36 ответов в этой теме

[Selfoss]

Еще вопросы:
1. а через другой wi-fi тоже обновление не работает?

2. на том wi-fi, где не проходит наше обновление, то другие приложения работают корректно?

 

Ну у меня вайфай домашний, к другим не подключался. Надо будет попробовать.

С другими приложениями все нормально: всяческие клиент-банки, браузер, rss-читалки и прочие дропбоксы работают без проблем.

Я попробую таки снести juiceDefender, вдруг поможет

[Selfoss]

ну, не в JuiceDefender дело - это точно.

Удалил JuiceDefender и DrWeb. Перезагрузил телефон.Установил DrWeb.

Все то же самое: если инет через вайфай, то "не удалось загрузить список файлов". Если через симку, то все обновляется без каких-либо проблем.

Осталось разве что к чужому вайфаю подключиться. Но это уже как-нибудь по случаю.

[Whispersmith]

Selfoss, прошивка у вас официальная для этого телефона? или сами ставили?

[Selfoss]

Selfoss, прошивка у вас официальная для этого телефона? или сами ставили?

 

Официальная. Телефон не рутованный.

[Selfoss]

А вообще предлагаю забить на этот вопрос. Меня это не очень сильно напрягает в конце-то концов. Сложилась какая-то редкая глючная комбинация софта/железа/настроек. Ну бывает, чо. Буду обновляться с симочного интернета. Делов-то.

[Whispersmith]

Попробуйте то, что вам в личных сообщениях написано и как -нибудь посмотреть на поведение приложения с другим wi-fi(при случае) )

[Edrikk]

Доброго времени суток форумчанам. Столкнулся такой проблемой - ошибка при загрузке файлов

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Log.txt   28,4К   10 Скачано раз
•  DrWebPro.rar   1,39К   5 Скачано раз

[VVS]

Edrikk, у Вас тоже через Wi-Fi не обновляется, а через симку обновляется?

[Edrikk]

 

Edrikk, у Вас тоже через Wi-Fi не обновляется, а через симку обновляется?

На моём девайсе PocketBook SURFpad2 U7 - нет мобильной связи только Wi-Fi

[Edrikk]

Есть ли какието варианты?
Печально как-то, купил лицензию а в оконцове не работает.

[SergM]

В понедельник появятся разработчики. А мы вот про это не знаем.

[Edrikk]

 

В понедельник появятся разработчики. А мы вот про это не знаем.

 

Ок. Подожду до понедельника, если ничего не решится - бум менять, хотелось бы качнено чтобы всё работало нормально, но увы, не всегда так получается.

[Whispersmith]

Edrikk, вы пробовали другие wi-fi использовать? Это проявляется постоянно? Другие приложения нормально работают?

Прошивка у вас родная для данного устройства?

Сообщение было изменено Whispersmith: 25 Ноябрь 2013 - 10:39

[Edrikk]

Edrikk, вы пробовали другие wi-fi использовать? Это проявляется постоянно? Другие приложения нормально работают?
Прошивка у вас родная для данного устройства?

На других wi-fi также само, как автоматически так и в ручным нажатием обновить, Skype, VK, IM+, Odnoklassniki - все работает отлично, прошивка с офф сайта последняя автоматом приехала...

[Whispersmith]

Edrikk, вам отправлено личное сообщение(здесь на форуме). Попробуйте, пожалуйста, сделать то, что там написано и сообщите о результатах(можно тоже в личные сообщения)

[Алексей Викторович]

Здраствуйте,такая же фигня с обновлением баз, пару дней обновляет, потом пишет не удалось загрузить список файлов.Спригнул с касперского на доктор веб, потому что там тоже баг с вай фай для устройств на андроид 4.2,тормозит роботу приложений и вобще интернет в целом. Так здесь блин тоже проблема с вай фай. Обновлять через мобильный инет не предлагать.

[Whispersmith]

Алексей Викторович, В следующий раз, когда у вас воспроизведется проблема с обновлением вирусных баз, снимите, пожалуйста,  лог с помощью нашего приложения и обратитесь в тех поддержку - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru
Необходимо описание, что за приложение(какая версия приложения и тип - платное, бесплатное), откуда вы его устанавливали, происходит это каждый раз на одном и том же интернет-соединении, какая модель телефона и версия Андроида?

 

лог снимается так:

1)Заходим на главный экран приложения,
2)нажимаем на аппаратную кнопку Меню
3)далее нажимаем Статистика,
4)опять нажимаем на кнопку Меню,
5)далее выбираем Сохранить лог на SD-карту,
6)Затем идем в папку на sd карте /Android/data/com.drweb/files и в этой папке будет находиться Dr.Web_Log.txt - это лог-файл