16 ответов в этой теме

[zavoruev]

Доброго времени суток!!!!
Нужна срочно помощь!!!!
При установке по сети агента DrWeb ES 4.44 после устнаноки пишет что агент установлен, а потом через несколько секунд вылазеет вот это. что делать????

Соединение с "SKOROMNOV" (инсталлятор) tcp/192.168.100.21:1167 прервано из-за ошибки "Download failed because of error Error: FAIL".

[Eugeny Gladkih]

Нужна срочно помощь!!!!

нужны срочно логи!!!!!

[zavoruev]

Командная строка WMI: drwinst.exe -compression=no -verbosity=debug3 SCANNER.INSTALL=yes SPIDER.INSTALL=yes SPIDERML.INSTALL=yes AGENT.SPIDERSTATISTICS=30 AGENT.IMPORTANTMSG=2 AGENT.MAJORMSG=0 AGENT.MINORMSG=0 AGENT.VIRUSNOTIFYUSER=0 AGENT.ENCRYPTION=possible AGENT.COMPRESSION=possible AGENT.LANGUAGE=ru-esaui.dwl AGENT.LOGLEVEL=trace AGENT.LOGROTATE=10,10m AGENT.STARTMSG=2 AGENT.DISCOVERY=udp/:2372 drwcs@tcp/dc.sk-fortex.ru:2371

- Установка на "SKOROMNOV"
> Попытка запуска Dr.Web® Network Installer на компьютере с использованием WMI.
> Dr.Web® Network Installer успешно запущен с помощью WMI.

Процесс установки завершён.
Это сохраненный лог, после окончания установки. Но потом лезет вот та ошибка!!!!1

Или не этот лог надо, тгда скажите какой и где взять!

[zavoruev]

Вот еще два лога, но незнаю те или не те?

Прикрепленные файлы:

•  initdb.rar   16,99К   96 Скачано раз
•  drwcsd.rar   38,51К   93 Скачано раз

[userr]

zavoruev
пожалуйста, жмите логи архиватором

[zavoruev]

обязательно, просто никто не предупредил!!!
Все, сделал как просили. следущий раз буду знать!

[Eugeny Gladkih]

зачем нам кузнец, нет, кузнец нам не нужен...
давайте логи инсталятора с проблемного компутера.

[zavoruev]

Вот, это логи с проблемного компа. Самое что интересно, в папке DrWeb Enterprise Suite были следующте файлы:
1. папка 0
2. папка logs
3. drwagntd.exe
4. drwagnui.exe
5. drwcom.dll
6. drwcsd.pub
7. drwhard.dll
8. drwinst.exe
9. drwipc.dll
10. uninstall.rexx

Может сам агент просто не стартовал и выдавал вот эту ошибку: Соединение с "SKOROMNOV" (инсталлятор) tcp/192.168.100.21:1167 прервано из-за ошибки "Download failed because of error Error: FAIL".

Прикрепленные файлы:

•  SKOROMNOV.a0f1f155_d21d_b211_8fcd_cc001e9b4ea5.rar   11,71К   109 Скачано раз

[Eugeny Gladkih]

Вот, это логи с проблемного компа.

Alt-U, All products, OK

[zavoruev]

Alt-U, All products, OK

где эту команду надо выполнить?

[an]

Alt-U, All products, OK

где эту команду надо выполнить?

в консоли.

[pig]

Репозиторий надо обновить после изменения настроек.

[zavoruev]

Да каких настроек то? Я ничего не изменял, ни одни настройки? что за настройки я изменил судя по моим логам, может кто скажет?

[Eugeny Gladkih]

Репозиторий надо обновить после изменения настроек.

там же два раза нужно отказаться от обновления и один раз просто закрыть окно, в котором написано, как нехорошо так поступать

[zavoruev]

ну, обновил, теперь что делать-то? Заново пробывать устанавливать?

[pig]

Да.

[Foreman]

Проблема тая же, обновление не помогает.

Лог прилагаю  error.rar   7,62К   64 Скачано раз



Вылечилось так - 

"выдает ошибку при запуске msiexec ?

ок, видно инсталяция была не через сетап 4.33 либо побилась. очистим все руками.

1. Удалите если есть след. ветки реестра:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareIDAVLab
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREIDAVLab
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{715A4D01-A085-49F7-9659-5E1987245B27}
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesdrwagntd
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesdrwupgrade
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSPIDER
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSPIDERNT
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesdrwebnet
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsDrWeb32W.Exe

а так же каталог куда ставился агент в Program files если есть.

и перезагрузите машину. потом попробуйте установить агента заново."

Сообщение было изменено Foreman: 17 Август 2009 - 03:33