помогите люди) техпомощь молчит... не установить Drweb
#21
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:22
Но отправила третий. И файл битый прикрепила... но номера запроса у меня опять нет. Провайдер в запросе указан. Достаточно известный.
#23
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:29
Если не знаете где номер запроса, то хотя бы Ваш адрес электронной почты сообщите в личном сообщении.
ыЫ
#24
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:30
#25
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:33
#26
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:34
Там форма такая - имя, фамилия, провайдер, почта.Annas, каким образом отправляете запрос?
Если не знаете где номер запроса, то хотя бы Ваш адрес электронной почты сообщите в личном сообщении.
потом поле для сообщения
и внизу можно прикрепить файл - я туда битого инсталлера прикрепила.
#27
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:41
#28
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:42
Там форма такая - имя, фамилия, провайдер, почта.Annas, каким образом отправляете запрос?
Если не знаете где номер запроса, то хотя бы Ваш адрес электронной почты сообщите в личном сообщении.
потом поле для сообщения
и внизу можно прикрепить файл - я туда битого инсталлера прикрепила.
Как я уже сообщил в ЛС, у Вас к нам есть только один запрос. И он касается только помощи в лечении от блокировщика экрана.
Запросов на тему услуги ни одного нет. Он точно создался и у Вас отобразилась страница с текстом о создании запроса и присвоении ему идентификатора?
Annas, попробуйте еще раз создать запрос и убедитесь что он создался и открылась страница с ним. Далее уже сотрудники Вам помогут.
Сообщение было изменено Ko6Ra: 08 Декабрь 2010 - 23:49
ыЫ
#29
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:57
Инсталлятор я проверил - он в порядке.
Используя хрустальный шар могу предположить, что у вас остались "хвосты" от предыдущих попыток установки.
Попробуйте пройтись утилитой для удаления по ссылке ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe
А затем уже запускайте файл установки.
Я за сим откланиваюсь. Вы теперь в надежных руках службы техподдержки и хелперов форума.
А про любезность Вашего провайдера передадим куда положено.
Сообщение было изменено Ko6Ra: 08 Декабрь 2010 - 23:58
ыЫ
#30
Отправлено 08 Декабрь 2010 - 23:59
Запрос XXX
Даже сейчас не пойму, как я отправляла запрос, но не было номера. С блокатором тоже не было кстати, пока ответ не пришел - в нем указали.
Большое спасибо всем за участие, буду ждать ответа.
Сообщение было изменено Dashke: 09 Декабрь 2010 - 00:03
#31
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 00:26
Запрос создался
Инсталлятор я проверил - он в порядке.
Используя хрустальный шар могу предположить, что у вас остались "хвосты" от предыдущих попыток установки.
Попробуйте пройтись утилитой для удаления по ссылке ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe
А затем уже запускайте файл установки.
Я за сим откланиваюсь. Вы теперь в надежных руках службы техподдержки и хелперов форума.
А про любезность Вашего провайдера передадим куда положено.
Спасибо...
Прошлась утилитой для удаления... Перезагрузилась... Плохо, что файл не битый, ибо ничего не изменилось и работать он не хочет. То есть он вообще никак не реагирует на попытки его запустить. Ничего не происходит, но заглянуть в его свойства там к примеру, я могу. Спасибо что довели до ума меня с запросом, но похоже все вообще нехорошо... Тот же Dr. Web был мною скачан в обычном режиме закачки - без поддержки - и полная проверка была сделана мной всего компа, он ничего не показал. Потом я его снесла. У меня тоже неплохая программа стоит, не должна хвостов оставлять...
Но вашей я прогнала и все равно результат нулевой.
#32
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 08:40
Я Вас в Сообщении #9 специально предупреждал - не постить сюда номер запроса! Полезно читать тему, в которую пишете.Да, запрос с номером только сейчас получился, а я то жду ответа и ничего...
Запрос XXX
#33
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 11:40
Мистер Беляш, подпись недействительна пишет. Что делать?
Обратится к провайдеру и сообщить что инсталяшка побилась при скачивании
у avdinst нет подписи. к сожалению ее быть не может, файл генерируется на лету и привязан к конкретному пользователю.
#34
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 11:55
Для начала нужно вылечить ваш ПК.Прошлась утилитой для удаления... Перезагрузилась... Плохо, что файл не битый, ибо ничего не изменилось и работать он не хочет.
Вылечить ПК можно тут.
#35
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 12:04
Для начала нужно вылечить ваш ПК.Прошлась утилитой для удаления... Перезагрузилась... Плохо, что файл не битый, ибо ничего не изменилось и работать он не хочет.
Вылечить ПК можно тут.
Не не. мы без лечения порешаем
Вернее оно никому еще не помешало, но тут можно и без него обойтись.
ыЫ
#36
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 12:37
Подписывать сертификатом провайдера?у avdinst нет подписи. к сожалению ее быть не может, файл генерируется на лету и привязан к конкретному пользователю.
#37
Отправлено 09 Декабрь 2010 - 14:06
Подписывать сертификатом провайдера?у avdinst нет подписи. к сожалению ее быть не может, файл генерируется на лету и привязан к конкретному пользователю.
а оно им надо?
#38
Отправлено 10 Декабрь 2010 - 01:21
Для начала нужно вылечить ваш ПК.Прошлась утилитой для удаления... Перезагрузилась... Плохо, что файл не битый, ибо ничего не изменилось и работать он не хочет.
Вылечить ПК можно тут.
Не не. мы без лечения порешаем
Вернее оно никому еще не помешало, но тут можно и без него обойтись.
Здравствуйте. Мне кажется прислали решение проблемы - файл реестра прислали. И Антивирус встал и работает. Но почему то внизу справа на панели, где часы, где он всегда сидит, он не появился. Жив ли он? Там он когда был, его можно было нажать - там и поддержка и сайт DrWeba были, а сейчас его нету, почему то? Он сам туда вставал и другие антивиры, а сейчас не появился.
Как будто его и нет... Как бы его активизировать? Как то ненормально?
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых