5 réponses à ce sujet

[sparki-109]

Доброго времени суток, после установки dr.web 12.1.1 пропали все контакты из телефона. В антивирусе включен только брандмауэр.  android 8.0 Oreo. может кто сталкивался, помогите все вернуть пожалуйста

[Камикадзе]

Возможно Dr.web в этом не виноват..

[Whispersmith]

sparki-109, здравствуйте. Какие еще действия были на вашем устройстве - перезагрузки, очистки данных, установки другого ПО, обновление ОС ? 
Случаев удаления контактов на устройствах еще никогда не было. У вас была включена синхронизация с google-аккаунтом? Если да, то контакты могли синхронизироваться и сохраниться.

[sparki-109]

действий больше никаких не производилось. Синхронизация включена. Контакты восстановил. Интересное то что это уже второй раз. в первый раз удаление контактов было при установке dr.web lite  с маркета. Сейчас с лицензии

[Whispersmith]

sparki-109, опишите, подробнее по шагам, как и после чего вы замечали что контакты отвалились? Какое приложение у вас используется для работы с смс-стороннее или родное/предустановленное? Сколько аккаунтов настроено на устройстве?

Укажите, пожалуйста, модель устройства. У вас проблемы появились только на Андроид 8.0 ?

[sparki-109]

установил dr.web, настройки по умолчанию, телефон nokia 5, приложение для смс родное , аккаунт один на телефоне. Да , только на андроид 8,0, . скажем, так, до этого не было устройства на 8-ке, 5-6 андройд на других устройствах использовался. В nokia 5 все зашито под гугл, даже приложение ,,телефон и смс,, тоже от них, обновляется с маркета. Возможно какая нить и не стыковка из-за этого.