1 ответов в теме

[Sergei1974]

Добрый день. При продолжении пользованием лицензии еще на один год на мобильной версии выдает ошибку 616 (Нет интернет-соединения). Программу удалить не могу и продлить тоже. Подскажите мои дальнейшие действия.

Сообщение было изменено Sergei1974: 27 Декабрь 2017 - 23:35

[Whispersmith]

Sergei1974, Здравствуйте! 

Я правильно понимаю, что вы купили продление в приложении на год и при загрузке лицензии у вас появляется ошибка?

Программу удалить не могу и продлить тоже.

У вас был включен Антивор? Если да, то перед удалением приложения ее необходимо отключить, сняв флажок «Антивирус Dr.Web» в разделе выбора администратора устройства в настройках телефона.