18 ответов в этой теме

[arxproekt]

Win 7х64,  DrWEB Securrity Space 12.  DrWEB  блокирует геодезический прибор,  подключаемый через USB и работающий с помощью Windows Mobile.  Устройство добавила в разрешенные, сделала следующие настройки (см. прикрепленные файлы).  Но подключение прибора происходит только при отключении  всех компонентов "ФАЙЛЫ И СЕТЬ" и  "ПРЕВЕНТИВНАЯ ЗАЩИТА". Подскажите пожалуйста решение проблемы

Прикрепленные файлы:

•  1.JPG   58,89К   1 Скачано раз
•  2.JPG   68,16К   0 Скачано раз
•  3.JPG   48,07К   0 Скачано раз
•  4.JPG   45,73К   0 Скачано раз
•  5.JPG   45,05К   0 Скачано раз
•  7.JPG   56,82К   0 Скачано раз

[VVS]

1. Удалите все те исключения, которые Вы сделали.

2. Воспроизведите проблему и запишите по часам компьютера (с точностью до нескольких секунд) время, когда наблюдалась проблема.

3. Сформируйте отчёт доктора и приложите его сюда с указанием времени из п. 2

[arxproekt]

 1. Удалите все те исключения, которые Вы сделали. - удалила

В 10.33.,51    24,03,21г  подключила прибор - не загрузился.

Отчет прикрепляю.

Прикрепленные файлы:

•  STANISLAV_Миша_24032021_103833.zip   15,22Мб   6 Скачано раз

[VVS]

IMHO слишком рано Вы отчёт создали - не всё успело записаться.

[arxproekt]

 В 11.47.43  подключила прибор -  не подключился, это файл отчета   STANISLAV_Миша_24032021_121023

 

Не знаю, даст ли Вам это что-нибудь - но отключила все в разделах "ФАЙЛЫ И СЕТИ" и "ПРЕВЕНТИВНАЯ ЗАЩИТА" , в 12,12,12 подключила прибор -  подключился ( при этом в обоих случаях не загпускала WIN Mobile) . При загрузке прибора выходит предупреждающий экран (файл 2_1).  На всякий случай сдформировала  и здесь файл отчета STANISLAV_Миша_24032021_121636. 

 

Быть может в этом случае надо добавлять в исключения драйвера прибора? 

Прикрепленные файлы:

•  STANISLAV_Миша_24032021_121023.zip   15,28Мб   2 Скачано раз
•  2_1.JPG   112,29К   0 Скачано раз
•  STANISLAV_Миша_24032021_121636.zip   15,31Мб   2 Скачано раз

[VVS]

Попробуйте (в качестве эксперимента) внести в исключения SpIDer Mail и SpIDer Gate

C:\Windows\System32\spoolsv.exe

[arxproekt]

Попробуйте (в качестве эксперимента) внести в исключения SpIDer Mail и SpIDer Gate

C:\Windows\System32\spoolsv.exe

Просто отключила  SpIDer Mail и SpIDer Gate - не грузится. Отключила всё в " ФАЙЛЫ И СЕТИ" - то же самое.

[VVS]

Попробуйте (в качестве эксперимента) внести в исключения SpIDer Mail и SpIDer Gate

C:\Windows\System32\spoolsv.exe

[arxproekt]

Не подключается

Прикрепленные файлы:

•  3_1.JPG   46,53К   1 Скачано раз

[VVS]

У Вас в параметрах уведомления все галки критические и важные  установлены?

[RomaNNN]

 

Попробуйте (в качестве эксперимента) внести в исключения SpIDer Mail и SpIDer Gate

C:\Windows\System32\spoolsv.exe

Просто отключила  SpIDer Mail и SpIDer Gate - не грузится. Отключила всё в " ФАЙЛЫ И СЕТИ" - то же самое.

 

А если после отключения всех компонентов в "Файлы и сети" начать по однму выключать компоненты в "Превентивная защита", при отключении какого пункта прибор начинает подключаться? Не может быть такого что все вместе мешают, но по отдельности все пункты не влияют.

[arxproekt]

Вот так в уведомлениях. Может быть включить ведение подробного журнала?

Извините что не отвечаю сразу - прибор в о сновном на работе в полях, к компу приезжает нечасто.

Прикрепленные файлы:

•  4.JPG   112,73К   0 Скачано раз

[arxproekt]

 

 

Попробуйте (в качестве эксперимента) внести в исключения SpIDer Mail и SpIDer Gate

C:\Windows\System32\spoolsv.exe

Просто отключила  SpIDer Mail и SpIDer Gate - не грузится. Отключила всё в " ФАЙЛЫ И СЕТИ" - то же самое.

 

А если после отключения всех компонентов в "Файлы и сети" начать по однму выключать компоненты в "Превентивная защита", при отключении какого пункта прибор начинает подключаться? Не может быть такого что все вместе мешают, но по отдельности все пункты не влияют.

 

пока не могу проверить - прибора нет...

[arxproekt]

"Файлы и папки" - все отключено. "Превентивная защита" - отключно только "Защита от вымогателей". В этом случае рибор подключается. . Прикрепляю прощессы до подключения прибора и после. Подскажите пожалуйста решение проблемы.

Прикрепленные файлы:

•  Снимок1.JPG   30,45К   0 Скачано раз
•  Снимок2.JPG   141,04К   0 Скачано раз

[SergSG]

"Файлы и папки" - все отключено. "Превентивная защита" - отключно только "Защита от вымогателей". В этом случае рибор подключается. . Прикрепляю прощессы до подключения прибора и после. Подскажите пожалуйста решение проблемы.

В "Файлы и папки" очень много модулей, совершенно не связанных друг с другом. Почему их свалили в одну кучу - одному черту известно. Пробуйте по очереди включать, чтоб выловить какой конкретно модуль мешает. Все сразу в принципе мешать не может.

[RomaNNN]

Сейчас вышло мажорное обновление компонентов антивируса, просьба обновиться, перезагрузиться и посмотреть поменялось ли что-то. Если нет, то нужны 2 procmon лога: с успешного подключения и неуспешного. Ну и свежий отчет антивируса после сбора логов procmon-а.

[arxproekt]

Проблемный  компьютер не подключен к интернету. Хотела скачать обновления с сайта - там только версия 12.0, новее ничего нет.....

 С "Файлы и папки"  буду разбираться позже, как будет доступ к прибору

[Lvenok]

Проблемный  компьютер не подключен к интернету. Хотела скачать обновления с сайта - там только версия 12.0,

Обновить можно с помощью зеркала. Впрочем подробнее тут

[Eugen Engelhardt]

В ES ещё не выходило обновление компонентов, так что, пока никак. Обещают выкатить на недели.