Проверял dr.web Cureit в безопасном режиме нашло пару троянов - удалило. При быстрой проверке ничего не было найдено.
Пытаюсь запустить быструю проверку в обычном режиме - ошибка 2147614719. Пробовал отдельно по каждому чекбоксу проверять, запускал сканирование - все нормально. Но если все вместе то только после включения руткита вылезает ошибка.
Ошибка: 2147614719 в dr web curelt
#1
Отправлено 02 Июнь 2023 - 01:40
#2
Отправлено 02 Июнь 2023 - 01:40
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
#3
Отправлено 02 Июнь 2023 - 01:42
Проверял dr.web Cureit в безопасном режиме нашло пару троянов - удалило. При быстрой проверке ничего не было найдено.
Пытаюсь запустить быструю проверку в обычном режиме - ошибка 2147614719. Пробовал отдельно по каждому чекбоксу проверять, запускал сканирование - все нормально. Но если все вместе то только после включения руткита вылезает ошибка.
Части из логов:
Error during scan rootkits (1722)
Error during scan boot sector (0)
#4
Отправлено 02 Июнь 2023 - 11:41
Соберите логи sysinfo.
#5
Отправлено 02 Июнь 2023 - 12:23
Соберите логи sysinfo.
Можно ли их отправить в каком-то приватном виде? Как я понимаю там содержится личная информация же
#6
Отправлено 02 Июнь 2023 - 12:39
Соберите логи sysinfo.
Можно ли их отправить в каком-то приватном виде? Как я понимаю там содержится личная информация же
Вы можете воспользоваться личными сообщениями на этом форуме.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых