32 ответов в этой теме

[nickkor]

Здравствуйте!

Не нашел на форумах (может плохо искал, если что направьте, со временем проблема).
Обновление сервера ДрВеб Ентерпрайз Сюит прошло гладко. Отключал как в мануале написано в настройках сервера необходимые галки, потом включил после обновления и началось обновление клиентов. На своей машине я для начала удалил старого клиента а потом установил нового и все ок. А вот на всех станциях где прошло обновление поверх после каждой перезагрузки выпадает ошибка 1056 (Одна служба уже запущена). Поискав не смог найти где бы отключить загрузку дублера. Видимо старый агент еще пытается запуститься. Помогите плиз, а то на большом количестве станций удалять и ставить заново шибко уж трудоемкий и распределенный на большом расстоянии процесс.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Errors.bmp   405,52К   12 Скачано раз

[pig]

Навскидку: там у агента ES две службы. Посмотрите, какой у них режим запуска.

[nickkor]

Навскидку: там у агента ES две службы. Посмотрите, какой у них режим запуска.

У обеих служб режим запуска Авто, но службы разные. Кстати сейчас заметил, что на станции где ошибки нет служба Engine запуск Авто, а Agent вручную. Попробую поменять.

[nickkor]

Однако не дает менять режим запуска. Есть предложения?

[pig]

А при отключённой самозащите?

[Eugeny Gladkih]

У обеих служб режим запуска Авто

зачем меняли?

[nickkor]

У обеих служб режим запуска Авто

зачем меняли?

Всем добрый день!

Такое ощущение что тема интересна, судя по количеству посещений. Может совместными усилиями победим проблему.
А сейчас ближе к теме:
Во первых ничего я не менял. Проблему описал подробно в теме. На станциях где прошло обновление централизовано серверным апдейтером выпадает данная ошибка и у служб стоит режим запуска Авто. А там где для начала удалил агента руками, а потом установил агента с сервера начисто, ошибки нет и у агента режим запуска вручную . Проблема видимо действительно в режиме запуска. Но менять настройки служб не удается, говорит нет доступа в том числе и при отключенной самозащите. Деинсталлировать ручками на всех станциях проблемматично, т.к. они расположены на большом расстоянии друг от друга и их много.

[pig]

А с какой версии переходили?

[nickkor]

А с какой версии переходили?

C 4.44

[nickkor]

Придется адресовать вопрос техподдержке. Что-то помошников немного. Однако спасибо тем кто откликнулся.

[basid]

Что-то помошников немного.

Возьмите remover, зачистите им систему после штатного удаления и сделайет "чистую" установку.

[nickkor]

Что-то помошников немного.

Возьмите remover, зачистите им систему после штатного удаления и сделайет "чистую" установку.

Спасибо конечно за совет, но это ответ скорее на "Деинсталлировать ручками на всех станциях проблемматично, т.к. они расположены на большом расстоянии друг от друга и их много." К тому же и без ремувера все чисто удаляется. А техподдержка уже сутки молчит.

[pig]

А по любому проехали. Проблема в процедуре обновления, а вы уже обновились. Надо устранять последствия, и быстро будет только руками.
"Нет доступа в том числе и при отключенной самозащите" - про это можно подробнее? Где отключаете самозащиту и как меняете режим запуска?

[nickkor]

А по любому проехали. Проблема в процедуре обновления, а вы уже обновились. Надо устранять последствия, и быстро будет только руками.
"Нет доступа в том числе и при отключенной самозащите" - про это можно подробнее? Где отключаете самозащиту и как меняете режим запуска?

Правая кнопка мыши на агенте и убираем галку с самозащиты, а режимы в Управление компьютером - службы. Впрочем и в реестре менять не дает.

[nickkor]

Дело в том что все станции в домене и поменять режим запуска службы было бы предпочтительней с контрроллера домена.

[basid]

Дело в том что все станции в домене и поменять режим запуска службы было бы предпочтительней с контрроллера домена.

Да в домене или без службами можно рулить с любого компьютера.
Вопрос только в том, позволит ли самозащита, которая отключается только руками, сделать такую рулёжку для требуемой службы

[pig]

Не позволит. Надо локально.

[basid]

Не позволит.

На это и намякивалось.

[nickkor]

Не позволит. Надо локально.

А ежели и локально при выключенной самозащите не дает? При выключенной самозащите дает поменять ключик UiStartTip в реестре. Но после перезагрузки этот ключик как ни в чем не бывало возвращается на круги своя. А техподдержка упорно молчит уже четыре дня! Я раньше к ним не обращался, это всегда так? Однако это не основной вопрос темы.

[Eugeny Gladkih]

При выключенной самозащите дает поменять ключик UiStartTip в реестре. Но после перезагрузки этот ключик как ни в чем не бывало возвращается на круги своя

и это правильно. есть же консоль