Перейти к содержимому


Фото
* * * * * 1 Голосов

Dr.Web 7 (демо) не обновляется


  • Please log in to reply
35 ответов в этой теме

#1 t-manager

t-manager

    Newbie

  • Posters
  • 15 Сообщений:

Отправлено 17 Декабрь 2011 - 05:22

Dr.Web 7 (демо) не обновляется

Вызываю обеновления - появляется окно, которое сообщает, что требуется обновиться. Я нажимаю обновить, проползает бар с пояснением 17 из 17, потом опять проползает 2 из 17 -- и потом исчезает. И мне опять сообщается, что требуются обновления, дата последнего обновления не меняется.

What can I do?

Сообщение было изменено t-manager: 17 Декабрь 2011 - 05:23


#2 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 17 Декабрь 2011 - 07:29

Собрать логи с использованием мастера отчетов и прицепить их здесь к ответу или сдать в техподдержку.

ыЫ


#3 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2011 - 22:16

А если поставить в настройках обновления
Режим обновления - "Обновлять только вирусные базы" это сильно повлияет на защищённость компьтера??

#4 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 332 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2011 - 23:31

xab, а смысл? В новых модулях улучшают защиту, исправляют ошибки.

#5 stalk:er

stalk:er

    Member

  • Posters
  • 138 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2011 - 23:34

А если поставить в настройках обновления
Режим обновления - "Обновлять только вирусные базы" это сильно повлияет на защищённость компьтера??


ДА, новые модули не будут грузиться...

С уважением, Alexey [stalk:er] Kamaev


#6 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2011 - 23:44

xab, а смысл? В новых модулях улучшают защиту, исправляют ошибки.

xab, а смысл? В новых модулях улучшают защиту, исправляют ошибки.

Когда я оновляюсь в этом режиме - Обновлять все (рекомендуется), то перезагрузка происходит только с помощью "ресет", доходит до сохранения параметров и виснет. Версия 6.0 никакие ошибоки при этом нигде не фиксируются, как будто так и должно быть....

Сообщение было изменено xab: 24 Декабрь 2011 - 23:46


#7 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 00:22

И вообще как он может обновить модули которые не у становлены? Может поэтому виснет?

#8 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 01:19

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

#9 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 15:25

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

Прикрепленные файлы:



#10 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 18:28

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

#11 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 19:57

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

та пусть уж лучше так, спс

#12 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 20:01

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

та пусть уж лучше так, спс

тогда значит никаких проблем нет, ничего у Вас не виснет. Вам показалось.

#13 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 20:03

xab, Отчет будет? Или Вы поговорить зашли?

Вот последний отчёт.

в этом отчете все отлично, никаких проблем. Верните Обновлять все и снова пробуйте.
Логи нужны все и полностью, см пост 2

та пусть уж лучше так, спс

тогда значит никаких проблем нет, ничего у Вас не виснет. Вам показалось.

стоп стп
щас вот

Прикрепленные файлы:



#14 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 20:06

стоп стп
щас вот

и что?
- никаких проблем в логе
- опять "Обновление только вирусных баз и поискового модуля"
- я же сказал, нужен полный набор штатных логов. как сделать см пост 2

и на словах подробно распишите, что происходит.

Сообщение было изменено userr: 25 Декабрь 2011 - 20:08
добавлено


#15 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 20:17

стоп стп
щас вот

и что?
- никаких проблем в логе
- опять "Обновление только вирусных баз и поискового модуля"
- я же сказал, нужен полный набор штатных логов. как сделать см пост 2

и на словах подробно распишите, что происходит.

сейчас ничего не произошло вроде норм перезагрузился....странно

шо делать, как специально, помогите, щас логи притараню

Сообщение было изменено xab: 25 Декабрь 2011 - 20:19


#16 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 20:21

шо делать, как специально, помогите, щас логи притараню

если нет проблемы не надо логов.
вот если повторится, тогда - см пост 14

#17 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 20:22

xab,
иконка Агента в трее--Инструменты--отчеты. вот такой нужен лог. если будет проблема.

Сообщение было изменено userr: 25 Декабрь 2011 - 20:22


#18 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:

Отправлено 25 Декабрь 2011 - 22:43

Запоздало предлагаю тему разделить. Поскольку в заголовке про 7, а весь гундёж про шестёрку.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#19 xab

xab

    Member

  • Posters
  • 183 Сообщений:

Отправлено 26 Декабрь 2011 - 23:18

xab,
иконка Агента в трее--Инструменты--отчеты. вот такой нужен лог. если будет проблема.

Проблема снова повторилась - в логе вроде всё ок! После обновления нажимаю пуск - выключить- перзагрузка... Дальше - сохранение параметров и всё, только ресет помогает.

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено xab: 26 Декабрь 2011 - 23:21


#20 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 27 Декабрь 2011 - 13:33

xab,
нужны штатные логи. Прочтите пост 17

Сообщение было изменено userr: 27 Декабрь 2011 - 15:48



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых