6 ответов в этой теме

[ady1981]

Сегодня столкнулся со странной ситуацией. На лицо - утеря персональных данных с компьютера, но пока не понятна причина/канал утечки.

Факты:

1) несколько месяцев назад взломали мой аккаунт авито. Через аккаунт рассылали какие-то ссылки. 19-го февраля пришел мейл от авито о сбросе пароля.

2) взломали аккаунт авито жены

3) жена вчера ходила по сайтам с "апартаментами" и/или делала поисковые запросы с "апартаментами".

4) сегодня в 12:18 мне с телефона 8-499-649-39-XX (XX=90) звонят и спрашивают: "вы собираетесь покупать апартаменты в ближайшее время?"

5) сегодня в 13:29 на телефон жены с того же номера звонят и спрашивают тот же самый вопрос.

 

Выводы:

1) злоумышленники имеют информацию, что с нашего компьютера делали запросы на "апартаменты"

2) злоумышленники связали наш компьютер с моим номером телефона

3) злоумышленники связали наш компьютер с номером телефона моей жены

 

Я проверил компьютер CureIt и стандартным drweb антивирусом для windows и нашлась только минимальная угроза (инфицированные контейнер и инфицированный архив).

 

Вопрос: как они получают персональные данные и как гарантировано защититься?

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[AndreyKa]

Вы думаете что тут клуб знатоков «Что? Где? Когда?»

[ady1981]

Вы думаете что тут клуб знатоков «Что? Где? Когда?»

 

Это намек на то, что нужно выложить логи или что?

Логи я смогу выложить только вечером.

 

Я сам разработчик ПО и понимаю, что тут явно работает система, которая:

(а) собирает персональные данные

(б) имеет колцентр для дальнейших действий на имеющихся данных.

 

Если вы считаете, что это все фигня - рядом полно других тем .

[Dmitry_rus]

как они получают персональные данные и как гарантировано защититься?

99.9% случаев утечек ПД связаны с безалаберностью самих источников ПД. Взлом сразу двух аккаунтов на Авито как бы намекает... В частности, на многих сайтах действуют всяческие онлайн-чаты, а также сервисы заказа обратных звонков, где можно легко и невозбранно указать любой номер. После чего менеджер свяжется с вами. Не исключаю, что жена могла случайно/намеренно оставить ваши номера в одной (а может, и не одной) из таких форм. Думаю, что ничего более конкретного предположить в данном случае нельзя, логи тут вряд ли помогут.

[ady1981]

 

как они получают персональные данные и как гарантировано защититься?

99.9% случаев утечек ПД связаны с безалаберностью самих источников ПД. Взлом сразу двух аккаунтов на Авито как бы намекает... В частности, на многих сайтах действуют всяческие онлайн-чаты, а также сервисы заказа обратных звонков, где можно легко и невозбранно указать любой номер. После чего менеджер свяжется с вами. Не исключаю, что жена могла случайно/намеренно оставить ваши номера в одной (а может, и не одной) из таких форм. Думаю, что ничего более конкретного предположить в данном случае нельзя, логи тут вряд ли помогут.

 

Есть еще версия, что это мы сами себе позвонили. Вы ее тоже - не отвергайте .

Короче, скорей всего у нас взломан еще один аккаунт от yandex или gmail, и через него получают доступ к поисковым запросам. Плюс - планшет в сети возможно взломан (на нем дети играются и все ставят).

[AndreyKa]

Если

несколько месяцев назад взломали мой аккаунт авито

, а вы только теперь озаботились, то это вы сам считаете, что это фигня.