Имеется сеть из N-количества компьютеров с установленными Агентами. Версия DrWeb ESS 10.1 x64. В сеть были добавлены несколько компьютеров на Windows 7 SP1 x64. При попытке установки на них Агента по сети выдает ошибку "Нарушение протокола (1015)". На целевых машинах firewall отключен, 2193-й порт открыт, ревизия базы Антиспама в наличии. В логах сервера: "Unable to process data block because product "10-drwbases" has no requested platform "win-nt-64". Что бы это могло значить ? У меня все идеи закончились.
Ошибка установки Агента по сети
#1
Отправлено 21 Март 2019 - 12:33
#2
Отправлено 21 Март 2019 - 14:48
Попытался воспроизвести ситуацию с сервером 10.1 и удалённой установкой на машину W7SP1x64. Установка завершилась успешно.
Прикрепите, пожалуйста, отладочные логи сервера, логи установки агента из %programdata%\Doctor Web\Logs на целевой машине, листинг \var\repository\10-drwbases\<номер ревизии>\ с сервера.
#3
Отправлено 21 Март 2019 - 16:29
Лог сервера.
Прикрепленные файлы:
#4
Отправлено 21 Март 2019 - 16:31
Логи целевой машины
Прикрепленные файлы:
#5
Отправлено 21 Март 2019 - 16:35
Ревизия 10-drwbases
Прикрепленные файлы:
#6
Отправлено 21 Март 2019 - 16:41
А что там с настройками продукта вирусных баз?
#7
Отправлено 21 Март 2019 - 16:45
Насколько хватает лога (с 5 марта) нет ни одной успешной попытки обновления репозитория сервера, по причине того, что сервер не может разрешить имя esuite.geo.drweb.com (не может достучаться до DNS).
FTL [02208 0a64] sch:1 [Repository] Unable to update repository because of Unable to get product list from GUS servers because of unable to resolve address of host "esuite.geo.drweb.com" because of Timeout while contacting DNS servers
А имеющиеся ревизии потихоньку удаляются как устаревшие:
20190314.180810.20 ntc [00968 0ac0] wrk:3 [Repository] Deleting product "Dr.Web Virus Bases" obsolete revision "20180406122758" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwbases/20180406122758
20190314.180845.12 ntc [00968 0ac0] wrk:3 [Repository] Deleting product "SpIDer Gate Bases" obsolete revision "20180406122758" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwgatedb/20180406122758
20190314.180846.90 ntc [00968 0ac0] wrk:3 [Repository] Deleting product "AntiSpam Bases" obsolete revision "20180406122758" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwspamdb/20180406122758
...
20190315.100905.12 ntc [02552 08a0] wrk:3 [Repository] Deleting product "Dr.Web Virus Bases" obsolete revision "20190304130947" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwbases/20190304130947
20190315.100918.86 ntc [02552 08a0] wrk:3 [Repository] Deleting product "SpIDer Gate Bases" obsolete revision "20190304130947" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwgatedb/20190304130947
20190315.100930.67 ntc [02552 08a0] wrk:3 [Repository] Deleting product "AntiSpam Bases" obsolete revision "20190304094043" from C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwspamdb/20190304094043
А в те редкие моменты, когда, по-видимому, до ВСо сервер доставал, выяснялось, что:
FTL [02552 0510] sch:1 [Repository] Unable to update repository because of no license key
#8
Отправлено 21 Март 2019 - 16:47
Хм, а на картинке свежие вроде. По межсерверной связи, что ли получаете? Тогда, возможно, от др. сервера передаётся только то, что есть у него, а не что надо вам.
#9
Отправлено 21 Март 2019 - 17:32
Да. Обновления качаем с определенного сайта. Репозиторий обновляется оффлайн. Но раньше такого не было. Обновления происходят где-то два-три раза в неделю.
Сообщение было изменено AlexKen: 21 Март 2019 - 17:33
#10
Отправлено 21 Март 2019 - 17:42
Тогда все вопросы к определённому сайту, а не к нам.
#11
Отправлено 21 Март 2019 - 18:07
Спасибо. Извините за беспокойство. Пост можно закрыть.
Сообщение было изменено AlexKen: 21 Март 2019 - 18:07
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых