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[Manuel]

Bonjour,

 depuis 2 jours je n'arrive plus à mettre à jour ma base virale.

J'ai suivi les instruction de votre site : https://support.drweb.fr/show_faq/?question=9509&lng=fr ,mais sans succès.

 

j'ai regardé mon firewall Windows Dr Web est bien dans la liste,

j'ai même désactivé momentanément pour voir s'il y avait un problème de ce coté là. (il va de soit que j'ai bien le net, et je suis directement branché sur la box de ma F.A.I. / pas de proxy)

 

J'ai exécuté dans la console ipconfig /release, ipconfig /renew, pour renouveler le bail sur le DHCP de la box. Rien n'y fait.

 

j'ai essayé de faire une mise à jour forcée (en sollicitant plusieurs fois) et quelques fois j'ai ce message :

 

 

Chaque mise à jour automatique est reporté de quart d'heure en quart d'heure

 

Que faire avant de me résoudre à réinstaller Dr Web ?

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•  ErrDrWeb.png   7,87К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено Manuel: 27 Май 2021 - 11:38

[Manuel]

Bon Problème résolu,

 

Procédure :

 - Aller dans le gestionnaire de programme (là où on désinstalle)

 - Sélectionner Dr Web dans la liste

 - Choisir Modifier dans le cadre juste au dessus de la liste.

 - Choisir dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir "Récuperer le programme"

[Bellerophon]

Avec un peu de retard, merci pour votre retour