58 ответов в этой теме

[Pavel Plotnikov]

а не работает эта халява

Вам же высылают серийный номер. Введите его в программе, ключ будет скачет автоматом.

У нас всё отрабатывает штатно. 

[German AW]

У нас всё отрабатывает штатно.

Подтверждаю. Только что попробовал подсунуть серийник акционного ключа, всё получилось.

[EvgenWL]

На Android присланый на почту ключевой файл не работает. Выдаётся ошибка о несуществующем адресе электронной почты. Приложение установлено с ГуглПлэй.

Скажите пожалуйста, как вы загружали лицензионный файл на устройство?

С компа по Wi-Fi через WiFi File Explorer, потом скопировал в нужный каталог через ES Проводник.

 

Вам же высылают серийный номер. Введите его в программе, ключ будет скачет автоматом.

У нас всё отрабатывает штатно.

Путём ввода серийника ключ получил. Однако заявленный способ подсовывания готового ключа (высланного на мыло по текущей акции) не работает

Сообщение было изменено EvgenWL: 21 Январь 2013 - 12:07

[Tina]

 

На Android присланый на почту ключевой файл не работает. Выдаётся ошибка о несуществующем адресе электронной почты. Приложение установлено с ГуглПлэй.

Скажите пожалуйста, как вы загружали лицензионный файл на устройство?

С компа по Wi-Fi через WiFi File Explorer, потом скопировал в нужный каталог через ES Проводник.

У вас рутованное устройство?

В любом случае, такой способ загрузки ключа не поддерживается для версии скачанной с Гугл плей. В версии скачанной с Гугл плей есть возможность загрузить лицензионный ключ по серийному номеру через интернет.

Сообщение было изменено Tina: 21 Январь 2013 - 12:09

[Tina]

Путём ввода серийника ключ получил. Однако заявленный способ подсовывания готового ключа (высланного на мыло по текущей акции) не работает

Подскажите, пожалуйста, а где заявлен такой способ подсовывания годичного ключа?

[EvgenWL]

1. нерутованое

2. https://support.drweb.com/free_mobile/

[Tina]

2. https://support.drweb.com/free_mobile/

Этот метод работает только для версии, распространяемой через сайт Dr.Web, и там есть ссылка для скачивания.

В версии для Гугл плэй в меню отсутствует пункт Загрузить из файла.

 

Скажите пожалуйста, на каком этапе выполнения инструкции Вы получили сообщение "ошибка о несуществующем адресе электронной почты"?

[EvgenWL]

2. https://support.drweb.com/free_mobile/

Этот метод работает только для версии, распространяемой через сайт Dr.Web, и там есть ссылка для скачивания.

В версии для Гугл плэй в меню отсутствует пункт Загрузить из файла.

 

Скажите пожалуйста, на каком этапе выполнения инструкции Вы получили сообщение "ошибка о несуществующем адресе электронной почты"?

Ссылка на скачивание есть, но нигде на странице не указано, что только для версии с сайта работает способ. Как не указаны и различия в версиях. Мне не понятно почему одна версия умеет подхватывать файл, а другая нет.

 

Есть 2 пункта:

1. Ввести серийный номер (укажите серийный номер, полученный при покупке)

2. Загрузить (Использовать имеющийся лицензионный ключевой файл)

 

Вот на пункте 2 и появляется ошибка. Он как бэ и намекает, что нужно подсунуть файл.

Сообщение было изменено EvgenWL: 21 Январь 2013 - 14:41

[German AW]

Видимо речь об этом:

Прикрепленные файлы:

•  2013-01-21_15-40-49.png   55,66К   0 Скачано раз

[German AW]

О программе-Обновить лицензию-Загрузить-Загрузить

Видимо в версии для Google Play это последнее "Загрузить" лишнее. Достаточно оставить пункт "Ввести серийный номер"

Сообщение было изменено German AW: 21 Январь 2013 - 14:53

[userr]

И я Вам в 3-й раз - идёт акция, что подразумевает некую рекламу, специально созданное для акции оформление (см. письмо с html страницей), а не тупо высылание ключевого файла.

Я отнюдь не против рекламы. Разумно надо только письмо составить, а не закручивать юзерам мозги в трубочку, что им получив ключ, нужно еще и серийник регистрировать. Причем при такой попытке сервер регистрации их пошлет подальше.

Здесь я был не совсем прав, серийник можно регистрировать. получите еще раз тот же самый ключ.

[German AW]

Подскажите, по такому вопросу. Имеется акционный ключ. И имеется купленная ранее лицензия для SS на 1 год 1ПК (не активированный еще серийник). Не продление, а обычная лицензия!  Что будет, если я при активации чистого серийника укажу акционный ключ? Получу ли я на выходе ключ, сроком 1 год (купленная лицензия) + 3 мес. (акционный ключ) + 150 дней (бонус при продлении)?

Сообщение было изменено German AW: 07 Февраль 2013 - 15:55

[Ko6Ra]

Что будет, если я при активации чистого серийника укажу акционный ключ?

Ошибка.

Получу ли я

Нет.

[German AW]

Нет.

Понял, спасибо!

[German AW]

Ошибка.

Снова поднимаю тему: вчера пришло письмо от Др.Вэб касательно OEM-лицензии.Там сказано, что я могу купить новую лицензию и получить бонус 150 дней при использовании OEM-лицензии. Это, вроде, противоречит сказанному вами?

[maxic]

German AW, OEM-лицензия и акционная - видите разницу? OEM - думаю, имеется в виду та, которую предустанавливают, например, продавцы компьютеров.

[German AW]

OEM-лицензия и акционная - видите разницу?  OEM - думаю, имеется в виду та, которую предустанавливают, например, продавцы компьютеров.

 

Нет, тут как раз имеется в виду именно акционная, она же OEM. Даже в самой лицензии написано (OEM - не для продажи). Дословная цитата письма:

 

Напоминаем, что срок действия Вашей лицензии заканчивается 2013-04-20.
Ваш серийный номер Dr.Web: ***
Рады предложить Вам возможность приобрести лицензию продления на 1 год со скидкой 40% или новую лицензию с бонусным сроком 150 дней, и продолжить оставаться в безопасности от киберугроз с Dr.Web!

Сообщение было изменено German AW: 05 Март 2013 - 09:31

[Ko6Ra]

На самом деле я говорил вот о такой последовательности:

Получу ли я на выходе ключ, сроком 1 год (купленная лицензия) + 3 мес. (акционный ключ) + 150 дней (бонус при продлении)?

Так нельзя. Если же наоборот, то должно работать. Но не уверен что будет работать всегда. Возможно, только в течении срока действия акционного ключа.

[German AW]

На самом деле я говорил вот о такой последовательности

Ясно Тогда оформлю запрос в техподдержку, чтоб там объяснили