21 ответов в этой теме

[Dinap]

Добрый день. Возникла проблема с DR WEB сервером - он не останавливается. Бесконечно долго висит в задачах с состоянием "Остановка"

 

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.zip   1,04Мб   6 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

Мм, database is locked

 

А предыдущие логи сохранились?

Там должно быть отротированных еще штук 10. с раcширением gz.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 20 Апрель 2017 - 14:19

[Afalin]

Locked, вероятно, потому что недоступна СУБД. Полный лог не установившихся соединений.

Но да, странно, что остановиться без БД так и не смогли. Должны были умереть через 20 минут безуспешных попыток.

[Dinap]

А предыдущие логи сохранились?
Там должно быть отротированных еще штук 10. с раcширением gz.

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.1.log.gz   1,08Мб   3 Скачано раз
•  drwcsd.3.log.gz   904,87К   3 Скачано раз
•  drwcsd.4.log.gz   1021,49К   2 Скачано раз
•  drwcsd.5.log.gz   1,16Мб   3 Скачано раз
•  drwcsd.6.log.gz   807,43К   3 Скачано раз
•  drwcsd.7.log.gz   1,44Мб   3 Скачано раз
•  drwcsd.8.log.gz   714,78К   3 Скачано раз
•  drwcsd.9.log.gz   909,25К   3 Скачано раз

[Dinap]

Привет. Что то удалось понять по этим логам? Или проще отказаться от дотор веба?

[Dmitry Volkov]

С козырей ходите!

 

От дотора веба можно, от Доктора Веба нельзя

Сообщение было изменено Dmitry Volkov: 21 Апрель 2017 - 10:08

[Dinap]

С козырей ходите!

 

От дотора веба можно, от Доктора Веба нельзя

Ну можно же просто отписать, что логи изучаются - подождите. А так просто тишина и все.

[maxic]

Dinap, это ж не техподдержка, всё исключительно на добровольной основе и общественных началах

[Dinap]

Dinap, это ж не техподдержка, всё исключительно на добровольной основе и общественных началах

Прошу прощения, думал это форум тех поддержки.

[Kirill Polubelov]

Тем не менее, "логи изучаются - подождите"

[Dinap]

Тем не менее, "логи изучаются - подождите"

Добрый день, есть какие то подвижки?

[Kirill Polubelov]

Добрый день, пока нет.

Ошибка в логе видна, но её причина, пока, не понятна.

Заведите, пожалуйста, через службу техподдержки, реквест. Так это дело будет удобней отслеживать, обмениваться информацией, ну и, возможно, пойдёт чуть побыстрей.

[Dinap]

Добрый день, пока нет.

Ошибка в логе видна, но её причина, пока, не понятна.

Заведите, пожалуйста, через службу техподдержки, реквест. Так это дело будет удобней отслеживать, обмениваться информацией, ну и, возможно, пойдёт чуть побыстрей.

Не удается, ввожу серийник и имейл - но в итоге сайт не отвечает. Бесконечно долго висит - ваш запрос выполняется

[Kirill Polubelov]

А сделайте, пожалуйста, пока сайт не отвечает, из веб-интерфейса ес-сервера

Администрирование -> SQL-консоль, такой запрос:

SELECT 0, count(*) FROM alert_console UNION
SELECT 1, count(*) FROM alert_mobile UNION
SELECT 2, count(*) FROM alert_agent

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 24 Апрель 2017 - 17:28

[Dinap]

 

А сделайте, пожалуйста, пока сайт не отвечает, из веб-интерфейса ес-сервера

Администрирование -> SQL-консоль, такой запрос:

SELECT 0, count(*) FROM alert_console UNION
SELECT 1, count(*) FROM alert_mobile UNION
SELECT 2, count(*) FROM alert_agent

Можно поподробнее, что такое ес - сервер?

[VVS]

Гм...

Это то, что у Вас "не останавливается".

[Kirill Polubelov]

'ес-сервер' = 'DR WEB сервер'

'веб-инттерфейс' = 'http://<IP_ADDRESS_DRWEB_SERVER>:9080/'

[Dinap]

'ес-сервер' = 'DR WEB сервер'

'веб-инттерфейс' = 'http://<IP_ADDRESS_DRWEB_SERVER>:9080/'

Спасибо за ответ. Но раньше я не смог бы сделать этот запрос, потому что не открывался веб интерфейс. Сейчас залез на сервер и увидел , что служба все таки остановилась и удалось ее запустить. 

В ответ за запрос выдало

0 4042

1 0

2 0

Сообщение было изменено Dinap: 24 Апрель 2017 - 18:11

[Kirill Polubelov]

Наш Агент на машине с DR WEB сервером, установлен?

[Dinap]

Наш Агент на машине с DR WEB сервером, установлен?

Да