Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Агент Dr.Web 11.0 - Отказ в соединении с сервером


  • Please log in to reply
2 ответов в этой теме

#1 xboxpro

xboxpro

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2017 - 12:43

Здравствуйте. Не получается самостоятельно найти решение для: (прошу помощи у сообщества и поддержки)
 
- Агенты перестали подключатся к серверу (Отказ в соединении с сервером) от 03.11.2017
- Не возможно зайти в веб-панель управления  (Не удается получить доступ к сайту)
 
Целый год все работало отлично. Лицензия действительна еще 54 дня до 15.01.2018.
 
Dr.Web Enterprise Suite 10 установлен на Ubuntu Server 12.04
На клиентах Windows XP/7
 
Отключение фаервола не сервере/клиенте и перезагрузка машины - решения проблемы не дает.
 
Все клиенты и сервер в одной подсети 192.168.10.0/24
 
Прикрепляю логи на 21.11.2017 от сервера и агента.

Прикрепленные файлы:



#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2017 - 12:59

 

20171121.091750.49 tr2 [01359 01876] sch:1  [Sch] Executing job "Restart Dr.Web" [Daily at 07:00] (Restart)
20171121.091750.49 tr1 [01359 01876] sch:1  [Sch] Job "Restart Dr.Web" (00.000 CPU) said "NONE"
20171121.091750.49 tr0 [01359 01359] main   [Signal processor] Total 3 jobs processed
20171121.091750.49 tr0 [01359 01877] stp:1  Dr.Web Server Version 10.01.0.201705110 (REL-1000, Linux/x64) is terminating

Тут рестарт прокатил.

 

20171121.092044.40 ntc [01359 01881 02] sig:2  [Signal] Terminated by signal 15

20171121.094045.21 wrn [01359 01359 02] main   [Server] 20:00.809 elapsed but server was not stopped
20171121.094045.23 ERR [01359 01359 02] main   Server execution failed because of
20171121.094045.23 ERR [01359 01359 02] main     not stopped after 20:00.809
20171121.094045.23 ntc [01359 01359 02] main   [Server] Process exit code is 0xe/14 (server execution error)

Теперь попросили остановиться, но это просто так не удалось, потому сервер остановился через 20 минут.

 

На данный момент – запустите снова.

 

З.Ы. Правда не понимаю, что там со временем на машине.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 xboxpro

xboxpro

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2017 - 13:32

На данный момент – запустите снова.

 

После еще одной перезагрузки подключения стали активными, агенты подключены, также имеется доступ с через веб-панель, и из приложения Mobile Control.

Интересно, что я перезагружал сервер не один раз. Также был бэкап виртуальной машины за 16 число, я его запустил и  после обратился сюда на форум.

 

Прослежу на состоянием подключений.




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых