Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Помогите плиз


  • Please log in to reply
13 ответов в этой теме

#1 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2018 - 07:41

Подхватил какой то вирус, которая походу распространился по сети к другим компьютерам. Симптомы такие: периодически убивает explorer.exe и антивирус блокирует переход на какой то сайт. в c:/users/user/appdata/local/temp создает хаотично папки и оттуда пытается запустить какое то приложение app.exe

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  cureit.log   14,22Мб   2 Скачано раз


#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 088 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2018 - 07:41

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2018 - 07:42

Логи drweb syslog чето не прикрепляется

Прикрепленные файлы:



#4 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 623 Сообщений:

Отправлено 02 Июнь 2018 - 09:22

По заблокированной ссылке находится троян:

https://www.virustotal.com/#/file/3dec8cf9522753fe7d1796a00b4ce28d6efab64c49bdf0ca382e901055cb074b/detection

Если "распространился по сети" - то перво-наперво ставить обновления к ОС. Без них дальнейшие манипуляции теряют всякий смысл.

Ну и было бы неплохо посмотреть планировщик заданий, автозагрузку и прочее.

Соберите штатный отчет Dr.Web Sysinfo, как сказано в инструкции.



#5 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2018 - 02:57

вот логи

Прикрепленные файлы:



#6 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2018 - 03:01

dwuserscan

Прикрепленные файлы:



#7 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 352 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2018 - 07:03

Лог sysinfo сделайте.



#8 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2018 - 09:39

логи с другого компа

Прикрепленные файлы:



#9 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 352 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2018 - 07:29

Лог sysinfo с компа, где установлен наш продукт, залейте на yandex.disk или google.drive и укажите ссылку.

 

>логи с другого компа

 

Какая проблема на этом компе?



#10 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2018 - 08:10

Лог sysinfo с компа, где установлен наш продукт, залейте на yandex.disk или google.drive и укажите ссылку.

 

>логи с другого компа

 

Какая проблема на этом компе?

те же симптомы



#11 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 06 Июнь 2018 - 08:26

Лог sysinfo с компа, где установлен наш продукт, залейте на yandex.disk или google.drive и укажите ссылку.

 

>логи с другого компа

 

Какая проблема на этом компе?

https://cloud.mail.ru/public/6Riq/6gSQsz9La



#12 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 352 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2018 - 08:18

 

Лог sysinfo с компа, где установлен наш продукт, залейте на yandex.disk или google.drive и укажите ссылку.

 

>логи с другого компа

 

Какая проблема на этом компе?

https://cloud.mail.ru/public/6Riq/6gSQsz9La

 

 

Использовать несколько антивирусных продуктов на одном ПК нельзя, если иного не сказано про конкретный продукт, т.к. они будут мешать друг другу.

 

В приложенном отчете есть DrWeb, Zemana Antimalware, Malwarebytes.

 

Посмотрите через виндовый планировщик задач - там должна быть задача на запуск URL-а, который блокируется SpiderGate-ом. На диске файла этой задачи я не вижу, видимо осталась только в реестре.


Сообщение было изменено Ivan Korolev: 07 Июнь 2018 - 08:19


#13 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2018 - 11:33

 

 

Лог sysinfo с компа, где установлен наш продукт, залейте на yandex.disk или google.drive и укажите ссылку.

 

>логи с другого компа

 

Какая проблема на этом компе?

https://cloud.mail.ru/public/6Riq/6gSQsz9La

 

 

Использовать несколько антивирусных продуктов на одном ПК нельзя, если иного не сказано про конкретный продукт, т.к. они будут мешать друг другу.

 

В приложенном отчете есть DrWeb, Zemana Antimalware, Malwarebytes.

 

Посмотрите через виндовый планировщик задач - там должна быть задача на запуск URL-а, который блокируется SpiderGate-ом. На диске файла этой задачи я не вижу, видимо осталась только в реестре.

 

это я ими сканировал, потом удалил.



#14 namsadm

namsadm

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 07 Июнь 2018 - 11:50

он походу через какой то порт лезет




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых