Добрый день. На днях искала драйверы для ноутбука и с каким-то файлом поймала sweet-page. Вроде бы получилось удалить Regcleanerом, но теперь Аваст при запуске Хрома выдает предупреждение о вирусной угрозе. Полечила Cureitом пять файлов, пофиксила HiJackом строки с упоминанием sweet-page, но уведомления все еще всплывают. У ярлыка для Хрома хвостов нет. Прикрепленные логи сделаны после моих попыток удаления вирусов.
Ссылка на файл от DrWeb SysInfo http://turbobit.net/6pczd5mzx6lw.html
#1
Отправлено 24 Май 2014 - 20:48
#2
Отправлено 24 Май 2014 - 20:48
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.
#3
Отправлено 24 Май 2014 - 21:01
Да, судя по оповещению от Аваста, что-то не так с сайтом Одноклассники, который поставлен в автооткрытие при запуске Хрома. И при обновлении страницы оповещение снова всплывает. Я сайт добавляла в список исключений антивируса, но не помогло.
Сообщение было изменено Tatiana_Pion: 24 Май 2014 - 21:03
#4
Отправлено 24 Май 2014 - 21:02
Драйверы надо с оф сайтов скачивать, а не через поисковик и проблем не будет.
#5
Отправлено 24 Май 2014 - 21:19
Какая то поисковая система подозрительная C:\ProgramData\BitGuard\2.7.1832.68\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\BitGuard.exe Я бы удалил.
#6
Отправлено 24 Май 2014 - 22:10
Какая то поисковая система подозрительная C:\ProgramData\BitGuard\2.7.1832.68\{16cdff19-861d-48e3-a751-d99a27784753}\BitGuard.exe Я бы удалил.
Удалила, оповещение все еще появляется.
На офсайте была, их драйвер не поставился. Я вас дезинформировала, т.к. судя по истории загрузок, файлы драйверов не скачивались. Нахватала на этапе поиска проблемы. Точно скачивала Эверест для диагностики, установщик для него и Драйверагент. Их постаралась удалить отовсюду. И настраивала Хром для обхода блокировок сайтов с помощью http://vulticulus.ignorelist.com/proxy.pac .
Настройка Хрома нормально работает на другом компьютере, но вдруг связано.
#7
Отправлено 25 Май 2014 - 05:37
#8
Отправлено 25 Май 2014 - 12:54
http://wiki.drweb.com/index.php/Лечение_удаленной_машиныID и пароль мне в личку (до 15:00 мск).
Так же выдает оповещение.
#9
Отправлено 25 Май 2014 - 13:13
Значит что-то осталось. Сделайте еще раз повторные логи, так как у меня сейчас нет возможности еще раз удаленно зайти.Так же выдает оповещение.
#10
Отправлено 25 Май 2014 - 17:35
Сделала. Ссылка на архив от DrWeb SysInfo http://m.turbobit.net/woj48v5w3e1k.html
Прикрепленные файлы:
Also tagged with one or more of these keywords: url:mal
Русские форумы →
Антивирусная лаборатория →
Помощь по лечению →
URL:MalАвтор: Gagagogo , 24 окт 2014 Вирус, URL:Mal, Virus, Аваст и еще 1… |
|
|
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых