаю, что это обязанность написать инструкции и оказывать поддержку если производимый продукт не функционирует нормально на ОС для которой он предназначается.[/size]

что значит по прежнему если вы тут только появились и ничего не сказали. какая версия ОC для начала?

 

По прежнему, значит, что остался осадок после нескольких обращений в службу поддержки, особенно после того как доверяешь и пользуешься продукцией компании последние лет 10 (Windows) и не только для себя, но и для членов семьи. Когда понадобилась помощь в решении проблемы, то я рассчитывал на более клиенто ориентированный подход. Поэтому такой посыл, но конечно же не к участникам форума, куда я пришел за помощью.  

macOS 10.15.4 (19E287)

DrWeb: 11.1.5.201910240

 

Еще обнаружил, что фотографии в расшареный альбом не добавляются с включенным Spider Gate


Сообщение было изменено Illia Soikin: 17 Май 2020 - 22:03


#26 Ilya Trush

Ilya Trush

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 26 Сообщений:

Отправлено 18 Май 2020 - 18:20

Illia Soikin

Привет, для начала можно обновить версию приложения. =)
Проблема есть в AppStore и приложении "Фото" ? 



#27 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 19 Май 2020 - 20:03

Привет! 

 

Последняя для загрузки версия доступна для моей лицензии: 11.1.5

Screenshot: 

https://www.screencast.com/t/0uiXM0jScekL

 

Не работают AppStore и шаринг в приложениях Фото. Также были проблемы с логином в iCloud аккаунт из настроек аккаунтов. 

Подозреваю, что еще не работает Software Update, по крайней мере точно не работал какое-то время назад при включенном Spider Gate. 

 

Заметил, что постоянно появляется просроченный сертификат вместе с актуальным, даже после того как я его удаляю. 

Screenshot: 

https://www.screencast.com/t/nvGw80fYvrV



#28 Ilya Trush

Ilya Trush

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 26 Сообщений:

Отправлено 20 Май 2020 - 16:14

Illia Soikin

 

Привет, добавьте в исключения используемые приложения.

AppStore:

/System/Applications/App Store.app/Contents/MacOS/App Store

/System/Library/PrivateFrameworks/AppStoreDaemon.framework/Support/appstoreagent

/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated

 

Для работы AppStore пробовали добавить эти пути в исключения? 


Сообщение было изменено Ilya Trush: 20 Май 2020 - 16:14


#29 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 20 Май 2020 - 18:00

только сейчас обнаружил, что последняя строчка слетела, хотя точно добавлял. Вроде заработало. Понаблюдаю. Спасибо.

https://www.screencast.com/t/CBVUWikF



#30 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 23 Июль 2020 - 10:27

Ну вот, снова не работает синхронизация iCloud Drive при включенном DrWeb. У кого-то есть соображения на этот счет? 



#31 Ilya Trush

Ilya Trush

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 26 Сообщений:

Отправлено 23 Июль 2020 - 12:15

Ну вот, снова не работает синхронизация iCloud Drive при включенном DrWeb. У кого-то есть соображения на этот счет? 

 

Привет.

Попробуйте добавить в Исключения/Приложения следующие пути:

 

/System/Library/PrivateFrameworks/AOSKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.iCloudHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.iCloudHelper

/System/Library/PreferencePanes/AppleIDPrefPane.prefPane/Contents/XPCServices/com.apple.preferences.AppleIDPrefPane.remoteservice.xpc/Contents/MacOS/com.apple.preferences.AppleIDPrefPane.remoteservice

/System/Library/PrivateFrameworks/CloudKitDaemon.framework/Support/cloudd

/System/Library/PrivateFrameworks/IDS.framework/IDS

/System/Library/PrivateFrameworks/IDS.framework/Versions/A/IDS

/System/Library/PrivateFrameworks/CalendarAgent.framework/Executables/CalendarAgent



#32 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 23 Июль 2020 - 20:44

 

Ну вот, снова не работает синхронизация iCloud Drive при включенном DrWeb. У кого-то есть соображения на этот счет? 

 

Привет.

Попробуйте добавить в Исключения/Приложения следующие пути:

 

/System/Library/PrivateFrameworks/AOSKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.iCloudHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.iCloudHelper

/System/Library/PreferencePanes/AppleIDPrefPane.prefPane/Contents/XPCServices/com.apple.preferences.AppleIDPrefPane.remoteservice.xpc/Contents/MacOS/com.apple.preferences.AppleIDPrefPane.remoteservice

/System/Library/PrivateFrameworks/CloudKitDaemon.framework/Support/cloudd

/System/Library/PrivateFrameworks/IDS.framework/IDS

/System/Library/PrivateFrameworks/IDS.framework/Versions/A/IDS

/System/Library/PrivateFrameworks/CalendarAgent.framework/Executables/CalendarAgent

 

 

Спасибо, удалось добавить все пути кроме /System/Library/PrivateFrameworks/IDS.framework/IDS. Проверю позже помошло или нет.



#33 Illia Soikin

Illia Soikin

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 25 Июль 2020 - 23:30

Все равно не синхронизируется при включенном Spider Gate. Также не логинится в apple id при попытке обновления приложений в AppStore. Пишет, что не может подключиться к серверу. 



#34 Ilya Trush

Ilya Trush

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 26 Сообщений:

Отправлено 10 Август 2020 - 14:39

Привет. Какая версия продукта на данный момент используется? 





Also tagged with one or more of these keywords: update, appstore, os.x

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых