Newbie
Отправлено 02 Ноябрь 2023 - 12:36
Добрый день! После установки DrWeb перестало работать сканирование с устройство HP 436 в локальную папку.
Скрин во вложении. Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер. Как будто антивирус оставил след.
На других пк, где нет еще продукта drweb сканирование работает.
2023-11-02_14-35-27.png 22,13К
0 Скачано раз
Guru
Отправлено 02 Ноябрь 2023 - 15:31
Слишком загадочно.
Не может ли дело быть в данном пк?
The Master
Отправлено 02 Ноябрь 2023 - 16:10
Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.
Так ведь ТС пишет: "Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер".
А отсутствующий доктор никак не может влиять на работоспособность принтера...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Newbie
Отправлено 03 Ноябрь 2023 - 12:41
Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.
Так ведь ТС пишет: "Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер".
А отсутствующий доктор никак не может влиять на работоспособность принтера...
До установки антивируса все работало.
Слишком загадочно.
Не может ли дело быть в данном пк?
Так происходит с каждым пк, где ставится антивирус
Poster
Отправлено 03 Ноябрь 2023 - 13:24
differ, если желающий , необходимо оформить Dr.Web Sysinfo для воспроизведение ситуации .. Если у вас установлен Dr.Web и выполните Мастер Отчета , для технической поддержки , чтобы воспроизвести вашу проблему с принтером , когда и что по времени эта наблюдается... Если удается словить проблемную машину вместе с принтером. Без отчета , сложно понять где проблема ...
Инструкция от Dr.Web Stuff : https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=327797&p=830339.
Сообщение было изменено Alexander007: 03 Ноябрь 2023 - 13:26
Global Malware Hunting.
Guru
Отправлено 03 Ноябрь 2023 - 16:21
Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.
Так ведь ТС пишет: "Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер".
А отсутствующий доктор никак не может влиять на работоспособность принтера...
До установки антивируса все работало.
Слишком загадочно.
Не может ли дело быть в данном пк?
Так происходит с каждым пк, где ставится антивирус
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Будем разбираться.
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых
Community Forum Software by IP.Board
Владелец лицензии: Doctor Web, Ltd.
