35 ответов в этой теме

[t-manager]

Dr.Web 7 (демо) не обновляется

Вызываю обеновления - появляется окно, которое сообщает, что требуется обновиться. Я нажимаю обновить, проползает бар с пояснением 17 из 17, потом опять проползает 2 из 17 -- и потом исчезает. И мне опять сообщается, что требуются обновления, дата последнего обновления не меняется.

What can I do?

Сообщение было изменено t-manager: 17 Декабрь 2011 - 05:23

[Ko6Ra]

Собрать логи с использованием мастера отчетов и прицепить их здесь к ответу или сдать в техподдержку.

[xab]

А если поставить в настройках обновления
Режим обновления - "Обновлять только вирусные базы" это сильно повлияет на защищённость компьтера??

[maxic]

xab, а смысл? В новых модулях улучшают защиту, исправляют ошибки.

[stalk:er]

А если поставить в настройках обновления
Режим обновления - "Обновлять только вирусные базы" это сильно повлияет на защищённость компьтера??

ДА, новые модули не будут грузиться...

[xab]

xab, а смысл? В новых модулях улучшают защиту, исправляют ошибки.

xab, а смысл? В новых модулях улучшают защиту, исправляют ошибки.

Когда я оновляюсь в этом режиме - Обновлять все (рекомендуется), то перезагрузка происходит только с помощью "ресет", доходит до сохранения параметров и виснет. Версия 6.0 никакие ошибоки при этом нигде не фиксируются, как будто так и должно быть....

Сообщение было изменено xab: 24 Декабрь 2011 - 23:46

[xab]

И вообще как он может обновить модули которые не у становлены? Может поэтому виснет?

[SergM]

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

[xab]

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

Прикрепленные файлы:

•  drwebupw.log   3К   5 Скачано раз

[userr]

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

[xab]

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

та пусть уж лучше так, спс

[userr]

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

та пусть уж лучше так, спс

тогда значит никаких проблем нет, ничего у Вас не виснет. Вам показалось.

[xab]

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

та пусть уж лучше так, спс

тогда значит никаких проблем нет, ничего у Вас не виснет. Вам показалось.

стоп стп
щас вот

Прикрепленные файлы:

•  drwebupw.log   5,73К   5 Скачано раз

[userr]

стоп стп
щас вот

и что?
- никаких проблем в логе
- опять "Обновление только вирусных баз и поискового модуля"
- я же сказал, нужен полный набор штатных логов. как сделать см пост 2

и на словах подробно распишите, что происходит.

Сообщение было изменено userr: 25 Декабрь 2011 - 20:08
добавлено

[xab]

стоп стп
щас вот

и что?
- никаких проблем в логе
- опять "Обновление только вирусных баз и поискового модуля"
- я же сказал, нужен полный набор штатных логов. как сделать см пост 2

и на словах подробно распишите, что происходит.

сейчас ничего не произошло вроде норм перезагрузился....странно

шо делать, как специально, помогите, щас логи притараню

Сообщение было изменено xab: 25 Декабрь 2011 - 20:19

[userr]

шо делать, как специально, помогите, щас логи притараню

если нет проблемы не надо логов.
вот если повторится, тогда - см пост 14

[userr]

xab,
иконка Агента в трее--Инструменты--отчеты. вот такой нужен лог. если будет проблема.

Сообщение было изменено userr: 25 Декабрь 2011 - 20:22

[pig]

Запоздало предлагаю тему разделить. Поскольку в заголовке про 7, а весь гундёж про шестёрку.

[xab]

xab,
иконка Агента в трее--Инструменты--отчеты. вот такой нужен лог. если будет проблема.

Проблема снова повторилась - в логе вроде всё ок! После обновления нажимаю пуск - выключить- перзагрузка... Дальше - сохранение параметров и всё, только ресет помогает.

Прикрепленные файлы:

•  drwebupw.log   7,28К   3 Скачано раз

Сообщение было изменено xab: 26 Декабрь 2011 - 23:21

[userr]

xab,
нужны штатные логи. Прочтите пост 17

Сообщение было изменено userr: 27 Декабрь 2011 - 15:48